工作分析就是将一次工作经历分解成不同的部分，在这个过程中，作者会逐渐认识到他所取得的个人发展，招聘者也会很快了解这种发展以及作者的个人才能。
建立一份工作分析材料
工作分析材料应该包括公司名称与业务范围，作者本人的工作名称，主要工作职责与任务，显示作者解决过的问题，此外还要包括取得的工作成绩。
1公司名称
公司名称、业务范围与地址应该以下面这种方式排版：
Haut Buro Business Machines, Paris, France.
Sector, Economics Magazine, London,G.B.
上述两个公司名称里都没有包含业务范围方面的内容，因此应聘者必须加上，可以直接在公司名称里加上业务范围，也可以另外作简短的说明。这是必须的。以后当有人问起“你在哪里做事？”或“你是做什么的？”时，你都可以直接说出你的工种或业务范围，例如，“我是作汽车营销的”。这样，我们可以立即知道你两个方面的特长：你熟悉汽车行业，你懂得营销。
还有一个方面的信息也是很关键的，但是可以说得简洁一些：你的公司地址。没有人会希望在简历中看到一大堆地址的排列，他们希望你能在上下文中显示出来，这样你只要说出公司所在的城市或国家就可以了。如果他们想从公司方面获得一些文件资料，他们会与你取得联系。公司地址有时也可以说明你曾经在外国工作过，这样也就提供了你个人才能方面的附加信息——语言能力与人际关系能力。
2工作名称
应聘者通常选择按照时间顺序来写作简历，因此他们就需要单独处理每个工作经历。在这种情况下，他们应该先从工作名称开始，工作名称不是“职位”，而是用两三个词来简短描述一下工作情况，这样读者能很快抓住主要内容。
如果你觉得很难找出一个合适的名称来说明你的各种工作经历、实习机会或课外活动，那么请记住，工作名称并非一定是像CEO或市场部副总经理之类的头衔。这些名称是“职位”，而工作名称则是简要体现你在企业职能中的必要作用。工作名称并没有什么限制，但是要简短和易读。
我们经常会忘记在英语里，我们可以组织词汇，以四个单词来体现一个句子的意思。几年前，一位应聘者觉得他怎么也找不到一个合适的词来描述他的工作经历。他说：“我的工作是在将饮料罐装入瓶的流水线上监控清洗饮料瓶的机器，我该如何简洁说明呢？”……答案很简单：
饮料瓶清洗机操作员(Bottle Washing Machine Operator)
这种工作名称也许显得太长，他也可以简单地写成：
机械操作员(Machine Operator)
这种工作名称的优点是可以让读者很好抓住实质问题，此外，这种工作名称还说明他的工作经历多多少少与他正在申请的职位有一定的联系，这样招聘者也就不用花太多的时间来阅读他的工作分析材料。包含“饮料瓶”与“清洗”这两个词可以让读者很清楚地了解他所在工厂的情况。
应聘者通常会遇到的另一个困难是如何说明同时具有两种主要工作职能的工作名称。他们觉得两种职能都应该体现出来，不应该在工作分析材料中遗漏任何一个。这就需要进行工作名称的组合。
举个例子，如果一位应聘者的基本工作是在一家德国公司的出口订货部做秘书，同时又利用她的语言才能翻译很多出口文件。公司的德国地址已经说明她会讲德语，但她又对公司的信任感到很自豪，因为公司让她翻译很多重要文件。她的想法是：
译员/定货代理(Translator/Order clerk)
我们在后面根据目前企业界的情况提供了大约100个工作名称，你可以浏览一下，看看是否有助于描述你的某个工作经历。
不要忘记“助理”这个很有用的词汇，这可以使你同时准确而又诚实地描述工作经历。要知道销售助理经理与
销售经理助理(Marketing Manager Assistant)
之间有着很大的差别。销售助理经理在职位上仅次于经理，是向销售业务小组发出指令的经验丰富的职业人士，而销售经理助理很可能只是一个短期协助销售部经理工作的培训者，在公司等级中没有任何职权。
我们所列出的工作名称反映了在校大学生与年轻人在他们的院校学生生活、暑期或实习期间很有可能从事的工作。我们避免了那些行政级别的工作及华丽的词藻，尽量包含更广的业务领域。如果你想让读者一眼就能了解你工作经历中的实在内容，你也可以建立你自己特殊情况下的工作名称表。
工作名称表
财会助理 牙医助手
会计 设计员
保险统计员 刻模工
行政助理 音乐节目广播员
广告创作员 法案起草人
广告业务员 司机
急救随员 编辑
化验员 电工
公寓物业管理员 预算员
音像助理员 行政秘书
审计员 体育教练
酒吧间招待员 农场工人
账单管理员 时装模特
簿记员 快餐厨师
发货员 室内装潢设计师
民意测验员 企划员
库存管理员 电影放映员
冲床操作员 校对员
实验室技工 公关助理
司法研究员 接待员
图书馆馆员 记者
私人保镖 研究助理
锁匠 预定业务承办员
机工 饭店管理员
邮局职员 营销代表
维修工/看门人 营销员
管理培训学员 秘书
市场调研员 保安
营销活动策划 滑冰教练
个人增加的工作名称：
3工作职责与任务
在这一段开始的两句中，你就应该描述工作职责方面的总体情况，然后再列表说明你运用个人才能完成的一定数量的工作任务。下面这个例子描述的就是所有在校大学生都可能从事过的工作情况：
保健品推销商：到超市上门推销，执行部门经理的指令。进行市场价格比较调查。组织促销活动，管理库存商品。
Personal care products merchandiser:Called on supermarkets and took orders from department managers. Conducted comparative price surveys. Organized promotional activities and managed shelf stock.
