大家都知道，我们所说的简历材料包括简历本身及前面附带的求职信。但还是经常有人对两个部分的不同作用感到困惑。你认为简历中应讲些什么？求职信中又该说些什么呢？两份材料是否应该包含相同的信息？是否应该运用同样的写作风格？为什么还要费神写求职信？
最后一个问题看似愚蠢，其实不然。我们研讨班的很多学员就指出，人才招募者都要求看简历，但很少要求看求职信。这就是说简历是必需的，那求职信呢？当然，一封短信，上书“请阅读我的简历”也是可以的。很多求职者的求职信并不会比这多多少! 甚至也有人才招募者认为，求职者无须在求职信上花费太多的时间，他们认为他们在筛选中更注重的是简历。我们认为，人才招募者之所以会有这种看法，是因为很少有求职者能写出令人感兴趣的求职信，能为简历提供必要的补充信息。由于人才招募者并没有对看到好的求职信抱太大的希望，所以他们强调至少简历必须过得去。
事实并非如此。两份材料都是你需要做的，如果求职信与简历都能有效发挥作用，能从不同的侧面，但为了同一个目的，来描述你是一位能为公司创造利益的求职者，那么不在两份材料都投入精力才是愚蠢的。在第七章中，我们将告诉你如何写出一份很好的求职信，作为简历的有效补充。
还有一点需要指出的是，在有些国家，例如英国与法国，有些公司强调求职信是必须的，而且还要求必须是亲笔信。他们要求亲笔信，通常只是因为他们想看看你能否清楚表达思想，或者是想检查你的文法与字迹。显然，你得按照他们的要求来做。不过，简历都应该是打印的。
对不同国家的字迹评定是否应该采用同一标准，此问题有待专家来作出回答。德国人可能不会像法国人或英国人那样写作，因此在跨国求职中，字迹好像并不是那么太重要。但可以肯定的是，内容起到关键的作用，因此还是让我们来考察简历与求职信的其他因素。两份文件材料的作用究竟是什么？我们也许可以用两句简短的话来概括：求职信是让人“听”，简历是让人“看”。
求职信说什么？
一封好的求职信能为你获得面试机会起到相当大的作用。即使求职信不是读者首先阅读的，但也是他们打开信封时首先看到的，因此称之为“前附信”。一封好的求职信可以达到以下目的：
首先是打招呼。
说明你为什么申请工作。
说明你对公司的了解情况以及你为何会申请该公司的工作。
说明你能为公司提供的帮助。
说明你希望得到什么回报。
打招呼
这是简历所不能完成的重要内容。你得“叩开门户”，进行自我介绍，主动伸出友好之手。第一声招呼会为你与用人单位的进一步接触定下基调。
说明申请工作的原因
开门见山，无须闪烁其词。很多求职者认为应该“旁敲侧击”，而不是直接说出求职的原因。他们认为在说出自己的意图前应该首先引起读者的兴趣。很显然，这是一种完全错误的做法。申请工作并不是读侦探小说! 没有人会希望在读完整封信后才在最后发现作者的意图。通常情况下，如果不能抓住重点，我们就会弃之于一旁，转而去阅读能引起兴趣的东西。
一开始就告诉雇主你想谋求什么职位、申请暑期工作或是寻找实习机会，这样并不会引起误解。例如，在申请实习机会时，如果你在求职信中通篇高谈阔论销售理念——此时雇主会认为你想找一份全职工作，只是在最后才简单说明你想寻找实习岗位，那么你也许会使雇主大动肝火，从而使你的所有努力付之东流。直截了当、简明扼要会对你的事业成功大有裨益，甚至可以帮助你获得原本没有的实习机会，因为你已经使雇主确信你能完成他需要去做的事。即使他不能给你提供实习机会，他也许会给你推荐他所了解的其他实习机会。
说明你对公司的了解情况
在与人才招募者的交谈中，我们吃惊地发现，很多公司都提到，很多求职者发来的简历与求职信中并没有体现出他们对公司业务与面临的挑战的了解。有时，求职者甚至将公司的名称拼错。这种不可饶恕的漫不经心，加上那些过于夸张的自我推销语言，只能使雇主对你敬而远之。他的第一反应就是将这种简历扔进废纸篓。
如果你知道有关公司最近的历史及其业务范围，那么就尽量将你的背景与才能描绘得与公司的工作要求相符，这样至少体现你对申请这份工作是认真的。雇主完全了解，你也许不可能总是对公司的业务活动感兴趣，但他会欣赏你这种完成工作的态度——就像他要求公司的每一位管理人员所做的那样。
