美丽的刺探
你不需要当着全公司所有员工的面宣布或发表政策声明，你只要亲自实行，其他人就会如法遵循。“你告诉他们做什么，一点也不重要。他们会观察你、模仿你;你做什么，他们就跟着做，因此你面对了最艰难的课题——你必须以身作则，行事合乎道德。”你必须开始暗中监视你的部属。那是一种非常美丽的刺探，去探看他们的喜好，以及他们生命中的重要事物，然后帮助他们取得心中向往的事物。
自他交换练习的第二个步骤是：假装把你的心放进他人的身体之中，然后睁开你的眼睛，注视着自己，看一看你（他们）想从你（你）身上获得什么。如果你认为，这听起来实在令人困惑，那么试着想象一下，把这个法门从梵文或藏文翻译过来有多么困难！
这个步骤称为“身体互换”，比起观察周围人的喜好，这个步骤的确有一点深奥，有一点困难。我记得，我曾经把这个方法用在一个来自圭亚那、刚刚加入钻石部门的年轻男子。他母亲的一个朋友在安鼎任职，那个年轻男子就是受了母亲朋友的引荐而进入公司（从事宝石这一行的人，总是经过推荐介绍。你根本没有任何办法可以阻止他们哪一天顺手牵羊，摸走几百美元，因此他们必须经人介绍，让人清楚他们的背景底细）。第一天，我们要他坐在一大堆的碎钻前面，要求他数出几百个或几千颗碎钻，作为特殊戒指订单之用。
那一天结束之时，我已经知道一点关于他的为人:他讨人喜欢、学习的速度很快、安静、谦虚、手脚快得要命。在我离开办公室的时候，我又发现了另一件事:我注视着他的脸，我看见了混合着欢喜与痛苦的表情。他喜欢安鼎，但是一想到接下来几年，他必须每天坐在椅子上数着小小的宝石，便感到痛苦绝望。
于是我做了身体互换的练习。我把自己放进他的身体之中，注视着我的脸，问我自己，我希望我（我）对我（他）说些什么。因此我说：“明天早上到我办公室来，我们看看是不是能够让你做一些更有挑战性的工作。”说完，我觉得我的眼睛害羞地稍稍垂了下来，笑容在我的（他的）脸庞绽放。
从那一刻开始，我不断地把我的心放进他的身体，并且发现了我（他）一直以来的梦想——学习操作计算机。我们让他跟着公司最好的计算机程序设计师学习，在他证明了他确实一心向学之后，我们帮助他通过一连串的大学课程。在钻石业界，上夜校是一种禁忌。在生产旺季，每一个人工作至深夜。即使是在淡季，你也不希望一个身心疲累的员工弄乱了存货盘点系统，或一堆一堆的钻石。
然而，每当我看见他，每当我看着我的（他的）脸，我就知道，上学是我（他）想要的，我也知道从中获得的成就感，于是我们想出了他去上学、不在公司时的工作方案。最后，他成为安鼎最杰出的计算机程序设计师，更重要的是，身为一名员工，他知道，即使公司因此而有了些许损失，仍然为他着想，帮助他完成梦想。如此一来，我们造就了一个在关键时刻挺身付出的员工，一个竭心尽虑帮助公司与周围人士的员工。
这样的员工是无价的。他们在部门之中，不断地费心寻求解决订单、体制或人事等等问题的方法，甚至在你有所耳闻之前，即有所行动。当那一天结束，当你自己的事业到了尽头之时，你回顾过往，映入心帘的不会是你缔造的业绩，或你完成的企划，或你记得的盈亏得失。你将看到一张年轻的脸庞注视着你的面容，知道你曾经给予他一生中最珍贵的事物。
如果你持续这种想法，持续把自己的心放入员工的身体，注视着寻求协助的自己，你将发现，有一种深邃的满足在你心中滋长。这种深刻的满足，只有在非常难得、非常特殊的时刻，才得以感受。不过，如果你越是练习，你就越能拥有这一满足的感受。事实上，这种深刻的满足，正代表你的工作具有了真正的意义。
我认为，身体互换的想法不仅仅是一种正确的想法，也是最具利益的想法。在这种想法之下，你的部门，你的公司开始自行运转，开始被一些真正在乎公司、在乎部门的人经营着，因为你关爱他们如同关爱自己。你既赚了大钱，又获得了幸福快乐，一举两得。
泯除你我的区别