尽管上述例子中并没有说明他解决过什么具体问题，但我们还是可以很好地了解到他的人际交往能力与分析判断问题的能力。因此我们可以说，他是以一种招聘者可以接受的方式在提供一个一个的“电影镜头”。
4解决问题/达到目标的情况
在通常情况下，工作任务都需要你运用某种处理问题的能力。因此，在工作名称与工作职责后面，你应该将读者的注意力集中于你引以为豪的工作成绩。尽管你并不是在所有的工作中都可能取得成绩，但肯定在某项工作中有所建树。在所有面试中，你都会被要求谈谈你最感到自豪的工作成绩，换句话说，也就是你所确立的工作目标，从事过的工作项目，完成的事情。公司招聘的就是能完成工作项目的人。
为了成功地描述工作业绩，你就应该回顾工作经历，重点突出你感到自豪的事情。也许在阅读第三章的过程中，你已经这样做了。那么，现在你就应该通过精心选择形容词与行为动词，来描述你处理过的棘手工作，这样读者才能了解你的具体工作能力。这其实是个信息搜集与组织的问题。下面一位培训人员所写的工作分析就是一个很好的范例，其中体现了很多工作经历中取得成绩方面的信息。有人也许会认为这份工作分析材料有些长，但它确实体现了应聘者达到工作目标的情况，材料中所提供的翔实细节使招聘者可以很好地了解她的个人才能。
XYZ沙发店
营销人员：对当地沙发市场进行了调查，协助商店经理确定广告活动策略。准备了一份调查表，并实地调查了30人。然后征求了沙发行业180位同行的意见。分析了商店的总体情况以改进营销策略，并将个人意见反馈给经理。提出了改进商店广告活动的建议。建立了一份价格表，精确估算了销售价格差幅，限制了客户过分的折扣要求，结果使商店的销售额增长了10％。
XYZ Sofa store
Saleswoman:Surveyed local sofa market to assist store manager in setting up his advertising campaign. Prepared a questionnaire and trialtested it on 30 persons. Then polled over 180 people in the area. Analyzed the store image to improve Sales strategy and reported findings to manager. Report led to revamping of store advertising campaign. Set up a price list to evaluate more accurately net margins on sales and limit excessive discounts to customers,resulting in an overall 10％ increase in net margin.
5总结工作成绩/工作成果
请再回忆一下我们在第三章中对工作成绩、成果与业绩的界定。工作成果是实实在在的“产出”，产出的直接来源是你实实在在的工作，但如果我们不能从中了解取得成果的具体的工作行为，那么你对工作成果的描述也就显得毫无意义。在描述工作成果时，必须时刻牢记工作目的，只有这样，我们才能了解你工作成果的价值。我们可以从上面这位营销人员的工作分析材料中得到许多有益的启示。
分析了商店的总体情况以改进营销策略，并将个人意见反馈给经理。
Analyzed the store image to improve sales strategy and reported findings to manager. Report led to revamping of store advertising campaign.
这里所体现的工作目的是：为实现更高的销售额，采取更有效的广告活动。分析商店的总体情况是一项明智的行为，因为分析的结果是提出了报告，改进了商店的广告活动策略。
下面的内容可以清楚地反映作者的管理能力：
建立了一份价格表，精确估算了销售价格差幅，限制了客户过分的折扣要求，结果使商店的销售额增长了10％
Set up a price list to evaluate more accurately net margins on sales and limit excessive discounts to customers, resulting in an overall 10％ increase in net margin.
这里所体现的工作目的是：增加商品销售额，为商店创造更多的财富。因此，作者对商品价格进行了分析，精确地估算出商品差价与顾客折扣的幅度，增加了商店的纯利润。
从以上分析可以看出，作者的文字表达十分清晰明了，因为我们可以从中清楚地了解她做了什么，为什么这样做。她清楚地解释了她的工作目的，因此我们可以了解她的判断能力和技术才能以及她对企业发展的投入。
上面这个例子可以顶得上只给出一句说明的10项工作。我们可以比较一下，下面的这份“工作经历表”说明作者从事过很多工作，但我们并不能从中了解他的个人才能。工作名称很清楚，工作任务也有说明，但工作分析仍显得太过肤浅，没有体现出作者的真实成绩。他缺乏的就是细节!
