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第二章 成长才能实现自身价值
培养自己的领导力特质
作者 : 崔华芳


  “一头绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领的一群绵羊”,这句话充分说明了领导者对于组织的重要性。组织领导力是组织成长、变革和再生的关键因素之一。

  在市场竞争日趋激烈的今天,员工是否具有较强的组织领导力是相当重要的。在很多企业看来,一个人即使很聪明,很有才干,但是如果缺乏领导力,他的职业发展也会受到很大的限制,也不可能担当起企业所要求的重任。

  根据一项全球领导力调查,有47%的被调查公司认为他们缺乏领导型人才,而有60%的被调研公司认为,就算有人培养,也不知如何去培养。可见,在当今全球竞争日益加剧的时代里,组织领导力缺乏已经成为了一个全球性问题。

  那么,领导力到底是什么?

  自己做事、与别人做相同的事,那都不是领导。领导就是赋予他人表现的舞台,让人高效、愉快、正确地做事并取得成果的过程。当你拥有这种能力的时候,也就拥有了领导力。

  领导力,是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。

  壳牌公司的招聘过程一直是本着“发现未来的老板”的态度进行的。壳牌希望招到的人才具有较强的组织领导力,将来能管理公司,带领壳牌走向更大的辉煌。那么什么样的人会具有组织领导力呢?壳牌认为需要有三方面的能力:较强的分析和思维能力;人际关系能力;成就欲以及成就能力。只有具备以上三方面能力的人才是壳牌青睐的人才。

  与壳牌公司一样,强生公司在考核员工的时候,也有一套固定的“领导力标准”,并以此来考核员工的能力,它们是:

  1.价值观:即对世界的看法。

  2.顾客和市场导向:拥有顾客是企业最大的竞争力。

  3.创新:不管是做产品,还是从事其他工作,都必须具备创新能力。

  4.在不明朗的情况下做决定:即必须具备较准确的判断能力。

  5.团队精神与人际交往:与客户沟通是工作中很重要的部分。

  对于培养组织领导力,很多企业不仅非常重视,而且都在身体力行地进行着。柯达为了保持行业领袖地位,要求经理级人员必须具备9种领导力特质。这9种领导人特质包括:

  以变应变:事情的发展总是在预想和控制之外,因此必须灵活地应对不断变化的新问题、新局面。

  眼光向外:要熟知客户、市场和竞争对手等外部环境,从用户的角度来看待产品。

  洞悉全局:了解柯达在其所服务的市场的切入点,从全局考虑什么对公司有利。

  沟通信息:要自由、开放地同投资者、客户、员工、政府以及社区沟通有关业务增长的举措、目标、问题和成就等重要信息。

  鼓舞士气:有根据的自信来自于对组织目前状况和未来发展的了解。面对挑战,要有自信,相信柯达能够成为最好。

  争做赢家:头脑中要时刻牢记柯达要提供世界上最好的产品和服务。

  恪守价值观:要恪守柯达的六大核心价值观:尊重个人、正直不阿、互相信任、信誉至上、自强不息和论绩嘉奖。

  注重增长:不断寻找新的机会推动业务增长。

  推动变化:不能闭门造车,不但要走出去,还要走在前面。

  在美国总部,柯达设有专门的领导人培训与发展中心,开设有专门的培训课程,为柯达全球区域总裁以上的高级领导人提供专业培训。如今,柯达正致力于将这种培训推广到全球更基层的经理人员。

  而英特尔则将培训的重点集中在全球化上,要求每一位领导人必须能够领导分布在全球各地的业务以及不同文化背景的员工。

  为了培养精英型领导,英特尔先找到并确定一些关键的位置,这些岗位上的人员是要重点培养的人员。然后去发现合格的接班人,寻找有潜力能胜任这些岗位的人,为这些候选人提供一系列的领导力培训课程。这些课程包括:如何成为全球性的领导者;如何管理全球性的组织;怎样成为一个战略性的合作伙伴等等。同时,公司会为这些候选人指定一名资深的管理者,对候选人进行实践性培养,帮助候选人分析管理案例,探究怎样解决问题。这些候选人的领导技能在实践性的培养中得到了锻练。

  除了这些内部课程外,英特尔还会与许多著名教育机构合作,满足员工培训的各种需要。如选派公司重点培养的员工,去参加EMBA培训。

  

  要有完美的职业生涯,必须注重领导力的培养

  

  组织领导力是一个人创造优秀业绩、晋升卓越的基础和保障。任何人要想走出一条完美的职业轨迹,就必须注重自己组织领导力的培养。那么怎样培育自己的组织领导力呢?

