恩德威齐银行
富勒姆分行
伦敦SW6 9JH富勒姆路3号
致：丽贝卡·布卢姆伍德女士
伦敦SW6 8FD伯尼路4号2单元
尊敬的布卢姆伍德小姐:
十分感谢您于7月15日的来信。得知您在我们恩德威齐银行开户至今已有近五年，我很高兴。
遗憾的是，我行并没有您所建议的“五年客户红利”，也没有“消除不良信用记录”的透支赦免。我同意您的这两项建议都是很好的主意。
但是，我想我们可以再放宽您的透支额500英镑，使总额度达到4000英镑。我建议我们能尽快会晤，就您不断增长的财务需求进行商洽。
顺致
敬意
分行经理
德里克·斯米兹
2001年7月18日恩德威齐银行
富勒姆分行
伦敦SW6 9JH富勒姆路3号
致：丽贝卡·布卢姆伍德女士
伦敦SW6 8FD伯尼路4号2单元
尊敬的布卢姆伍德小姐:
我很高兴我在7月18日发给您的信对您有所帮助。
然而，如果您在您作为专题嘉宾的电视节目里不再把我称作“可爱的斯米兹”和“世界上最优秀的银行经理”，我将十分感激。
当然，我从心里十分高兴您这样看待我，但我的上级主管却对恩德威齐银行留给公众的印象十分在意。因此，他们要我给您写信，请您务必予以谅解。
顺致
敬意
分行经理
德里克·斯米兹
2001年7月23日恩德威齐银行
富勒姆分行
伦敦SW6 9JH富勒姆路3号
致：丽贝卡·布卢姆伍德女士
伦敦SW6 8FD伯尼路4号2单元
尊敬的布卢姆伍德小姐:
十分感谢您于8月18日的来信。
我很遗憾地知道，您仍然感到您的新的透支额度难以满足您的需求。我知道这次Pied à Terre商场的夏季大优惠活动机会十分难得。如果真的如您所说的，增加您的透支额度将会使局面“完全改观”，我很愿意将您的透支上限再提高63.5英镑。
然而，我还是要建议您亲自来我分行，使我们能够较为全面地审核您的财务状况。我的助手艾里卡·帕内尔小姐会乐意为您作出我们的会晤安排。
顺致
敬意
分行经理
德里克·斯米兹
2001年8月20日
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