三十年一亿倍--麦当劳教父自传 上一章   上一节     回书目   下一章

第五章 创业艰辛
第五章(5)
作者 : [美]克洛克


  在五十年代初期,我的生意前景并不乐观。有一次,爱尔·托堤约我吃饭,他说每次跟我见面,都会跟我学些可以对他自己的生意有帮助的东西。他说:“你比我们任何人都看得远。”我也同意他的观点,而当时我所预测的前景令我非常不高兴,因为我看出多头搅拌机的好日子已屈指可数。例如,Liquid Carbonic公司的股东内部意见发生了非常大的分歧,当时刚接任的总裁认为应该保留汽水饮料机的制造部门,以报答该部门员工们对公司多年的忠诚工作;而他的反对者则认为应该撤消该部门,因为它不赚钱。最终的结果是他们决定停产这种带有龙头的汽水容器。其他厂商也同样采取减产措施。另一不祥的预兆是,华尔格林也首次高调宣布,他们将撤除连锁店里的汽水机。

  我从所有上述现象得出的结论就是,我必须找到一个新产品,而且它一定要象十五年前的多头搅拌机一样独特和标新立异。我一个推销员的邻居发明了一种可以折叠起来的厨房桌椅,他的想法听起来符合我的要求,于是我就去他家实地考察。他设计的桌椅可以象熨衣板一样折叠起来收到墙上,用于小型厨房里可以大大节省空间。我让路易斯·马丁诺按照设计帮我做了一个样品,看起来非常棒。虽然当时我还是有点保留意见,但急于找到新产品的渴望心情压制了自己的疑虑。我给它取了一个名字,叫“折叠的角落”(Fold-a-Nook),并把样品运往加利佛尼亚的比佛利山庄酒店,我想在那儿隆重推出这一新产品。

  我在酒店租了一间豪华的会议室,请来全国所有的大房地产开发商和建筑商。与会者对会场的鲜花、点心和鸡尾酒非常欣赏, 展会相当热闹,但“折叠的角落”却一败涂地,一个也没订出去。

  起初我还以为只是在加利佛尼亚运气不好,其他地方也许可以呢。后来我才知道,是我的推销员跟秘书合伙瞒过我和琼·马丁诺,偷了“折叠的角落”的设计图并以另外的名义生产了。我当场将他们都开除了。那个推销员本是我在丽莉?图利普工作时就开始合作的同事和高尔夫球友,我还曾经借钱给他,让他一次过付清了买房子的钱。所以当我后来听说他们破产了时,并没感到开心;但基于同样的原因,后来他恳求加入麦当劳时也被我严词拒绝了。

  一个好的管理人员并不喜欢失误,他也可以容忍下属偶尔犯下非故意犯的错误,但绝不能宽恕或原谅不诚实的行为。

  这件事发生了没多久,我就被远在阳光明媚的桑博那地诺那边的麦当劳兄弟以及他们用八台多头搅拌机生产奶昔的神奇故事吸引住了,于是我对自己说:“活见鬼了,我一定要亲自看看到底是怎么一回事儿”。就这样,我这把年已五十有二的老骨头毅然登上了夜班“红眼”航班,向西飞去,向着我的未来飞去。

  
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