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激励管理的游戏规则
Y理论
作者 : 吴振兴


  Y理论是麦格雷戈所描述的积极的人性理论,体现了一种极端的人类关系,这一理论的假设基础是——人想干活,他们需要工作。这样的话,组织的工作就是进一步加强了个人对目标的投入,并且解放他们的能力。

  Y理论的假设如下:

  ·人并非是生性懒惰,要求工作是人的本能。

  ·外力的控制和惩罚不是使人实现组织目标的惟一方法。

  ·所谓的承诺,与达到目标后获得的报酬是直接相关的,它是达成目标的报酬函数。

  ·逃避责任并非是人的天性,而是经验的结果,一般人在适当的鼓励下,不仅可以学会接受任务,而且也学会寻求承担组织任务。

  ·大多数人都具有相当高度的用以解决组织问题的想像力、独创性和创造力。只是一般人的智力潜能往往只有部分能够发挥,而其余的并没有得到充分的利用。

  以这种理论为企业管理方法,具有如下的特点:

  (1)企业的管理要通过有效地综合运用人、财、物等要素来实现企业的经营目标。

  (2)人的行为管理,其任务在于给人安排具有吸引力和富有意义的工作,使个人需要和组织目标尽可能的统一起来,使得人们能够通过把他们自己的努力用于组织目标,从而最好地实现它们。

  (3)鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定,把责任最大限度地交给工作者,相信他们能自觉地完成任务。

  (4)外部的控制、操纵、说服、奖罚绝不是促进人们努力工作的惟一方法。应该用启发式代替命令式,用信任代替监督的方法来促使人们,既为了组织目标也为了自己的目标而努力工作。

  (5)激励、发展的潜力,承担责任的能力,把行动指向于组织目标的意愿,所有这些全都是存在于人的身上,而不是由管理人员加到人们身上的。管理人员的责任在于使得人们有可能自己认识到并发展人的特性。
现代出版社    
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