几乎所有未经训练的简历撰写者都会自动按时间顺序来撰写简历。他们会认为“这就是事情发生的真实过程”。他们会尽量避免冒一定的风险,打乱简历材料的组织顺序,担心这样会让招聘者难于理解,而不去思考简历材料的组织方法可能对简历产生的积极影响。事实上,成功的简历材料组织方法可以有四种,甚至还可以将这些方法混合使用:
1时间顺序法。
2个人才能或工作经历法。
3个人能力与业绩法。
4求职信/简历混合法。
不管是寻找全职工作,或者仅是申请实习机会,你都可以运用其中任何一种简历形式。你运用何种形式来撰写简历内容其实并没有太大的差别——但你的目的总是设法使招聘方相信你完全能胜任未来的工作,不管是两个月的时间,还是未来数年。
同时还要记住,简历标题是可以根据具体情况变换的,你可以用你认为最佳的方式来组织简历标题的顺序。我们可以将教育背景放在第一、第二或最后一项中,甚至语言能力与工作业绩等项内容也可根据个人想要的效果放在不同的位置。对于一位刚出校门的大学生而言,一份标准的简历可以按照下面左图的格式来组织材料,但如果所申请的工作需要特殊的语言能力,那么他就得重新组织简历材料内容,甚至可以在语言能力标题下加上院校语言课程的具体内容。
简历的四种基本组织样式
现在就让我们来详细研究一下简历的四种基本组织样式,看看每种样式的优点与缺点。
1时间顺序法
作为最常用的简历材料内容组织样式,时间顺序法好像最具吸引力,因为这种样式最易于组织简历内容。求职者通常会乐于运用这种样式,因为这种样式不会有太大的风险,求职者运用这种样式可以将简历材料写到几页纸。他们认为这种样式就类似于个人历史,而且是重要的历史。事实上,招聘方对求职者的个人历史感兴趣,仅仅是因为他们自己不用再费力对求职者的个人简历细加考察,但他们真正需要的还是求职者清楚地表达:通过个人历史,求职者获得了何种经验或能力。
使用时间顺序法的场合
实际上,有很多场合是不适合使用时间顺序法简历的。不过首先还是让我们来考察一下时间顺序法简历能较好发挥作用的场合,研究其发挥作用的原因。下面雅克·德林斯科尔的简历为我们展示了一份好的时间顺序法简历所具备的几个主要特征:
工作经历有限
雅克·德林斯科只有过三次工作经历,因此他能在较短的篇幅内较好地描述每次工作经历,并将工作成果突出出来。由于每次工作经历都持续数年的时间,这体现出求职者较好的稳定性及对每份工作的投入。
所有的工作经历都涉及相同的领域
在读者看来,德林斯科尔的这份简历很有逻辑性,因为他一直从事市场与营销,此外也有过管理经历。作者不用任何评论,招聘方就可以知道他正在寻求一份与市场营销有关的高级管理工作,或者至少与营销管理工作有关。
读者对 “个人历史”想表达的成长轨迹一目了然
读者可以很清楚地了解作者以时间顺序法组织简历内容的原因,因为德林斯科尔在他的工作经历中一直稳步高升,已经成长为一位成熟的职业人士。请注意,尽管我们将这种方法称为时间顺序法,但总是将最后的经历放在最前面。实际上,这是一种逆时间顺序法。对德林斯科尔而言,这很重要,因为他将所获得的最高职位放在最显著的位置。招聘方在阅读他的简历时就可以了解到德林斯科尔已经在多年的工作经历中学会了什么,并从这种学习中取得了何种业绩。时间顺序法在体现作者工作中取得的阶段性成绩时是最适合的。如果你的最近职位并非你所获得的最好职位,那么时间顺序法简历就不一定是你的最佳选择了。
相对于作者目前的职业目标而言,教育背景并非最重要的因素
对于刚出校门的大学生而言,如果求职者的工作经历还不如其教育背景(可能学习的是工商或管理专业)与所申请的工作有直接关联,那么教育背景通常放在简历的最显著位置。在德林斯科尔的简历中,就像大多数成功职业人士一样,教育背景并非体现其个人才能最重要的因素。
时间顺序中应没有间隔
