1999年8月16日,聚龙公司在北京钓鱼台国宾馆举行世界第一大指甲钳订单签字仪式暨新闻发布会,梁伯强即结识了一大批媒体朋友。开完新闻发布会,各大报刊发表的新闻稿,把指甲钳从一个边缘产业推到聚光灯下,让更多的人关注它,有力地推介了聚龙,推介了圣雅伦指甲钳,推介了梁伯强,从而拉动了产品销售。这是梁伯强初尝传播营销的魅力。中山市政府随后将圣雅伦指甲钳定为政府赠送礼品的地方名牌。“如果我们主动去推销,肯定很困难。”销售从过去的上门推销,变为别人主动上门寻求合作。
跑了近二十年市场的梁伯强,从这件事上,开始深刻认识到传播的巨大能量,逐步明白推销与营销的区别。
1999年12月24日,梁伯强再次来到北京。这一次,他手捧“圣雅伦”走进了人民大会堂。
这一天,中国五金制品协会在这里举行新闻发布会,向社会各界推介“圣雅伦”牌指甲钳。
这对圣雅伦来说是极大的荣誉。在国家最庄严的殿堂里,由国家主管部门举办一个专门推介会,这在世界指甲钳生产史上,是前所未有的事情。国家轻工总局副局长朱焘、国家经贸委中小企业司司长卫东、中山市副市长吴锐成、中国五金制品协会理事长张东立等有关方面领导和专家到会祝贺。首都主要新闻媒体的记者和有关部门人士济济一堂,大厅里充满了喜庆的气氛。
由中国五金制品协会秘书长石僧兰宣读推介稿中说:“中国五金制品协会在这里举行新闻发布会,向各界推介广东中山聚龙金属首饰有限公司开发生产的‘圣雅伦’牌指甲钳产品。”“我们推介它,是希望在全行业倡导深入研究市场,不断开拓创新的精神,是为了鼓励全行业像梁伯强先生那样,以振兴民族工业的责任心和使命感,扎扎实实地搞好产品开发和技术创新。”
全国日用五金检测中心毕志涛主任,介绍了“圣雅伦”指甲钳的检测情况。
国家经贸委中小企业司司长卫东讲话说:“聚龙公司作为国内中小企业的优秀代表,它的成功经验值得大力总结和宣传。”
中山市常务副市长吴锐成说:“聚龙公司是在中山市实施‘工业立市’和‘科技兴市’氛围下发展起来的一家明星企业。它成功地把民族责任感和市场经济意识结合在一起,作为企业发展的动力;其次是把‘非常小器’作为企业创业和发展方向的定位;第三是把提高产品质量和市场信誉摆在第一位。这三条经验,铺就了‘圣雅伦’指甲钳成功之路。”
回望开发指甲钳的经历,梁伯强谦虚地说:“我们只是刚刚迈出了第一步,聚龙人对这个行业的深切认识,有敢于与外国品牌竞争的勇气和不断创新的精神。聚龙人决心用一两代人的不懈努力,把指甲钳这个小产品做好,把市场做大,把‘圣雅伦’品牌做响,进而成为亚洲最大的指甲钳生产企业。‘圣雅伦’指甲钳这一‘非常小器’一定会大有作为。”
会后,北京各主要新闻媒体都介绍了聚龙公司成功开发指甲钳的消息,此次新闻发布会大大提高了“圣雅伦”的知名度和影响力。聚龙人更是乘此东风,在北京建立了完善的经销网络,从此“圣雅伦”占据了京城市场,并以此为契机,更快走向全国。
这是梁伯强第二次深切感受传播对营销的直接促进作用。
2000年3月15日,梁伯强刊登在《羊城晚报》的一条大幅征集广告语的广告,引起社会广泛的关注。
梁伯强想到利用大众媒体征集广告语是在此之前的北京展览活动中就已经酝酿好了的,当时,品牌战略已经摆上了聚龙的议事日程。
梁伯强觉得,时机已经成熟,短时间打响品牌的机会就在眼前。
梁伯强第三次出手,打出一路传播营销套拳。
“圣雅伦”开展广告语征集活动,实际上是一次成功的公关活动。这次活动,在企业和公众之间建立起双向的信息交流。“圣雅伦”既传递了自身指甲钳产品的信息,又通过让广大公众参与的形式,制造了巨大的传播效应,产生了良好的社会影响。公众在积极参与这一活动的过程中,自觉或不自觉地加深了对圣雅伦品牌的认知,增强了圣雅伦品牌的亲和力,拉近了产品与消费者之间的心理距离。
