“翁格玛利效应”是教育心理学中的术语，意思是对受教育者进行心理暗示：你很行，你能够学得更好，从而使受教育者认识自我，挖掘潜能，增强信心。
在企业用人方面，一些精明的经理人也十分注重利用翁格玛利效应来激发员工的斗志，从而创造出惊人的效益。
翁格玛利效应在员工管理方面主要有以下四个作用：
（1）翁格玛利效应能促使受激励者化压力为动力，快速适应岗位需要。士光敏夫担任日本东芝会社社长时，坚持“尊重人就得委以重任”的用人原则，有十分之才，交给十二分的重担。
(2)翁格玛利效应传达了管理者对员工的信任和期望值。被管理界誉为“经营之神”的松下幸之助，就是利用翁格玛利效应的管理高手。他首创了“电话管理”，经常给下属包括新招的员工打电话：“也没有什么特别的事，就是想问一下你那里最近的情况如何?”当下属回答说还算顺利时，松下又会说：“很好，希望你好好加油。”这样，使接到电话的下属每每感到总裁对自己的信任和看重，精神为之一振。
(3)翁格玛利效应还体现于培养团队精神。丰田汽车公司积极推行“非正式教育”，开展各种文体活动，设立了谈心部，消除了员工精神上的孤独感，建立了互相自赖的人际关系。公司鼓励员工提合理化建议，参与“动脑筋创新”活动，使员工的团队精神得到增强。这种“非正式教育”，使员工普遍得到了“信任暗示”，激发了创造力。
(4)当下属出现失误时，翁格玛利效应的激励作用显得更为重要。因为“失败是有教导性的。真正懂得思考的人，从失败中学到的东西和成功一样多”。
你有保护你的员工的积极性吗？
有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时的给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”
美国石油大王洛克菲勒的助手贝特福特，有一次因经营失误使公司在南美的投资损失了40％，贝特福特正准备挨骂，洛克菲勒却拍着他的肩说：“全靠你处置有方，替我保全了这么多的投资，能干得这么出色，已出乎我们意料了。”这位因失败而受到赞扬的助手后来为公司屡创佳绩，成为公司的台柱子。
猴王的重赏
终南山的北侧，长着一棵奇高的橡树。树上绑了一根很长的竹竿，竹竿的半腰系着一块火红的绸布，远远望去，很像云端里飘浮的一片彩霞。
那是这儿攀高比赛最高纪录的标记，是这儿的猴王系上去的。
猴王创纪录，那是好多年前的事了，那时年纪还轻，身强力壮，现在老了，腿脚也不那么灵便了，可那纪录还一直保持着。一年一度的攀高比赛，没有谁能赶上或超过它，以至于历经风吹雨淋，那标记已经破旧不堪了。
又一年的比赛开始了，一个正当盛年的猴子充满自信地攀上了大树，沿着竹竿一步步地升高，就要接近那块红绸布了!它猛地往上窜了两步，并迅速解下了标记，然后在一个新的高度上系上了一块新绸布!这举动，如同炸开的闷雷，把围观的猴子们全都震傻了！猴王却非常高兴，立即准备召开一个隆重的表彰大会，重赏破纪录的猴子。可那猴子却找到猴王，谦逊地说：“大王!我不配接受奖励。”“为什么?”猴王问。
“绝不只有我一个能爬到我那高度的，有比我更强的。”那猴子说。
“所以，我更得重重地奖你。我要让大家都明白这样的道理——我们猴类是一个有生命力的种族，只有能够敢于超过我才是对我最大的尊重；否则，我们猴类岂不是要逐渐地退化了吗?，这次奖励，不仅是奖励你的技能，更重要的是奖励你的胆识和勇于创新的魄力啊!”
那位敢于超越猴王的猴子终于得到了重奖。 |
