脏手八 试验品。秦小姐花3000多元做祛斑和收缩毛孔的美容，疗程做完后斑没去掉，反而又增两块新斑。美容师又要她使用其它祛斑产品，还说再等两个月就可祛斑，但这样的美容技术还能让人相信吗？
做光子治疗的丁小姐做了5次后发现皮肤出现脱皮现象，要求处理，美容店说过段时间，再观察观察。钱花了，疗程完了，没有效果，怎么办？美容店说，继续试！ 结果脱皮越来越严重，丁小姐只好住进医院。
脏手九 任意夸大宣传。很多去过美容院的女士都有这样的经历：美容师先把你的皮肤、头发说得一无是处，然后就向你推荐化妆品，好像只要用了他们推荐的化妆品，你就能像变个人似地美起来。陈女士到某美容店做皮肤护理时，在美容师的极力推荐下，购买了一盒日本产去皱霜，美容师声称“用后可使皮肤恢复弹性，年轻10岁”，但陈女士用后，并未见此奇效。北京市消费者协会曾请有关专家评议一些美容产品的广告，结果送评的83条广告中有82条存在这样或那样的问题。
虚假宣传是美容行业的通病，各类美容广告让人眼花潦乱。什么“无痛苦”、“无疤痕”，“三天嫩肤美白”，“不满意可无条件退款”等等，从医学角度讲，这些宣传均缺乏科学依据，因为美容本身就具有一定的风险。
脏手十 专业美容品。美容院的绝招是宣传其独有的市场上见不到的所谓专业美容品。美容院里都经营化妆品，而这里的化妆品很多是暴利，有些标价比进价翻了几番。美容院里最喜欢卖进口化妆品，很多化妆品没有进口批文，是三无产品。推销产品和美容卡，美容师都有抽成，有职业道德的美容师会推荐适合顾客皮肤的化妆品，那些被钱迷了眼的美容师可就不管三七二十一，只想着从顾客腰包里掏钱。
“没听说过我们的产品没关系，因为美容院所有产品都是专业经营的，不做广告宣传。我们的产品是从**国进口的品牌，质量、效果都没任何问题，能针对性地对各类型皮肤进行有效疗养……”很多美容院的美容师都这样说。
有过美容经验的消费者都知道，在美容院里找不到市场上熟悉的品牌。无论是价格、质量，还是产品成分，都得“求教”美容师，进行“专业”讲解。目前国内所有美容院的产品都通过“专业线”供货，产品不做公开宣传。对于顾客来说，产品的质量、价格具有隐蔽性和不可知性。一位美容院经营者说，美容行业的暴利主要便是来自“专业”的掩护。
沈阳市五爱市场是全国知名的批发市场，商品以价格低廉闻名。这里专门批发美容用品的商场里，一般产品都不零售给个人。这里的人说：“美容院是我们的顾客大户，要是零卖给个人，美容院就没法赚钱了。”市场200元钱的产品，美容院的标价几乎都在1000元以上。
自从有了美容院后，中国化妆品销售就分为“日化线”和“专业线”两种。日化线主要走大众零售市场，以进入百货公司、超市、商场为主，靠大众媒体的广告、柜台促销活动等推动销售，一些好的产品都有一定知名度；“专业线”产品则主要由生产厂家通过代理商，将产品直接铺入美容院，并向美容院提供售后服务。这种模式如果规范操作，美容院就是所有专业美容化妆产品通往消费终端的唯一出口，由美容院的经营者紧紧把守着这一终端出口的大门。
厂家让利给美容院的利润相当可观，行业内通行的做法是厂家以三成左右的价格供货，有些厂家甚至以一成不到的价格供货。
有“专业线”的“掩护”，消费者无从判定美容产品的真实价格。一些美容院将低价购进的产品以超出原价数倍甚至数十倍的价格售出，价值20元钱的产品可能被卖到四五百元，形成真正的暴利。沈阳一家美容院原价3000多元的羊胎素，最终售价接近4万元。
信息不对称，自然使不少消费者成了被宰对象。一些“业内”经营者认为，这是“周瑜打黄盖---一个愿打，一个愿挨”的事。美容院经营者李先生说：“美容赚的大都是有钱人的钱，她们也不计较这些。”
消费者则显然不同意这种观点：“照这么算来，我花3000元消费美容院的产品可能真正价值只有100来元，就算花得起这冤枉钱，100元钱的产品用在脸上放心得下吗？”
丢得起钱也丢得起人，最终还不能放心脸。 |
