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知识管理的游戏规则
学习型组织
作者 : 吴振兴


  所谓学习型组织,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。

  不同于传统的组织形式,学习型组织应包括如下五项要素:

  (1)建立共同愿景(Building Shared Vision)。愿景可以凝聚公司上下的意志力,透过组织共识,大家努力的方向一致,个人也乐于奉献,为组织目标奋斗。

  (2)团队学习(Team Learning)。团队智能应大于个人智能的平均值,以做出正确的组织决策,透过集体思考和分析,找出个人弱点,强化团队向心力。

  (3)改变心智模式(Improve Mental Models)。组织的障碍,多来自于个人的旧思维,例如固执己见、本位主义等等,因此,惟有透过团队学习,才能改变心智模式,有所创新。

  (4)自我超越(Personal Mastery)。个人有投入工作的意愿,专精工作技巧的专业,个人与愿景之间有种“创造性的张力”,这是自我超越的来源。

  (5)系统思考(System Thinking)。透过资讯搜集,掌握事件的全貌,以避免见树不见林,培养综观全局的思考能力,看清楚问题的本质,有助于清楚了解因果关系。

  1970年名列美国《财富》杂志“500强”排行榜的大公司,到了20世纪80年代已有1/3销声匿迹。这些不寻常的现象引起了彼得·圣吉的思考。通过深入研究,他发现,是组织的智障妨碍了组织的学习和成长,并最终导致组织的衰败。组织智障,顾名思义,指的是组织或团体在学习及思维方面存在的障碍。这种障碍最明显地表现在:组织缺乏某种系统思考的能力。这个障碍对一个组织来说是致命的,许许多多的企业因此而走向衰落。因而要使企业茁壮成长,必须建立学习型组织,即将企业变成一种学习性的组织,以此来克服组织智障。建立学习型组织前提是进行五项修炼:第一项修炼,自我超越。第二项修炼,改善心智模式。第三项修炼,建立共同愿景。第四项修炼,团队学习。第五项修炼,系统思考。

  学习型组织不是“为学习而学习”,而是为了达到一些根本的目的而学习。

  学习型组织在发展的过程中要提出这样一个问题:我们通过组织学习要提高哪些核心能力?解决哪些关键问题?达到哪些预期效果?
现代出版社    
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