你已经准备就绪，接受第三个步骤了吗？这个步骤需要一些练习，而且在你尝试之前，先练习第一和第二个步骤是很重要的。它是自他交换练习的最后发展过程。事实上，根据古老的佛教经典，它是人类的心性（heart）与心识（mind）的最后进程。它很难去做，甚至连想去做都很难。然而，在这个世界上，没有什么比第三个步骤更可以使你成为一个更成功的主管，成为一个更圆满的人。
我们称第三个步骤为“绳索特技”（Rope Trick）。它适用于任何一名员工。你只要在某一天，走到该名员工的桌边站着即可。你假装你手上拎着西部牛仔使用的大套索，然后把大套索扔在地上，环绕着你们两人。现在想象，你们两个人合而为一。
你瞧，在前两个步骤之中，我们学习去观察，去思考周围人士的真正喜好，我们甚至互相交换身体，注视着自己，看看我们（他们）最想从我们（我们）身上获得什么。然而，这其中仍然存在“你”“我”的区别。前两个步骤是“我”观察“你”，“我”试图进入“你”的身体。通过第三个步骤，我们可以把自他交换的练习带入更彻底的层次:你是你的员工，而他或她（员工）是你，你们是同一个人。
在第三个步骤之中，你的心完全脱离了许多经理主管级人员拥有的自我中心模式;那是一个多么自私的模式，却一直受到公司奖赏制度的推波助澜。现在的问题不再是我领到奖金，或那个人领到奖金，而是我们如何获得我们的奖金？
此刻，你进入了员工的心坎，你把自己的福利与员工的福利等同视之，如同你们是一对连体双胞胎一般。现在，你的头上有两张嘴嗷嗷待哺;现在你有两双腿，要买两双鞋（或许一双翼波状盖式男鞋，一双高跟鞋）；现在你有4张耳朵，如果其中有一张耳朵忘了订购半克拉的公主切割（princess-cut）钻石，那么就是4张耳朵一起听大老板的咆哮。
如果你是一般的美国商人，这种思维方式可能令你吃不消。“绳索特技”的含意深远。你的心中立刻出现两个问题。第一，自他交换的过程到了第三个步骤，完全变得矫揉造作，你怎么能够实际成为另一个人？更精确地说，你们两个人怎么能够成为一个人？然而，它完全是可能的，它是可能发生的。而让它成为可能的关键，即隐藏于本章之初，佛陀的开示之中：“有一天，我将带领所有的众生进入涅，获得大乐，但是没有一个众生能够真正地获得大乐。”
为了理解佛陀的开示，让我们回到关于创造财富的讨论;回到你何以面对某种境遇的原因。我们一再地说，围绕在我们周围的事物是中性的，如同空白的屏幕一般；这便是所有事物的潜能。
对你来说，一个咆哮的上司是令人不悦的，但是对于坐在你身旁的人来说，上司或许是讨人喜欢的；这其中存在了上司的“空性”或上司的潜在可能。换句话说，上司基本上是中性的，无论我认为他讨喜或讨厌，无论我认为咆哮的声音是好是坏，都并非源自上司本身。
更确切地说，那是我心中铭印发生作用的结果。是我过去对他人所行之善业或恶业，留存在潜意识的铭印所造成的结果。现在这些铭印进入意识层面，影响了——不，事实上，应该是创造了我看待世界的方法（那个大吼大叫的上司，只是我眼中世界的一小部分）。
暂时忘了那个咆哮的老板，让我们回头看一看那个被骂的可怜虫，那个可怜的我。如果事物的潜能是真实的，铭印的影响是真实的，那么我和那个咆哮的上司不就一模一样。换句话说，我看待自己的方式，以及我看待咆哮上司的方式，都受到相同原因的驱使。我看自己的方式，以及我看他的方式，都源自相同的原因。我对自己的观感，源自心中的铭印。当铭印从潜意识进入意识层面之后，开花结果，影响支配了我对自己的观感。
此处的重点在于，你必须了解铭印不仅仅决定了你看待自己的方式，也使你不断地注视着自我。换句话说，仅仅因为过去的习惯以及留存心中的铭印，你界定自己是什么样的人，然后在你自己，以及其他人和事物之间划下界线。在你过去的思维之中，你把包裹在身体皮肤之内的部分界定为“你自己”，日后，这种思维所种下的铭印，再度促使你用相同的观点看待“你自己”——把包裹在身体皮肤内的部分界定为“你自己”。“你”的范围在它终止的地方终止，不是因为那是它自然终止的范围，而是你习惯把你自己终止在那个范围。 |