为公司提供帮助
现代求职信都应该清楚地说明你能为招募公司提供什么样的帮助。很自然，求职信也应随着简历撰写时所发生的变化而变化。那种欧洲旧有的行政管理式的简历——通常只是罗列事实——已经让位于更具活力、更注重才能的交流方式。因此，与之相随的求职信就应该说明求职者能为公司提供与简历中所说才能相联系的帮助。人才招募者直言不讳地指出，他们希望看到的简历与求职信是求职者能在其中说明他们能提供何种帮助。
如果你在求职信中说明你能提供何种帮助，或是详细说明你的服务建议，那么通过向人才招募者体现你对即将担任的工作的了解，你就向求职成功迈进了一步。至少，通过描述公司所要招募人才的能力结构，你可以帮助人才招募者避免不必要的面试。这样，你就使得你的求职申请从“备选”类材料进入“面试”类材料。
说明你想得到何种回报
对于在校生与大学毕业生而言，在求职阶段就谈论希望公司能给他们什么回报也许显得有点鲁莽。即使是年长一些的求职者，我们也建议一开始不要提及薪水或工作用车之类的条件。我们的建议是，你必须对所追求的工作机会有清醒的认识。对于那些申请实习机会的人而言，他们关注的也许是学识及个人能力的发挥。因此，首先应该使雇主明白，你申请工作并非只为工作本身，你所希望的是能使个人经验发挥作用。那些想通过工作为自己赢得利益的人通常也能发挥个人才能，为公司创造价值。对于那些刚刚申请工作的人而言，他们寻求的是能获得个人发展的职业。这一点也应该说明，因为这需要求职者的精力投入。
简历应展现什么？
雇主强调在招募过程中简历的重要性，这是因为他们希望知道你是如何进行工作和处理问题的。因此一份好的简历应：
展现你的工作情况。
展现你曾经处理过的问题。
展现你对工作的投入程度。
展现你取得的工作业绩。
展现你能为公司创造价值的才能。
展现你的工作情况
第四章的所有内容都是教你如何使你的简历变成具有动感的画面，这样雇主可以从各种不同的角度来观察你想展现的形象。不过，此时要记住，雇主还没有与你一起共过事，如果你能通过简历为雇主提供你是如何工作并取得成功的“画面”，那么你就会比那些只简单列举事实的求职者更有可能获得面试机会。
展现你曾经处理过的问题
在简历中提供有关你曾经处理过的、或是正在处理的问题的确切材料，这使得雇主可以了解你在工作中处理问题的能力，这些问题也许正是他的公司所遇到的。如果你了解招募公司的业务与职位空缺情况，那么你就可以将你曾经处理过的问题与公司想解决的问题联系起来。
展现你对工作的投入程度
对工作的参与及投入程度是不能通过一行文字来体现出来的，例如，下面的图表是列举式简历的典型样式，我们甚至不能从中获得什么有用的信息：
在描绘你的工作情况、处理问题的能力与取得的业绩时，一定要提供细节，这样才会收到体现你对工作投入程度的效果。在简历中描写这些细节时，一定要多加注意，因为这些素材会自然反映你对工作的参与与投入程度。
展现你的工作业绩
下面一章将详细研究业绩与才能的概念。在简历中说明你取得的工作业绩很关键。所有的公司都需要雇员取得业绩。如果简历中没有清楚提及你取得的业绩，雇主就会得出这样的印象：你并没有取得进步，只是在“磨时间”。
展现你能为公司提供帮助的才能
你必须学会展现你的才能。才能并不是一种大而化之就能表达的素质，但却是公司在筛选人才时所考虑的最本质的东西。一份好的简历应该以一种能使你运用的才能凸现出来的方式描述取得的业绩。这样，你在写求职信时，就可以明确地表达你的才能，因为有简历中的素材做支撑。这可以使你为未来就职的公司提供帮助，贡献聪明才智。
访谈3：在Cap Gemini，求职者应该能引起我们的兴趣
访谈对象：卡罗琳·尼米(Cardyn Nimmy)
西班牙巴塞罗那Cap Gemini集团全球人事部主任
