◆ 高绩效团队的成功要素
一个真正高绩效的团队要具备以下几个成功要素：
★共同的价值观
共同的价值观是解决团队中矛盾、争论和冲突的关键。当然，团队的价值观必须建立在企业的核心价值观的基础之上。没有共同的价值观，一个团队就很难凝聚为一个整体，因而也就失去其作为一个整体运作的基础。团队的价值观中最重要的团队精神、资源共享和团队绩效。其中关键的问题是要解决好集体奋斗与尊重个性的关系。是大家要为了共同的目标团结协作，互相支持，并有相同的衡量标准，明确的职责，最终高标准高质量地完成任务。
★制度化的和开放式的沟通
在团队中成员之间的矛盾是不可避免的，成员毫不隐瞒地提出自己的观点和看法，同时关注和倾听别人的建议，然后在团队内直面和公开处理这些不同的建议，并做出真诚的反馈。每一位成员要积极参与团队的活动，了解彼此之间工作的进展程度。
★成员的之间需要信任，互相尊重
每一个人要做到诚实可信，交流要对事不对人，大家对同属于这个团队感到自豪。因为在团队里每个人有不同的背景，具有不同的技能和知识，所以在选择新成员时，要考虑成员之间的互补性，是否对整个团队的进步有帮助等。
★充分尊重和发挥成员的特性
在不同的领域，不同的队员都可以做团队领导。因为在某一方面，某一队员可能有其特有的专长。作为团队领导，对团队成员要提供指导和正确的导向。要认可和奖励个人或团队所取得的成就。在重要的决策点，激发成员的创造力，要采用多数人的建议从而避免简单的错误。
★要有高效的工作方法、程序、规则与流程
要制订团队的政策、标准和流程，依据流程制订计划并跟踪实施进度，有效地利用所有的资源，使大家的工作轻松而有效。在每一个决策点要基于明确的目标和决策标准，努力使决策的风险降到最小。要鼓励大家充分发挥创造力，鼓励创新。
◆团队的人力资源管理
良好的团队的运作与优良的团队绩效取决于对团队的管理 ，而其中最重要的是人力资源管理。这其中包括团队的组成与调配，团队精神的培育与弘扬，团队职位与角色的分析与评估，团队绩效与个人绩效的考核评价，以及与此相适应的薪酬回报体系的设计与实施。因而对团队进行人力资源管理，与传统的人力资源管理存在着很大的差异性。
首先，从团队文化的建设来看，其文化的核心无疑是团队精神，从组织的运作形式来看，团队的运作不是依靠功能性文化支持的，而更多的具有流程型文化和网络型文化的特征。
其次，在团队中强调的是角色而不是职位，也就是讲，对团队人力资源管理的基础应该是基于角色。角色管理与职位管理在基本理念是一致的，但两者之间的差异也是非常明显的。角色的动态性和兼容性造成了管理的复杂性 。
再次，在团队管理中，价值评价体系的导向性问题。毫无疑问，在团队中，团队绩效重于个体绩效，评价体系应该以团队绩效评价为导向。所以如何在强调团队绩效的同时，将个体绩效评价与团队绩效评价更好的结合起来；在团队管理中，考核主体的确定，考核周期的选择，考核指标与考核形式的选择，都不同于一般的人力资源管理。
最后，在团队管理中，应建立与价值评价体系相适应的价值分配体系，具体表现为宽带的职位等级、薪酬等级和团队绩效奖金等。价值评价体系是对团体运作和团队绩效的的一种牵引，价值分配体系则是对团队运作和团队绩效的激励与回报。 |
