七、企业创新之道
加入WTO后，我国企业将身处日趋激烈的国际竞争，面临着一个重大而且普遍的问题，就是如何增强企业核心优势，持续不断地提升核心竞争力，冲破长期困扰我国企业“长不大”和“活不长”的生存瓶颈。与此直接相关的重大课题是如何理解企业创新和企业如何创新的问题，因为它直接关系到我国企业的生存和发展。
在知识经济时代，日新月异的技术、瞬息万变的市场需求和日趋激烈的市场竞争，在为企业带来更多机会的同时，也向企业特别是高科技企业发出了严峻的挑战，它要求企业建立一套与外部环境相适应的创新机制。
◆建立正确的企业创新理念
管理大师德鲁克在《成果管理》一书中指出：“伟大的企业家创新是通过将一种现有的命题转化为一个有效的企业来实现的。”所以说，企业创新首先是一个理念问题，而不是一个简单的方法和工具问题，企业创新的前提是必须对创新有一个正确的理解与判断。
首先我们应该明确将创新的重点落脚于经营创新还是管理创新。从一般意义上讲，企业的经营、管理是一体的，不能截然分开。但是，从功能和所要完成的任务看，经营和管理还是有区别的。企业的经营主要是向外扩张，面向市场、客户、合作伙伴以及竞争对手，它追求的是组织的效益，从某种意义上讲，它所解决的是企业的生存问题。而企业的管理是向内收敛的，面向的是流程、业务、分工和人力资源的开发和利用，所追求的是组织的效率，它所解决的是企业的可持续发展问题。
从我国企业的现状看，我们并不缺少优秀的经营者和具有创新精神的企业家，但我们缺少的是高素质的职业管理者，我国企业的效率明显低于国外企业就是有力的佐证。而另一方面，企业的经营管理者将更多的精力用于所谓的经营创新，即所谓的市场开拓、品牌经营、资本运作等，而对企业管理缺少关注。企业的经营成果被巨大的管理黑洞所吞没，失衡的经营与管理，使许多企业失去了可持续发展的内在动力与机制。
其次，企业的创新是有继承的创新，创新并不意味着推倒重来，而是一种扬弃，是在继承企业以往经营管理成果和成功要素的基础上的创新。一个企业未来成功的更多的要素存在于它的过去，企业只有对以往成功的要素有智慧地把握，才可能把握未来的成功。盲目地对其他企业成功的模仿是一种非常幼稚的想法。赶时髦的推崇某种模式，只能使企业迷失发展的方向。
另一方面，西方企业几百年的发展历史，已为企业的经营管理提供了众多可资借鉴的思路与方法，这是企业共有的财富，与其做一些没有价值的且具有很大风险的创新与探索，还不如踏踏实实地学习和引进他人的成功做法。随着市场竞争的加剧，学习国外先进的经营管理经验已成为我国企业非常迫切的任务。一个企业如果连基本的学习和判别能力都不具备，那就很难讲它还有能力进行企业创新。
创新是一个系统，它既包括技术创新、市场创新，还包括制度和机制的创新，同时也包括企业文化、经营管理理念等方面的创新。如果仅仅将企业的创新定位于某一局部的改进或改良，不可能从根本上解决企业深层次的问题。
创新不是颠覆性的推倒重来，创新离不开继承，创新首先必须继承以往的成功要素和已有的成果。
◆以市场为导向而创新
创新市场需求是市场竞争的核心
企业创新需要整体的思路，需要整体的目标牵引。以市场为导向，应该成为牵引企业创新的主线。
过去，人们把创新看做是冒风险，在知识经济条件下，对于企业来讲，不创新才是最大的风险。创新是企业生存与发展的命脉，而创新的源泉来自于对市场变化的敏锐洞察和对客户需求的正确把握。
从国内外那些成功的企业和失败的企业案例可以看出，寻求机会，满足需求，是后进企业的行为准则；关注客户需求，制造机会，引导需求，是先进企业的理念。
创新客户的需求，就是要抢先一步发现或引导客户需求，以客户的价值观、满意度为导向；就是变被动为主动，不仅仅是去捕捉机会，适应市场，还要去创造机会，引导消费。只有这样才能做到与众不同，才可能超越对手，从而为企业开拓更大的生存与发展空间。
创造需求还必须从市场需求微小变化的信号中，识别可能的市场变化，快速作出反应，从而使公司能赶在客户需求真正显现之前，有组织、有计划地调动与配置资源，先于竞争对手开发出客户需要的技术与产品，并通过大规模席卷式的市场营销来覆盖市场，实现技术创新、产品创新和市场创新的有机协同和相互转化。
核心技能是市场竞争的关键
当新的市场机会出现后，能否全方位一体化地满足客户需求是市场竞争的关键，是否拥有核心技术又是关键中的关键。核心技术是一个企业自主拥有的、其他企业不可模仿的综合技能，它是企业核心竞争力的主要组成部分，它构成了企业独特的竞争力，保证企业在市场上具有不可替代的地位。
企业的“机会窗利润”来自于核心技术，企业要拥有自己的核心技术。一方面，必须坚持“压强原则”，要经得住其他投资机会的诱惑，有所不为才能有所为，重点突破，系统领先，将资源集中配置，摆脱在低层次市场上角逐的被动局面，寻求对未知领域研究的系统突破，从而依靠点滴的技术积累，逐步摸索出企业的核心技术的架构。也就是说，企业的核心技术之路，必须依靠研究开发的高投入获得产品技术和性能价格的领先优势，使企业达到和保持高于行业平均增长速度，逐步建立和确保企业的技术优势。当然，企业的技术优势不是凭空产生的，其关键在于加大对研发的投入，而这一方面恰恰是我国企业的劣势。
另一方面，企业必须积极探索在互利基础上的、广泛的开放合作方式，通过“强强联合”进一步巩固和发展自己的核心技术体系。任何一个企业都不能长期地垄断某一技术，知识经济即是竞争经济，也是合作经济，开放与合作是技术发展的大趋势，闭门造车式的技术创新，同样避免不了被淘汰的命运，只有加强企业间的合作(包括与竞争对手的合作)，才能在利益共享的基础上共同发展。 |
