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第三部分
第十八种急于求成型
作者 : 老刀


  急于求成的老板各方面都较为优秀,但通常强调个人主义,而疏于员工队伍的建设。员工对这种类型的老板忠诚度较低,人员流失是常见的现象。往往因为盲目乐观或是准备不足而功败垂成,冲动有余而严谨不足,容易被胜利冲昏头脑。

  一、特点解析

  ☆做事急躁,恨不能一日千里

    春秋时,齐景公正在渤海之滨游玩,突然有使者来报:“相国晏婴病得很重,随时有生命危险。”景公一听,马上命令驾车技术十分高超的田驺、韩柩以最快的速度驾车往国都赶。可是,马车才行了几百步,景公就抱怨跑得太慢。他干脆跳下车,用两只脚赶路,马车反而只好慢吞吞地跟随在后面走。齐景公原想早点赶到国都,反而更慢了。这个故事就叫做 “欲速不达”。

    急于求成的老板性格急躁,做一件事情就恨不能马上做好。在他的眼里,当年“深圳速度”三天一层楼还嫌慢,巴不得一天就把整栋大楼盖起来。在公司里,你时时可以听见他们怒气冲冲地咆哮:“效率!效率!”;你时时可以看到他们跟在下属的后面,恨不能用鞭子赶着下属干活。本来现代社会,效率至上,每一个人都应该追求效率,但是过分追求效率,就变成了急躁,就变成了冒进。  

  ☆做事缺乏周密的思考与规划

    急于求成的老板做事情最关心的就是一个“快”字,他们清楚地认识到当今市场竞争是多么激烈,惟有以快才能取胜。他们干起活来不分昼夜,他们做工作有绝对的热情,他们要求手下也像他们一样的热情与拼命。可是他们却忽视了一件事情,要想成功,仅有热情与吃苦耐劳是不够的,还需要缜密的思索,全面地分析,制定切实可行的规划,然后才能一步一步实施下去,直至成功。否则的话,跟那个揠苗助长的家伙又有什么区别呢?

    急于求成的老板就像一个有勇无谋的将军,他们勇冠三军,最喜欢冲锋陷阵,只想一个冲锋就生擒敌军首领。可是这种事情几乎就没有发生过,他们最终也不过是一介武夫,真正克敌制胜的主角,还是那个摇着鹅毛扇,看来不慌不忙的军师呢。

  二、典型代表

  ☆华尔街的奴隶

  没有谁比华尔街更喜欢成功的故事。而在上个世纪90年代末,没有谁的成功故事会比朗讯CEO里奇·麦克金讲得更动听。他最知道怎样取悦华尔街——它喜欢爆炸性的飞速增长,而作为回报,华尔街也把麦克金和他的团队捧成了天皇巨星。

  但是当麦克金忙于在华尔街面前搔首弄姿的时候,他至少忽略了来自另外两方面的声音。首先是朗讯的科学家们。他们一直担心公司会错过一项新的光通讯技术OC-192的开发,这项技术可以加快通讯过程中语音和数据之间的转换速度。他们曾经非常自信地为这项技术的研发辩护,但最终却只能眼睁睁地看着老对手加拿大北方电信在OC-192项目上取得辉煌的成功。另外,麦克金还忽视了来自营销队伍的声音。听取他们的声音,他本来可以让公司的增长目标变得更加现实。要知道,为了达到麦克金对华尔街许下的那些不切实际的目标,公司的销售队伍已经在“寅吃卯粮”,他们给客户低得可怕的折扣,为客户提供过分慷慨的贷款安排,而更要命的是这些客户大多都是些前途未卜的网站。

  这种代价高昂的繁荣自然持续不了多久。朗讯的股票一转眼跌去了80%。董事长亨利·肖特最终不得不换掉了麦克金。当他痛定思痛的时候,说了这样一段话:“股价只是个副产品,股价不是推动力。每当我们忘记了这一点,就必定会有一段惨痛的经历接踵而来。”

  ☆胜利冲昏头脑

  欧里庇德斯(译注:古希腊三大悲剧家之一)早在2500年前就说过“上帝要想毁你,首先就会冲昏你的头脑。”在今天这些升级了的悲剧版本当中,上帝首先会赐给他们40年的风调雨顺。无论安然、朗讯还是WorldCom,在他们出问题之前都已经达到了各自事业的巅峰。也许当初应该有人提醒他们:大部分的登山事故都发生在下山的途中。