很显然,由于时间顺序法简历强调的是时间概念,因此失业时间在其中就会显得十分扎眼。不管是谋求个人发展,还是继续学习的机会,职业生涯中发生的“中断”都不适合以时间顺序法简历的方式表现出来,因为这会给只花20秒钟时间阅读简历的招聘方脑子里留下疑问。在德林斯科尔的简历中,没有时间间隔的情况。
不适合使用时间顺序法简历的场合
如果不能满足以上的标准,那么你最好还是用其他的方法来组织简历的内容。遇到以下情况时,最好不要使用时间顺序法简历:
工作经历很多
招聘方不会去阅读或仔细研究一份长长的工作清单。对每次工作经历进行详细描述又会使简历显得太长,失去吸引力。如果你在同一领域有过多次工作经历,你最好还是运用个人才能或经历法简历。
有过不同行业的工作经历
大多数刚出校门的大学生通常会遇到这种情况,因为他们为了贴补开销,可能打过很多不同的零工,此外,他们可能为了进行职业训练获得过多次实习机会。如果将所有这些工作经历都在一份时间顺序法简历中完整地体现出来,那么简历就会缺乏个性与职位发展逻辑,读者就会对求职者的意向产生疑问。从后面迪亚特·施耐德所写的那份简历中,我们可以很清楚地看到这种样式的简历是如何的令人费解。
欲变换职业时
很显然,一份描述你在想跳出的行业中获得过许多职位的简历并不能很好地体现你在其他不同行业中所运用的才能。如果想使招聘方认为你在其他不同行业中所获得的才能同样可以适用于所申请的工作,那么你最好还是着重强调个人才能本身,而个人才能或经历法简历和才能与业绩法简历更适合表现个人才能。
最近受过很重要的教育
这与变换职业有相通之处。此时也许可以将所受教育情况放在最显著的位置,但后面的工作就会显得不是很连贯。
你的个人历史可能会引起误解时
如果你的职业经历并非直线发展,那么时间顺序法简历只会使人很明显地了解你的工作曾经有过起落。请看下面这个简单的例子,这位求职者频繁变换工作,而且最近的职位还有所降低,中间还有几年的空缺。
在这种情况下,使用时间顺序法简历是一种失败的选择,对求职者弊多利少。他可以用完全不同的方式来强调他的个人才能以及对不同行业及客户的了解。在这份简历中,即使求职者加上很好的工作分析材料,招聘方也会立即注意到:
求职者从管理职位降到了一般员工。
他有过两年明显的失业经历。
他在一个公司的工作时间通常很短。
尽管无论采用何种简历样式,这些问题在面试时都会提及,但这位求职者所写的简历几乎肯定会使他无法获得面试机会。如果这位求职者在简历中不从时间顺序的角度考虑,而是谈论他的强项——他的工作能力——这也许可以为他获得面试机会。然后在与招聘方面对面时,他再详细解释他的职业经历情况,增强他修改后的简历已经建立起的积极印象。
2个人才能或工作经历法
这种修改后的简历通常会按照个人才能或经历法来组织材料。这种样式的简历可以较好地克服求职者工作经历中发生的降职或失业等问题所带来的负面影响,使求职者可以根据能力类型等要素来组织材料,这样事情发生的顺序就不会对简历总体造成影响。正因为如此,个人才能法简历样式非常适用于四种相关的情况:
求职者想放弃不具吸引力的时间顺序法简历时。
刚入职场的求职者想突出个人才能以及与所申请工作直接相关的个人经历,这样使简历表现的个人形象重点鲜明。
在寻找实习机会时,申请者试图证明所拥有的背景可以使其很快适应所申请的工作。
求职者在变换职业时,不想从过去所从事职业的角度来描述个人背景,只想体现其适合新职业的个人才能。
我们还是来看上面那位推销员的例子,如果他运用下面这种简历组织样式,也许会获益匪浅:
这种样式可以使求职者摆脱时间概念的桎梏
这种样式可以使我们的这位推销员摆脱一系列日期所带来的束缚,因为这些日期会给他带来不利的影响,但同时又讲出了事实。在管理经历标题下,他可以有选择地突出他的营销管理经验,因为他现在申请的就是这个层次的职位。然后在这个标题下,他可以运用工作分析法来概括所面临的挑战及取得的业绩。在营销经历标题下,他可以描述他所熟悉的在不同行业中从事营销工作的情况,可以具体描述所面临的挑战以及克服这些挑战所运用的个人才能。这样他所就职的公司就成为其个人经历的一种简单例证。
