靠上游厂家的“返点”和“账期”等来实现了商家赢利和扩张，本就是商业资本“话语霸权”的体现。这是“过剩经济时代”生产商不得不面临的尴尬，也是厂商关系难以真正融洽的根源———由于渠道商不遗余力的“压榨”，使已步入微利时代的厂家不堪重负。也正因为此，国家已出台专门法规，对流通领域的“进场费”予以彻底封杀。而国美的“渠道霸权”不仅在于它吃“返点”和“账期”———这种连锁店“人人都有”的套路，更在于敢于特立独行，做其他渠道商不敢做的事———时常不按合同出牌，动辄与厂家“翻脸”，而且“翻脸”的都是有一定话语地位的强势品牌。因为强势品牌往往最不按国美的意思“来事”。
国美与中国家电老大长虹闹过矛盾。2000年，国美单方面宣布超低惊爆价———背投跌破5000元大关。这令欲用“长虹背投普及风暴”清理门户的长虹很是恼火，立即站出来表示这样低的价格无论是哪个品牌、哪个产品都做不到，并决定停止对国美的供货。北京国美还擅自将长虹74CM超平彩电卖到了1980元，气得长虹北京分公司不仅停止向北京国美供货，还要国美对该次炒作给长虹造成的损失负责。后来，由于厦华、熊猫等其他彩电厂家的率先降价，长虹不得不仓促应战，跟着集体“跳水”。这一公开角力虽然以国美胜出长虹臣服而告终，但厂家和商家在降价上的矛盾也彻底暴露———商家做了厂家的主。2003年6月，国美再次推出的彩电与空调两大类产品的全线“大雪崩”中，厂家与国美为此爆发激烈冲突，武汉国美还上演了“厂家便衣人员监督商家销售”的戏剧性一幕。
国美与手机大亨摩托罗拉也红过脖子。2001年7月，由于国美先后在北京、重庆等地以低于市场100-200元的价格销售摩托罗拉系列手机，摩托罗拉成都地区总代理“冲冠一怒”，宣布在包括成都在内的全国范围内全面停止向国美供货。虽然后来国美以大规模的货单把摩托罗拉重新拉回了自己的怀抱，但国美与手机厂家的矛盾从此有增无减。厦新、TCL、索爱等手机厂商都曾扬言要封杀国美。
国美与居上海空调销量第一的日立空调也闹过分手。2003年1月，国美对日立空调施行全面“封杀”。国美表示，“我要让日立知道，失去国美将付出沉重代价。”而日立也不买账，“少了国美，天不会塌下来。”分手的原因主要是因为国美要求日立增加规模奖励的利润返点，而日立坚守自己的价格体系，不肯做出让步。虽然此次决裂双方都没得到好处，但日立一句“国美降价销售违反了日立的价格体系，没有理由再让厂家降低自己的利润来补商家的降价差额”，点燃了许多厂家对国美的积怨。“国美是个坏孩子”的批评声开始高涨。
更让业界震惊的是国美与中国空调老大格力的翻脸。早在2003年4月5日，国美在深圳开展的“买威力，送格力”促销活动，就让格力很不愉快，认为此举有损格力的品牌美誉度，涉嫌不正当促销，并有可能扰乱格力在深圳的价格体系。当时深圳格力分公司总经理蔡杰还十分气愤地揭国美老底：“国美为什么要联合威力来开涮格力？一个重要原因就是因为格力是空调老大，我们一向奉行‘现款现货’的原则，而国美则坚持要‘厂家免费铺货，7天后再结算’，我们认为这一经营方式是对厂家极不公平的。还有一点，国美的进场费少则几万，多则几十万，这是一种严重的‘垄断行为’。”格力甚至扬言要将国美告上法庭。但国美似乎并没有把格力的“抗议”当回事。2004年2月21日，成都国美“空调大战”一登场，就将格力一款原本零售价1680元的1P挂机降为1000元，原本零售价为3650元的2P柜机降为2650元。格力对国美擅自降低格力价格的行为非常恼火，要求其道歉并“立即停止低价销售行为”。国美给予道歉后也彻底翻脸———祭出“关于清理格力空调库存的紧急通知”，要求格力产品全线撤出国美卖场。格力也不甘示弱，“国美一天不接受格力的价格原则，格力就坚决不在国美卖场设柜。”格力电器总经理董明珠甚至不屑地表示，“你无非是占有一个地方，你大部分是租赁的房产，如果靠这种经营理念，我到哪里都能搞得起来。” |