缺乏细节使得这份工作经历表“缺乏生气”
工作经历
财会助理：进行文件分类，操作电脑，输入客户资料数据。
酒品商店暑期经理与营销人员：协助管理商店，承担商店暑期营销活动的职责。
银行柜员：在现金柜台工作，输入提款与储蓄数据。
年度戏剧节的发起人与组织者：接听电话，安排学校主管领导的会务活动。
Lack of detail makes this list ‘lifeless’
WORK EXPERIENCE
Accounting Assistant:classified papers,worked on computers,entering data about the customers.
Wine store summer manager and saleswoman:Comanaged a store:assumed responsibility for summer operations.
Bank clerk:Worked at the cash desk:keyed in withdrawals and deposits.
Hostess and Organizer of yearly Theater Festival:Answered phone calls and planned the appointments of the school director.
请记住细节的重要性
你当然不可能在简短的材料中描述所有的事情，也没有必要!此时材料的选择与组织对于体现你的职责与业绩就显得特别重要。细节在写作中可以起到两个方面的重要作用：
1可以使材料内容连贯，清楚地说明你的工作对象与工作目的。这样，可以帮助读者了解你的个人才能。选择适当的动词、精确的名词与适量的形容词可以使你的描述富于立体感。
2可以建立可信度。有多少人会相信“我力挽狂澜，使我们部门的工作走上正轨”这样的话？这听起来有点自吹自擂，甚至可能是撒谎。但是如果他说“由于一些严重的意见分歧，我们部门开始有了离心倾向，但没有人愿意当面谈论这件事。因此我把大家召集到一起，使大家将自己的意见都开诚布公地讲出来。后来我们组织了一次周末旅行，大家玩得很开心。现在我们又重新走到了一起”，那么我们就有可能相信他，因为我们了解了事情的来龙去脉。因此细节在特定情况下也是需要的。
放大效应
求职者在组织工作分析材料时，可以运用放大效应，这样在保持工作分析材料阅读顺畅的同时，还可以引导读者了解作者在工作中所取得的成绩。要做到这一点，就要先写出公司名称、工作名称，然后是工作职责，最后是求职者所取得的引以为豪的工作成绩。下面是一位在加利福尼亚从事德语教师助理工作的求职者所写的工作分析材料，它清楚地表明这一点。
加利福尼亚伯克利，加利福尼亚大学德语系
教师助理：负责为高年级学生讲授德语文学讨论课。与课程指导教师一起商讨讨论课教学计划，主持每周的讨论，并给每个参加者打分。负责设计并指导一个旨在提高二年级学生德语口语水平的具有挑战性的试验项目。分析学生的需求与学习成绩，对采取的教学方法进行测试，并加以选择，挑选精讲课文，计划学期日程安排。所制定的教学计划被下一学年采用。
University of California, German Language Dept.
Berkeley, California
Teaching Assistant: Assigned to teach German literature conversation class for advanced students. Planned discussion sessions with Course Instructor, led weekly discussions and graded students on participation. Asked to design an experimental and challenging program for secondyear students in German to increase fluency levels. Analyzed students‘ needs and results’ tested and chose adapted teaching methods, selected texts and planned the semester schedule. Course was adopted for following year application.
她的这份工作分析材料完全符合我们所讲的要求。其中运用的放大效应可以使读者很快抓住所关心的内容：她从事的工作领域、具体工作、她的工作任务与职责，最后是她所取得的成绩。下面就让我们来具体分析一下她是如何达到这种放大效应的。
放大效应
加利福尼亚伯克利，
加利福尼亚大学德语系
教师助理
负责为高年级学生讲授德语文学讨论课。与课程指导教师一起商讨讨论课教学计划，主持每周的讨论，并给每个参加者打分。
负责设计并指导一个旨在提高二年级学生德语口语水平的具有挑战性的试验项目。分析学生的需求与学习成绩，对采取的教学方法进行测试，并加以选择，挑选精讲课文，计划学期日程安排。
所制订的教学计划被下一学年采用。
University of California,
German Language Dept.
Berkeley,California
Teaching Assistant
Assigned to teach German literature conversation class for advanced students. Planned discussion sessions with Course Instructor, led weekly discussions and graded students on participation.
Asked to design an experimental and challenging program for secondyear students in German to increase fluency levels. Analyzed students‘ needs and results’tested and chose adapted teaching methods, selected texts and planned the semester schedule.
Course was adopted for following year application.
|