适合职场新手的个人才能或工作经历法简历
与时间顺序法简历相比,个人才能或工作经历法简历更适合于寻找实习机会的年轻求职者或寻找第一份工作的毕业生。他们的工作经历,不管是来自实习机会,抑或是其他工作,如果按时间顺序来描述的话,并不能说明什么。
我们还是举德国学生迪亚特·施耐德的例子,他即将毕业,正在申请一家英国银行的企业金融分析的工作,他写出了下面这份时间顺序法简历。他做过很多有趣的事情,但简历并没有体现他的学识,也没有清晰地表现他的个人才能。这份简历着实令人费解,因为招聘方据此并不能了解迪亚特的真正意向。他之所以会采用这种样式的简历是因为他觉得“那就是简历的可能样式”。
这里有两个重要失误:
1他的金融工作经历并不能很明显地引起招聘方的注意。
2他的国际经历散落于简历的各个部分,而不是集中体现。
我们给迪亚特的建议是围绕两到三个主要的个人才能来组织简历内容,使银行招聘者清楚了解他可以为银行提供的服务,例如:
金融知识。
国际经历。
对不同行业的了解。
下面是迪亚特重新修改后的简历。在这份简历中,他创建了金融工作经历标题,其中包含了他所有与金融行业有关的教育背景与工作经历。他还将所有的国外经历都置于一个标题下,包括语言能力(其中他删去了拉丁语)。然后他增加了一部分,以体现他对不同行业及工作的了解,这些在银行金融分析中都是可以派上用场的。他运用了一种大胆的格式,以引起读者对简历主要内容的注意:这是一位国外经历丰富、可以胜任金融工作的求职者。
适合寻找实习机会的个人才能或工作经历法简历
这种简历样式对于申请实习机会而言也是非常适合的。寻找实习机会通常使求职者处于一种不利的境地,因为他需要的是公司的帮助,而不是向公司提供服务。他们寻找实习机会是因为他们需要学习,因为他们还不是某一方面的专家。时间顺序法简历通常会使招聘方对为何要录用简历作者两三个月或更长的时间来公司接受培训产生疑虑。公司会得到什么回报?个人才能或经历法简历可以使求职者重新组织简历材料,体现他可以在工作中运用的能力与知识,略去那些读者不感兴趣的其他信息。
如果迪亚特·施耐德改变想法,决定到美国参加MBA项目,而不是直接到法国工作,那结果是什么样呢?他认为他需要更多的营销经验为参加MBA作准备,因此他决定夏天在英国申请一份工业品营销的培训工作。他认识到需要重新构思他的简历。
通过撰写旨在获得金融行业职位的简历,迪亚特学会了一些关于组织信息内容的重要方法。下面,你可以看到,为申请营销工作,他是如何重写简历的。在下笔前,他对营销部经理在雇用一名暑期打工者时会考虑哪些问题想了很多。营销部经理需要的人是:
了解营销理念,即使他是一位受训者。
学会很快与陌生人一起共事。
具有亲和力与良好的口才。
认识到在工业品营销中了解客户需求的重要性。
能够与海外客户打交道。
在重新撰写简历时,迪亚特努力体现他具备良好的交流能力,能与客户谈论他们关心的问题,对市场行情有所了解。请注意,在这份简历中,迪亚特放弃了多少以前他想提供的内容。他原本希望展现他所做过的所有事情,但读者根本不会有兴趣去阅读那些内容。因此迪亚特在简历中只包含了那些他认为与营销工作相关的才能有直接关联的经历。
与迪亚特一样,在寻找第一份工作机会时,你应该时刻注意努力显示你可以很快胜任这份工作,至少你所具备的总体能力与天赋可以使你很快适应工作——一句话,可以很快派上用场! 受训者一词通常是消极的,说明某人是在索取,而不是给予。要克服这种消极印象,就需要你以一种使招聘方确信你为这份工作作了充分准备、可以很快学会必要的工作技能的方式来组织简历材料内容。
适合职业变换者的个人才能或工作经历法简历
