⊙“在国美，你必须学会适应被随意地搬来搬去，你必须把这种情况看成很合理———你与公司之间只是简单的雇佣关系。”
2005年1月，黄光裕的胞妹、原国美总公司采销中心副总黄秀虹打点行囊，匆匆从北京赶往上海，出任国美“华东区经理”———这一国美历史上从来没有过的职位。黄秀虹走马异地的背后，是黄光裕对国美人事架构的再次操刀———从原来的分公司管理制转变为大区管理制，即在全国25个城市的分公司上增设东北、华中、华北一、华北二、华东、西南、华南7个大区，统一管理区域内的各家分公司。同时，总经理人选也被进行了一次“八大军区司令大对调”。
这是黄光裕2002年重出江湖执掌国美两年来的第五次人事“大手术”了。频繁的人事变动，让黄秀虹这样的黄氏家族人员、国美重量级人物也行色匆匆，岗位不稳，更莫说其他普通的管理人员了。业界戏称，作为国美王朝至高无上的君主，黄光裕“换人如换刀”。频繁的人事变动，也进一步暴露了国美高速扩张背后的内力匮乏和管理隐忧。
黄光裕用低价把国美推上发展之路后，曾于1998年把经营大权托付给张志铭、何炬等干将，成立了鹏润投资有限公司，退居国美幕后。对于这一“退隐”，业界的说法是———并非黄光裕是个舍得放权的人，而是他早已瞄上了更“暴利”的行业———房地产和资本运作，而国美利用厂家的“账期”，有不少“沉淀资金”，不用白不用。作为国美电器的独资母公司，鹏润投资虽然默默无闻，但在京城地产界也可谓“一掷千金”———其总投资近13个亿的鹏润家园是京城单体面积最大、附带超五星级豪华酒店、楼顶建有两个直升机停机坪的写字楼。国美在全国攻城略地遭到“资金链是否会断裂”的质疑时，国美负责人一句“母公司鹏润投资有着几十亿的充足资金”让人们对国美的“厉害”更添了几分神秘的感觉。
也正是因为黄光裕“退隐”的几年，国美的目光不再局限于北京，而是顶住重重压力，大胆到天津、上海等地跑马圈地，把家电零售市场搞得风生水起。这说明以张志铭、何炬为首的国美管理团队并非等闲之辈。然而，5年之后的2002年10月黄光裕宣布复出后，国美管理团队5年的平静好时光从此一去不返。
黄光裕复出后的第一大变革就是“采销分离”，成立采购中心和销售中心，实行采购与销售脱钩制。黄光裕的理由是为了使部门分工更明确，使采、销工作更专业化，也使采、销之间有一个制衡，避免部门权力过大。但后来在实际运营过程中，造成了采购与销售互相对立、互相推卸责任的弊病。2003年，黄光裕又将国美的全国业务划分A区、B区两个区域实行“块状”管理，每个区各自进行其采购、销售等业务。据说是想通过内部竞争而扩张，但事实是人为地把国美的规模优势一分为二了———失去了规模优势的国美采购还能“低价”吗？黄光裕也很快进行了第三次变革———合并A、B区，在其上成立五大中心———财务中心、销售中心、采购中心、行政中心、客服中心。并紧接着进行了第四次变革———在原有的五大中心进行微调，将采购中心与销售中心合并起来，成立营销中心，营销中心负责国美的采购与销售，其实是采销的再次合并。 |