  我们不妨来看看思科的例子。2001年的春天,一个似乎与失败绝缘的季节,思科猛然遭受了惊人的重挫,说惊人,不仅仅是因为其速度之快、数字之大(它的股票一年之内跌了88%),而且因为它不是一般的公司,它是一向被人们认为前途无量的思科。而人们有这种预期是基于一个能量被过分夸大了的信息技术系统:在互联网狂潮的喧嚣鼓噪中,人们觉得这个系统完全能够让思科的经理们“实时”地掌握供给与需求,保证他们能够做出精准的预测。结果呢?技术的确是伟大高明的技术,无论从哪个角度来讲都是。可预测却失灵了。为什么?因为思科的经理们从来就没有考虑过万一这个预测模型当中一个关键的假设不成立的时候,方程的结果会怎样。这个假设就是:增长。也难怪啊,一家已经连续40个季度保持增长的企业,你有什么理由怀疑它的明天不会更好呢?

  不但如此,直到已经有迹象表明大事不好的时候,思科的管理者们还沉醉在这个玫瑰色的假想之中。公司的客户开始倒闭,供应商们也在发出警告:需求可能会萎缩,竞争对手纷纷落马,甚至连华尔街都在怀疑网络设备市场是否已经急转直下。而此时思科在想什么?“对于整个行业以及思科的未来,我从来没有什么时候比现在更加乐观。”这是2000年12月约翰·钱伯斯的原话,当时他还在预测第二年公司的业绩又会有50%的增长。

  钱伯斯到底怎么想的?在波士顿学院社会学家黛安娜·瓦汉的《挑战者号发射决策》一书中曾经提到,人们是不会轻易让自己的思维模式投降服输的。“就算他们觉察到有一些不对劲的迹象”,她写道,“人们也常常会把它置之脑后。直到最后他们最终碰上了一桩强烈到无法忽略,清晰到无可辩驳,痛苦到无可置疑的事实,而且这一事实残酷地验证了先前的那些征兆时,才会迫使他们打破自己长年累月、小心翼翼建立起来的心目中的世界。”

  对于豪情万丈的钱伯斯来说,不到2001年4月份,铁一般的事实就来了:一落千丈的销售业绩迫使公司吞下250亿美元的闲置库存,并且裁员8500人。

  三、前途分析

  ☆欲速则不达

    自古以来,欲速则不达。作为公司,要想在市场上有所作为,必定要先经过周密的准备布置,然后按照市场规律一步一步脚踏实地地奋斗,最终才有可能取得好成绩。

    举一个一般的常识。大家都知道,如果你想上马一个项目,那么你必须经过这么几个阶段:前期的市场调查,详细考察当前的市场情况,掌握大量的一手资料,作为自己下一步开发项目的基础;拿出完善的方案,在市场调查的基础上,经过深思熟虑,形成完善的方案;周密的准备工作,有了方案,就得按照方案,进行事前周密细致的准备工作,包括工具、材料、设备、人员等等各方面;最后才是认认真真地实施阶段。

    只有每一步都做得充分到位,你所要上马的项目才可能成为一个成功的项目,才能创造效益。要是你有了一个想法,就马上迫不及待地去进行,那么,且不要说创造效益,你的本钱能不能保住都是个问题。

    心急吃不得热豆腐,若是老板急于求成,那么手下虽然看来每天加班加点,忙死忙活,最后却极有可能要承受失败的痛苦。

  ☆劳心劳力,疲累不已

    老板急于求成,必然要求手下也像他们一样玩命地工作,他们最喜欢的下属就是工作狂。可是一个人的精力是有限的,又有多少人是工作狂呢?又有多少人承受得了不停歇的工作呢?又有多少人承受得了一年三百六十五天没有休息的日子呢?

    在急于求成的老板手下工作,就像一只蚂蚁掉进了热锅,只有不停地爬啊爬,不能有一刻停下来,因为老板就是那热锅,他随时都虎视眈眈地看着你,在他的眼里,你就是一个工作的机器,你的责任就在于尽早地把工作完成,所以,你不需要有什么废话,就是尽情地工作吧!

    长此以往,劳心劳力,只会把人折磨得心力交瘁,各种疾病随之而来,身体健康每况愈下。身体是革命的本钱,本钱既然都没有了,还谈什么革命!

  四、不可跟指数

    一旦跟了急于求成的老板,就不得不跟随他去一起疯狂地工作,一起冒进,准备随时从天上掉回地上,甚至跌出一个大坑;跟了急于求成的老板,就要把你自己的全部精力一分不剩地拿出来,去跟他永不停歇地冲锋。如果你受得了这些,那么跟也无妨。

    

    急于求成型的老板:阻碍发展指数:8

   心情郁闷指数:7

   不可跟指数:75
现代出版社    
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