如果你在某一行业做了5到20年,想变换到另外的行业,你应该选择何种样式的简历呢?我们认为,没有新职业所要求的技能,你是很难获得新的工作机会的。但是我们在第三章中曾经指出,你通常具有很多一般能力,有时甚至是具体的能力,这些能力同样可以适用于新的行业。这里的秘诀在于你如何让未来的雇主清楚地了解你所具有的能力。
如果看看下面斯蒂芬·福尔曼所写的简历,我们就会发现一位从教二十余年的女性在很多方面培养了个人能力,比如交流能力、工商管理能力以及对中欧地区的了解。她可以申请很多的工作机会,比如商业交流、旅游,或者是在中欧地区作营销。我们可以看到,如果她采用时间顺序法简历,不仅是徒劳无益的,甚至可能是自毁前程。
这份简历的第一稿使得她的经历好像只局限于教授英语。使用管理工作这个小标题只能增强这样一种印象:她除了学院以外好像一无所知。用于描述教育背景的很大一块并没有给她带来任何帮助,相反再次给人以一种学究感。她的真正知识与能力在这种简历模式中并没有得到体现。
下面是她重新撰写的简历,在这份简历中,斯蒂芬学会了重新思考个人才能,好像她就坐在面试者面前回答问题:“你对中欧地区市场与管理中出现的文化差异问题有何了解?”她是这样回答的,她描述了在波兰多年的项目工作经验、她对中欧地区及其零售业的研究、她的博士论文、她的个人背景与语言能力,这样她重塑了自身形象,为赢得面试机会创造了良好的条件。她还在脑子里设想了面试的情景。至此,她对自己赢得工作机会充满了信心。
3 能力与业绩法简历
另外一种特别适合职业变换者的简历样式是能力与业绩法。不过,由于这种样式的简历对某一具体职位的针对性很强,因此也适用于在某一领域具有丰富经验的求职者。对于这样的职业人士,时间顺序法简历只会显得重复,个人才能或工作经历法简历也许只能列出一个标题。使用能力与业绩法简历,求职者可以直接说明他们能提供与所申请工作要求相关的能力,然后通过一定的个人业绩来证明这些能力。这些能力通常是共性的,例如,这些能力是在与目标职位不同的技术领域内培养出来的。不过,如果求职者想体现某一具体领域内培养的能力,通常可以有效地使用这种简历样式。我们会在第七章中关于求职信的写作部分找到这样的例子。
下面是詹姆斯·曼所撰写的个人简历,他选择的就是能力与业绩法简历样式。因为时间顺序法只会强调他与斯蒂芬·福尔曼一样,一直从事大学教学工作。他也可以使用个人才能或经历法简历,但是他认识到,对于金融服务市场而言,交流能力与项目管理能力是必不可少的。他在交流、项目管理方面有着丰富的经验,同时对金融也有很好的了解。请注意,在詹姆斯·曼的简历中,简历开头所描述的每项个人能力是如何通过简历后半部分业绩内容以工作分析的形式来提供支持的。
由于能力与业绩法简历要求求职者具有可以运用某一具体工作的大量才能,因此这种样式可能更适合于具有一定经验的求职者,而不是刚刚毕业的大学生。即使这些才能可能是共性的,或是可以潜移默化的技能,但那毕竟是你通过多年的工作实践培养出来的。
4 求职信/简历混合法
我们总是建议求职者,简历应与求职信一起递送给招聘方。尽管许多招聘人对求职信的重要性没有给予应有的重视,但如果缺少求职信,他们也会感到吃惊。不过,对于某一职业中具有一定水平的专家而言,如果提供所有关于个人背景、受教育情况等方面的情况,就会显得过于大而化之。求职者可能会希望自己的简历能突出强调个人所能提供的服务才能,通过“自我推销”式的陈述,使招聘方立即对自己的职业背景产生兴趣。请看下面的例子。
让我们来研究一下这份求职信/简历混合法简历是如何很好地与Gert van Tafeel的个人情况相匹配的。他采用的方法是很快切入主题,说明了几种自己可以胜任的工作,并以他以前的工作业绩提供佐证。陈述的语气十分肯定、自信。给人的第一印象就是这种样式的简历只能适合于谋求高层职位的有经验的管理人士。
