简历这种自我推销方式本身也是一种测试,一种你可以完全掌握的测试。在这种测试中,你是在对你认为人才招募者想要得出答案的问题进行回答,不过,在很大程度上,是你根据自己的想法,引导人才招募者浏览你的各项才能。这的确是初试,由此你也许可以在公司的筛选过程中获得更多的测试机会。人才招募者指出,简历是他们做出是否召见求职者进行面试的惟一依据。
简历:为获得面试机会的测试手段
如果你认为简历本质上是初试的话,那么很显然,这值得你下苦功夫去做。其目的通常是为你获得复试的机会。但需要指出的是,在申请暑期短工或国外实习机会时,简历通常就不是为获得面试机会,而是直接获得工作机会。对于国外两个月的实习工作而言,用人方很少会要求你进行面试,他们完全是依据你的简历来作出决定。在这种情况下,简历就是你惟一的机会。
求职“成与败”这两种相左的必然结果,通常会对求职者、特别是大学毕业生造成很大的障碍,因为他们习惯于接受功课的评分,通常是1~20,有时是0~100。在院校里,对于不喜欢的课程,他们只是敷衍了事,有时甚至要进行第二次考试才能勉强过关。因此,他们对撰写简历感到很不适应,因为用人单位并不会像院校那样,给每份简历都加以评分,给出优秀或是良好,并反馈给作者。毕业生突然感觉到,他们是在完成一份不会获得评分的个人经历报告,而且结果只能是输赢两种。简历的结果只有两种:要么求职者获得面试通知,要么是申请材料被投入废纸篓。
如何了解面试者/简历读者?
我们如何才能了解面试者的个性与价值观呢?对市场规律与简历写作进行一下比较,我们也许会想到消费市场中的“暗箱”概念,暗箱概念说明的是要了解顾客作出决定的过程是如何的困难。在简历的写作中,很重要的一点就是作者应提供许多细节,但不要分析提供细节的原因,也不要说明作者究竟想向对方传递何种信息。在简历中的个人兴趣部分,作者更应注意这一点,因为在这部分,作者通常会加入大量的内容,例如喜欢阅读的书籍、业余活动及嗜好等等。通常这种“面面俱到”的做法并不会起到太大的作用,因为作者这样是在跟自己交流,而没有考虑到读者的因素。
对于年轻的求职者而言,要做到这一点很难,也很伤脑筋,因为他们通常写他们喜欢看电影、读书或是体育活动,觉得这才是体现他们个性的东西。他们甚至会具体说出他们喜欢看什么样的电影、读什么类型的书,或是列举出六七项他们从事的体育活动。但问题是他们不了解读者的心理。读者也许不明白,你提供喜欢看什么样的电影、读什么类型的书这样的素材,目的究竟是想传达什么信息。如果你列举了六七项体育活动,也许会使人理解为你没有时间工作。
过去我们有位学生写她曾经跳过10年的现代舞,并获得过空手道的黑带。这些内容只是出现在履历书的最后,求职信中并没有提及。对此,用人单位该如何理解呢?这是事实,没有任何错误,但她究竟想说明什么呢?我们开玩笑地问她是否想找一份保镖的工作,对此她表示不悦。经过仔细分析,我们发现她对此感到很自豪,但说不出明确的原因。我们还发现她应该对此感到自豪,只是她需要向对方解释这种自豪的原因,并将之与她能向公司提供何种价值联系起来。最后,我们一起研究认为,她的这些兴趣及投入在很大程度上说明她喜欢接受挑战、具有坚忍不拔的毅力、喜欢将事情做得最好。但她需要使读者也产生这样的想法,并表明她能充分认识自己。
读者是何种类型的人?
试图了解简历的读者是什么样的人也许是徒劳无益的。他是胖是瘦、是高是矮、活泼好动还是文质彬彬?他是否会喜欢你集邮或骑马?他是否是种族主义者,他是大男子主义者还是女权主义者?这一切,你都不可能想像出来,即使知道也没有太大的帮助。在很多国家里,法律已经规定了公平录用的原则以及权利受到侵犯时的保护手段。
你最好的办法就是公事公办,这样你就能更好地与招募者产生共鸣。那么你就能摆脱暗箱决断的束缚,从而进入公平交易的市场。在出售商品或提供服务的市场中,用户决策的标准通常是实实在在的,无须多加思索,大家一目了然。
招募者希望看到什么?
即使是在公平交易的市场,我们也需要了解顾客想购买什么。现代销售技巧已经与厂商觉得顾客会购买什么商品时大不一样。毫无疑问,大家都接受了销售技巧方面的培训,强调顾客购买的是实惠,而不是商品。因此,成功销售的关键显然是你能向顾客提供具有吸引力的“实惠载体”。商品与实惠之间的差别就是包含技术因素的具体物品与其能为我们提供何种服务之间的差别。实惠的实现就是在完成我们想实现的服务。例如,如果你喜欢现代舞或空手道,并在简历中体现出来,但这种“爱好”只能表明你的部分“技术”素质,除非你能将其与你能向简历的读者提供何种服务联系起来。
用人单位雇用的不是员工本身,他们雇用的是能解决问题的人,能完成他们自身没有时间去完成的工作。因此,他们首先注重的是才能,能转化为利益的才能。如果他们对个性感兴趣,那是因为他们想雇用能与其公司文化相协调、并能做出预期成绩的人。因此,如果你认为介绍你的个性很重要,你也许是正确的,但你必须使用人单位明白你个性的价值。
为雇用者提供帮助
我们希望,你现在已经明白简历/求职信本质上就是为用人单位提供服务与帮助。如果没有做到这一点,即使你写得再好,也无济于事。人才招募者会浏览大量的简历,从中筛选出一小部分,给予面试机会,这样他们就会挑选那些能清楚地说明提供何种服务与技能的求职者。此时,你是受制于人的。 |