卡罗琳·尼米是Cap Gemini集团全球人事部主任。她的职责就是接受需要通过国际化，而不是地区化方式就能解决的人事挑战，从而在全球化进程中支持集团的业务发展。主要任务就是人才招募，她发起过Cap Gemini业主委员会、网上人才招募、职业开发以及促进人员在国际上更好流通等项目。她还参与过职业创新研究集团——这是一个由8家跨国公司在21世纪组成的进行职业研究的机构。
您希望在求职者的简历中看到哪些内容？
在公司对申请者的测试中，简历算是一个比较关键的部分，这是公司与求职者交流的开端，因而是十分重要的。面试过程实际上是对简历作更深入的探究，从而更多地了解关于求职者的阅历与才能。简历必须简明扼要地说明求职者的工作经历，以及他想来我们公司工作的原因。求职者与我们交流的方式可以使我们知道他们在工作中将如何与同事相处——这是我们业务要求的关键素质。当我们在向委托方提供求职者的相关才能时，通常是分为两部分：
首先，给委托方一个简明的概述——这是引起他们注意的关键。
其次，再提供一份详细的文件，以便更深入地介绍求职者参与过的项目、行业知识、关键技能以及个人能力等方面的情况。
求职者也应该采取同样的方法——首先引起我们的兴趣，然后再提供更详细的补充材料。有些求职者对如何写好简历感到很困惑，因为他们组织材料时漫无目的，自己都不知道要干什么，或想得到什么。这样的求职者是不会被录用的。我们要雇用的是具备某一行业技能或相关才能的人。例如，我们从事的咨询与信息技术服务行业需要的就是思想开放、能不断更新知识和具有灵活性的人。与人相处及交流的才能对于培养并保持与客户的关系是必要的。对于很多从业人员来说，在这个“知识革命”的时代，这些“软”才能正变得越来越重要。
求职者如何才能展现他们能为跨国公司工作？
很多求职者并不理解在跨国公司从业的一些基本要求或面临的挑战——我的意思是说他们并不理解这些要求与挑战真正意味着什么——这体现在他们不仅不能从字面上理解，这是最基本的要求，而且也不能展现他们具备“全球”思维，能与很多来自不同文化背景与国度的人一起共事。
您认为简历的素材应如何组织？
我们并不要求简历固定于特定的格式。简历必须简明，必须包括与所在国家及语言等有关的个人详细情况。首先，求职者应该能清楚地表达他们能为公司提供什么——个人的才能、技能、知识及专长等。我们首先希望看到求职者最近做了些什么，然后是以前做过什么，但是不需要他们面面俱到。最重要的信息应该放在显著的位置。
求职信的重要性是什么？
最糟糕的事情莫过于将求职信写得“太虚伪”，充斥太多溢美之词，认为我们是怎么样的一家大公司。发自内心的直率表达更能取信于人。现在，我们的大多数求职者都是通过网络来传递信息的，简单真实的表述同样能取得满意的效果，例如“我浏览过你们的网页，我认为我能胜任你们的工作，因为……我曾经做过……我能为你们提供……”这样我们能更好更清楚地了解求职者的情况。总之，求职信就是要提供求职者的真实情况，说明他过去的经历和才能与所申请的工作相符。
您刚才提到了网络。互联网对招聘方式的改变有何影响？
是的，影响很大，我认为正在形成新的趋势。越来越多的年轻人直接通过网络和我们联系。这是一种真正意义上的革命，现在人们都是自然而然地通过网络来传递信息。不过，通过互联网，我们真正能找到的是那些经常变换职业的人，他们通常在几个月内就变换一次工作，这不是我们希望在简历中看到的，我们希望从业人员还是要具有一点忠心。
有一点我感到奇怪的是，一些过去为我们的竞争对手工作的人会通过网络与我们联系，而在过去，他们通常是不会通过邮寄的方式向我们投送简历的。通过网络，我们也许能比其他公司赢得更多的求职者，因为我们公司是从事IT的。然而，不管求职者利用何种形式，最重要的还是他们能简明扼要地说明他们的才能。
简历就是自我推销的广告。
你有大约20秒的时间介绍你的才能。
简历是为获得面试机会的测试。
你必须了解人事部经理的想法。
简历与求职信应相互补充。
求职信应告诉人事部经理你的才能，以及你能为公司提供的价值。
简历应从你的工作经历中展现你的工作业绩与潜能。 |