然而,互联网以及全球范围内的求职者越来越多地谋求跨国职位,使得这种样式的简历成为一种越来越具吸引力的选择。例如,信息技术公司现在都是通过互联网与求职者进行第一接触,这些求职者通常都能提供专业化服务,并就计算机与软件问题提出建议。求职者通常都是采用这种样式的简历,以一页纸的内容来进行自我介绍,说明自己可以提供的服务以及简短的个人履历。这就是求职信/简历混合法一页简历的电子版本。这种简历具有某种个性化的描述。由于其直接简明,对于为成堆的简历/求职信材料所累的招聘方而言,这可能很具吸引力。
使用书面的一页个性化简历可能有一定的风险,如果招聘方案上成堆的求职简历都是两页材料的话。他可能会认为你太过鲁莽,或是想隐瞒什么信息。
求职信/简历混合法简历通常适用于:
你确实具有某一领域的专长。
你没有什么工作经验。
你有过失业的经历。
你知道简历递送具体对象的姓名。
请记住,采用求职信/简历混合法简历,首先需要对目标公司进行深入的调查,了解其发展需求,这样你才能根据这些需求有的放矢地说明你的才能。
你的选择空间
通过本章的介绍,你已经认识到,在以下方面你有很大的选择空间:
你可以根据需要调整简历标题的顺序,以更好地切合自身情况,体现想强调的重点内容。
你在表述受教育程度时可以简洁一些,除非所在国家或学校相比较而言有着较大的差别。
你可以用同等重要的方式来谈论你的工作经历、实习机会与工作业绩,只要它们能体现你想提供的服务才能。
你可以选择更有效地推销自己的简历样式。
记住还有一条:你可以创建更适合自身情况的简历标题。
创建能体现所表态内容的标题
大胆采用新的标题,体现你的个人经验。创新当然可能有过分之嫌,但对于看重交流能力的职业而言,你的这种创新精神还是应该得到提倡的。不过首要的一点,你必须确保所定标题可以帮助读者更快更清晰地了解其内容。
很多大学毕业生、欲变换职业或是缺席职场较长时间后重新寻找工作的人,都会遇到这样的难题,就是找不到足够精确的简历标题,特别是他们采用个人才能与工作经历法简历样式时。
让我们来看一个例子:这是一位意大利研究生,他已经取得与工科硕士相当的学位,正在攻读国际商业专业的理科硕士同等学位,方向是技术营销。他在工程技术方面有过多次实习经历,他引以为荣的却是其他两项成绩,但不知道如何在简历中表达出来:
一是组织了其所在班级的毕业旅行,他认为这是一份重要的管理工作。
二是在上学期间,他曾经在一个医疗小组里工作了一年多的时间。
事实上,他最感自豪的还是第二项成绩。他认为自己对急诊案例冷静高效的处理为整个医疗小组作出了重大贡献,这是一次极为成功的训练机会。我们建议他将工程技术经验放在简历的开头,因为他申请的就是工程技术类工作,同时鼓励他创建“与管理相关的经历”标题,这样他就可以很自然地说明其他两项成绩了。“相关”一词说明他认为他的工作与管理能力之间有着密切的联系,但是他直接使用“管理”一词会显得有些夸张或不真实。他还更换了原来的工作名称——毕业旅行团主席——代之以“协调人”。“主席”显得好像是一种荣誉,是通过选举产生的,但并不能反映他所做的工作。通过重新修改,这份简历取得了很好的效果。
现在你应该对如何组织简历内容以体现个人才能(你在第三章中已经做了“普查”)与工作业绩有了很好的了解。你现在就可以试试各种材料组织样式,并对内容的取舍做出仔细的选择。要想使简历能完全符合自己的想法,你需要花上好几个小时的时间。首先,你可以让几位朋友阅读你的简历,告诉他们你想表达的意思。征求他们中肯的意见,而不是溢美之辞。如果招聘方立即拿到这份简历,是否能取得预期的效果?
如果你已经确定了最适合所申请工作的简历材料组织样式,写出了你希望招聘方看到的内容,那么你就可以转到第七章,学习如何撰写一份将个人才能与简历中所体现的工作联系起来的求职信。
访谈7:在菲利普,我们希望了解求职者的个人能力能否适用于这里的工作
访谈对象:乔·皮特斯(Jo Pieters)
荷兰菲利普公司国际人力资源管理顾问
负责协调全球MBA的招聘
您主要关注求职者简历中的哪些内容?