  第一,认同组织核心价值观

  首先要认同企业的核心价值观,对企业的规章制度有深刻的理解。只有认同企业核心价值观、能够符合企业要求的人,才是企业赖以生存之本。如果你认同组织的价值观,深刻理解企业的使命,理解企业的宗旨和愿景,就会自然地产生奋斗的动力,尽自己的努力使客户的满意最大化,这就是一种优秀的领导力。

  任何一个人,都不能把自己永远地定位于打工者,而是要把自己的个人目标与企业的目标统一起来,追随企业的思想和价值观,认真敬业地做事,表现出自己的责任感和远见,这样就可获得影响力。

  第二,灵活应对变化

  当外界环境发生变化时,组织也要相应地变化以适应环境,在这种情况下,组织成员也要灵活应对变化。这些变化包括应对环境的变化;应对企业战略的变化;应对其他人的思维观念和能力的变化。当你不能改变环境时,一定要学会适应环境;当你不能改变别人时,一定要学会改变自己;当你不能改变事情时,一定要改变对事情的态度。只有换个方式来思考,灵活应对变化,才能全面掌握事态的发展,提升自己的影响力。

  第三,提升你的专长

  领导力的提升有赖于自己的专长,一个有专长的领导,无疑比没有专长的领导更具有领导力。提升专长是获得领导力的有效手段。如果你的专长在于技术,就要提高职务所需的技能;如果你从事的是财务,就要提升财务会计的技能;如果你从事的是管理,就要提升自己的管理专长。总之,你必须比别人做得更好,这样才可以给其他人提供工作指导、传授工作方法,才能展示自己的领导能力。

  第四,培养人际交往能力

  领导者的工作重点是领导人,而非管事,所以优秀的领导者必须在业务的所有方面都加入人的因素。如果你能把人放在重要的位置上,以诚恳的态度尊重人,对待人,那么别人才会追随你,与你一起成长和发展。领导人必须树立为大多数人所认同的价值观、人生观和管理观,运用大脑思考以身作则,正确处理各级人际关系。

  沃尔玛董事长山姆·沃尔顿就经常参观本公司的商店,询问基层员工“你在想些什么”或“你最关心什么”等问题,通过同员工们聊天,了解他们的困难和需要。这一行为使他获得了员工的拥戴。沃尔玛公司的一位员工回忆说:“我们盼望董事长来商店参观时的感觉,就像等待一位伟大的运动员、电影明星或政府首脑一样。当他一走进商店,我们原先那种敬畏的心情立即就被一种亲密感受所取代。他以自己的平易近人把笼罩在他身上的那种传奇和神秘色彩一扫而光。参观结束后,商店里的每一个人都清楚,他对我们所做的贡献怀有感激之情,不管它多么微不足道。每个员工都似乎感到了自身的重要性。这几乎就像老朋友来看你一样。”领导人应在同级、下级面前展示自己的能力,同时在同级和下级面前有亲和力,这就是获得优秀领导力的全部秘密。

  第五,懂得授权他人去完成任务

  山姆·沃尔顿在一篇文章中写道:我们都是人,都有不同的长处和短处。因此,真诚的帮助加上很大成分的理解和交流,一定会帮助我们取得胜利。在工作当中,领导人必须认识到下放权力的重要性。每一位员工,对自己的工作能力都是相当有信心的,如果你能在特定情境中以恰当的方式向其他人授权,就可以最大限度地调动员工的工作积极性。当然,在授权的同时,领导人还要提供一些指导意见,让他们感觉到获得了你的帮助。记住,领导者必须总是把部属放在自己的前面。如果能做到这一点,你的事业就将一帆风顺。

  总之,领导力需要自身的培育,它并不是拥有超凡能力的少数几个领袖型人物的专利。领导是每个人的事,我们首先要在自己身上找到领导的潜质,并学习各种领导行为,诸如以身作则、共同愿景、挑战现状、激励人心等。当然,我们还必须符合追随者的期望,具有领导魅力,诸如真诚、敬业、果断、有前瞻性、有激情等。
企业管理出版社    
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