“营销是什么？我的理解就是营造气氛，实现销售。这个观点，我2002年在中国人民大学作演讲时，有同学问我对营销的理解，脱口而出的一句话。当时在场的教授和同学都报以热烈的掌声。”每每提及此事，梁伯强有一种掩饰不住的得意。
应该说，梁伯强本人是一个营销高手，非常善于利用机会，以巧妙的语言打动顾客。他笑言要向江湖卖药的学习，他认为这些人最善于制造气氛，善于抓住人们的心理。2004年3月，在华南理工大学与“隐形冠军”之父西蒙对话后，会后即有教授订购“非常小器”数千个。
现在是消费者导向的销售时代，“圣雅伦”指甲钳之所以在市场卖得很火爆，是因为聚龙人认真研究了顾客的购买行为，把握住了圣雅伦的消费心理。
消费心理是消费者在购买过程中的内心活动。消费者购买圣雅伦的过程大多经历观察、选择、评价、决定购买四个阶段，在心理上则经历了以下五个阶段：
观察阶段：购买“圣雅伦”的最大潜力顾客是结伴而行的情侣、夫妻、好友等。他们喜欢评价新奇的“圣雅伦”。卖场特别注意了POP及货架展示，以求吸引他们，加上“圣雅伦”的实用性、艺术性、环保性等。因而他们有很大的购买可能。
兴趣阶段：琳琅满目的圣雅伦指甲钳美容器具使进入店里的顾客产生浓厚的兴趣。他们关心产品的颜色、款式、功能、质量、价格，只要现场销售人员认真解说，大多能促成购买。
联想阶段：对产生兴趣的产品，顾客会联想到艺术价值、实用价值，特别是后者。营业员若能趁热打铁，同样会促成顾客立即做出购买决定。
行动阶段：若能使顾客对圣雅伦产生欲望和偏爱，他们便会做出购买决定。关键是营业员抓住时机。
感受阶段：顾客的感受是下次购买的开端，营业员就是要使已购买圣雅伦的顾客产生荣誉感，崇高的身份感，以促使他向朋友推荐，产生新的顾客和回头客。
文化本身就是一种吸引力，具有文化特色的品牌，往往成为日常讨论中的公众话题。塑造文化特色，突出鲜明的个性，能使品牌在同类产品中脱颖而出，在消费者心目中占据一定位置，形成品牌形象定位。这种特色定位策略的运用，是圣雅伦成功的关键所在。市场上缺少同质的高档次高品质的专业品牌，是圣雅伦生存的有利条件。
梁伯强把“营造气氛，实现销售”具体地落实到“圣雅伦”的购物环境中。以前，人们看到指甲钳可能就是在超市中、路摊上，或混在杂物堆里出卖。今天，“圣雅伦”在大商场采用品牌专柜方式，在风格上有统一的风格要求，经营单类产品，首先就给人一种专业的高档次的专业形象，增强了人们的购物安全感，也满足了人们对购物体验的心理需求。柜台里，指甲钳、指甲锉、耳挖勺、眉毛剪、鼻毛剪，菱形的、柱形的、卵形的、扁圆形的、方形的、布袋形的、荷花形的……一层层、一排排，件件精致；小小镜片，金光闪闪。挂满四壁的格式精致小指甲钳，给人置身于指甲钳的小王国的感觉，让人流连忘返。柜台的大色块包装和精巧设计，时尚而有新意，强化了品牌的文化氛围，彰显了独特的品牌个性。至2004年初，“非常小器·圣雅伦”已有上千个品种，并由单一指甲钳产品延伸到个人护理用品，成为爱美人士追逐的时尚用品，产品供不应求。
为此，梁伯强在企业经营上不断推行“文化兴企”的思想，并将其融入到企业经营的方方面面。甚至在选择合作伙伴和代理商时，也是以其是否具有相当水平的文化品位为第一要素。正是这种浓郁的文化特色，使圣雅伦的产品在国产中高档指甲钳市场上独占鳌头，形成了与韩国“777”分庭抗礼的局面。
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