能力的转换性是我们关注的重要方面。我们想了解求职者过去的工作能力是否能在菲利普得到很好发挥。菲利普是工业公司,在工业公司的从业经历对于我们来说是必须的。我们想知道求职者的经验能否为我们公司及公司业务所利用。如果求职者的工作经验与我们的业务没有直接的联系,那么我们就要看他负责的项目,了解求职者的能力能否转化成我们业务所需要的能力。我们感兴趣的并不是求职者参与的项目本身,而是他们对这些项目所做的贡献。他们在项目完成过程中发挥了什么样的作用?
我们还注重六种领导才能。它们是:
体现达到最佳结果的决心。
关注市场。
找出更佳途径。
要求做到最好。
鼓励对公司业务的投入精神。
培养自身及他人的综合素质。
我们就是根据这些标准来筛选求职者的。如果某位求职者做过什么事情,我们会要求他提供事实来证明。然后我们考察他的做法是否符合我们所要求的领导能力标准。接下来才是给他提供面试机会,当面考察他的这些能力。
求职者应如何撰写简历?
我们倾向于一页纸的简历。这通常也是管理学院教科书上提供的标准版本。我们查阅过Wharton、IMD、INSEAD等出版的书籍。由于我们需要浏览3000到4000份简历,因此求职者需要直接简明地说明他们所具备的服务才能。当求职者来到我们公司园区时,他们通常会带来更为详细的材料。
求职者应该知道如何集中精力讲述重要的问题,省略那些无用的信息,省略与招聘方无关紧要的内容。他们应该做到精确、简明,在任何时候都只谈他们发挥的作用,而不是谈论他们从事的项目本身。
99%的MBA毕业生都想进入管理层,对此我们十分理解。不过,像我们这样的公司并不会一开始就给予他们管理职位。咨询公司或投资银行里的情况差不多也是如此。在菲利普,这些管理职位只有通过一段时间的努力才能获得。我们常常感到很遗憾,就是求职者在撰写简历时,并没有退一步,问问自己:“现在我能为公司提供什么额外帮助?”通过你的工作表现证明你现在能做什么,现在能为公司带来什么额外帮助。我们招聘的并不是某个职位,而是你现在能为我们做什么,就从今天开始。
这意味着求职者应该提高他们递送给公司的简历的水平。他们应该能换个角度来思考问题,想想我们需要的是何种类型的人,因为我们既不是投资银行家,也不是咨询顾问。他们提供的帮助与服务能力应该使读者在两分钟内一目了然,这是我们花在每份简历上的时间!
对您而言,求职信的重要性如何?
就我个人情况而言,由于我的主要工作是招聘MBA毕业生,他们99%没有求职信,因为他们的简历就是来自于MBA学院的教科书。在简历中,他们必须清楚地展现个人能力与价值。我们有时也到校园里去,学生们可以从我们这儿发现我们的当前需求。
通过互联网发送电子简历是否变得越来越普遍?
现在并不像以前那样普遍,情况基本比较稳定。我们公司的求职者似乎都知道我们是如何招聘人才的,我们招聘时主要依据MBA的学习证明。如果收到电子简历,那我们也希望得到相同的书面材料。简历是每位进入职场者的入场券,而且他们每人只有一次机会。我们并不会对求职者的简历进行扫描,甚至保存,除非他已经获得我们的面试机会。
求职者撒谎的情况多吗?
我们大多数的求职者都很聪明诚实。他们在撰写简历时已经做了大量的准备,知道我们的需求,因此他们没有必要撒谎。他们也知道,如果撒谎的话,我们的专业人才是可以发觉出来的。我们在面试前会对一些问题仔细考察,因此我们能分辨出求职者的陈述中是否有撒谎的成分。如果存在这样情况的话,那么一切就会到此为止。
求职者有时会将一些事实糅合在一起,并加以润色,使之更具吸引力。我们希望他们这样做,认为这是很正常的事情。毕竟,这是一名优秀营销员所具有的素质,他们可以推销我们的产品与他们的思想。不管怎样,如果你不懂得如何推销自己,那么你在面试的前三分钟就会表露无遗。 |