新闻传播方式是一种有效且低成本扩张的品牌策略。新闻报道的权威性是任何品牌传播方式无法比拟的,对树立企业品牌形象和建设品牌美誉度都非常重要。此次公关活动,对圣雅伦品牌的传播效果异常明显。
“品牌”成长的每一步都离不开媒体的支持,媒体记录了品牌成长的足迹。小公司在面对媒体时通常战战兢兢,认识不到这是一种营销机会。应该记住的是,不管是本地媒体还是全国性媒体,必须让他们心里有你的位置。他们总是在寻找一些题材,为什么不向他们提供一些关于你们公司的素材呢?媒体会成为你的朋友。就算某一天,你的公司突然遭遇危机,经营与你有沟通的媒体也不会轻易落井下石的,他们甚至会为你受到委屈而辩护,站在你的角度,为你着想。
“借用媒体的力量,不能乱来。搞有偿新闻,不是长久之计。如果因为搞新闻发布会尝到甜头,就拼命搞新闻发布会,肯定没有效果。关键是找到亮点,找出媒体感兴趣的由头,甚至最好能够结合国家一段时期的工作重点,认真包装好,把企业信息转变为社会公众新闻。”
对此,梁伯强很有几分得意,“在小榄,善于借用媒体的力量的企业,我相信除了乐百氏、华帝之外,就数我们圣雅伦了。”
由于圣雅伦在行业中的贡献和成绩,加上聚龙创业故事本身的吸引力,梁伯强不但得到了众多领导及相关行业的高度关注,亦成为各大媒体关注和跟踪的对象。《人民日报》、《经济日报》、《工人日报》、《中国经营报》、《中国经济导报》、《中国市场经济报》、《中国企业报》、《中国轻工报》、《南方日报》、《羊城晚报》、《北京经济报》、《中山日报》、《中国新闻》周刊、《中国企业家》、《当代经理人》、《商界》、《南风窗》、《经营者》、《销售与市场》、中央电视台、湖北电视台、湖南电视台、河北电视台等数百家媒体先后报道过“圣雅伦”的成功经验,有些媒体对“非常小器·圣雅伦”的成功品牌运作进行了深度的披露和分析。“入世后中国成长企业发展战略高峰会”、“西部经济论坛高峰会”等邀请梁伯强到场演讲。中国人民大学、四川大学等全国名牌大学也邀请梁伯强为其MBA学员、在校大学生作专题演说和开展交流会。梁伯强的演讲水平也在实践中不断得到提升,成为了一些大专院校的“课座讲师”。
从2000年起,聚龙公司每年参加各种展览十多次,平均每周在全国性报纸、杂志、电视等媒体露脸两三次。这些展览、宣传活动,对拉动市场起到较大促进作用,“圣雅伦”品牌改变了以往“曲高和寡”的状态,走进千家万户百姓家。
对媒体传播功能的理解、对品牌如何借用媒体进行传播,梁伯强俨然是个中高手。
2002年9月26日,中国人民大学、中山大学在职MBA教授、中国企业形象设计委员会主任钟健夫撰文评点“圣雅伦”的品牌运作,文中提到:
2002年虽未结束,但我相信下面介绍的品牌秀完全可以评为本年度中国十大品牌秀之首。本秀的产品是一个小小的指甲钳,品牌是圣雅伦,导演是非常小器的老板梁伯强。说他“非常小器”,是因为他过去一段时期很少掏钱做广告,而靠讲故事进行传播,竟然成为‘中国指甲钳行业第一品牌’。作为品牌营销专家,我更关注的是:除了产品质量之外,梁伯强竟然完全靠讲故事而不是做硬广告,使他的圣雅伦品牌获得业界的普遍认同。
2002年8月的某一天,我突然接到湖南卫视《商界名人》栏目记者的电话,说要到我家采访,主角不是我,而是非常小器的老板梁伯强——湖南卫视要我从品牌营销专家角度,谈谈梁伯强其人其事。至此我才真正明白,梁伯强的品牌秀做得太出色了,连总理都是故事中的一角,我想跑也跑不掉。
品牌传播的基本手段有:广告、直销营销、销售促进、公关与宣传、人员推销五大种。“圣雅伦”在大好形势下一路凯歌高奏,在小行业里创造了过亿的产值,成为中国第一品牌,也带动了整个中国指甲钳水平的提高。
新闻报道也促使国内经济界、学术界对“圣雅伦现象”表现出极大的关注,专家、学者纷纷发表文章和讲话,分析“非常小器·圣雅伦”的成功经验,并把它作为经典案例,引入教学之中。 |