指甲钳本质上是一件剪指甲的工具，是低值日用品，品质越好越耐用，重复消费就越少。如果简单地按这个观点做指甲钳，只纯粹追求其内在品质，那么一把好的指甲钳可能管用半辈子。
从决定做指甲钳的第一天起，梁伯强就不把指甲钳仅仅看成一件剪指甲的工具：“如果只是工具，只要质量好一点，买一把够用一辈子。”
如何让指甲钳得到重复消费呢？
梁伯强认为，聚龙卖的是文化，不是卖工具，而是卖器具，卖道具，甚至是卖“玩器”。圣雅伦以指甲钳为载体，注入文化含量，让顾客产生冲动消费，不断购买，不断更换。从市场调查中，梁伯强了解到卡通指甲钳很受小孩喜欢，因为它里面蕴涵了卡通文化。事实说明，渗入了文化就可以产生冲动消费和重复消费。诚如定位大师里斯所言：营销是感知的战争。
把文化和品位导入产品中，做出来的东西才会更有价值，更受人喜爱。正是基于这种理念，梁伯强始终坚持对指甲钳文化的探索和挖掘，并不断将研究的成果应用到产品的设计中，使产品更具文化气息。
对圣雅伦来说，市场竞争构不成最大的威胁。因为市场上的同类产品凤毛麟角。即便有，大多也是圣雅伦的仿冒产品。这些仿冒品很难对圣雅伦构成竞争，相当程度在为圣雅伦在做“广告宣传”——圣雅伦是抢手货，是名牌货。因为圣雅伦做的是文化，是品位，是理念，而这些谁又能仿冒得了呢？
在梁伯强看来，今天的企业营销已经进入到一个全新的阶段，这个阶段就是文化的渗透。梁伯强认为，文化营销不同于文化产品的营销，文化营销首先是一种感性营销，是以人为本、人文关怀的理念在市场经济体系中的深刻体现。文化营销更不可简单理解为对外的自我包装，它是从深层次上重塑企业文化的现代理念，目的是实现企业的长远与可持续发展。
于是，梁伯强提出，作为“圣雅伦”的载体，聚龙公司也不只是一个加工厂的地位，而是要按照名副其实的“品牌产品造制中心”形象来加以塑造，使之走上一个更高的运行层面，为品牌提供强有力的支撑。从而完成产品由“产品力”到“号召力”整合传播。
2001年，梁伯强大胆地勾勒了文化营销的战略构思：
导入文化营销理念，整合文化资源，引导文化消费，开发高文化附加值的产品，利用文化创新进行“圣雅伦”品牌的延伸和重新定位。
这是一项纷繁复杂的庞大工程，但正因为渗透了文化，梁伯强一帮人做起来却饶有兴致。
没有任何人能比产品的创造者或老板更了解产品本身。做品牌必须增加产品的附加值，梁伯强就在产品的细节和文化含量上下功夫，强调产品的个性化和环保概念。原来并不是指甲钳专家的梁伯强开始研究起人的指甲来，男人的指甲是什么样，女人的指甲是什么样，小孩的指甲什么样，老人的指甲什么样，脚指甲和手指甲有什么不同，针对不同人群的特点设计不同的产品。比如“非常小器·圣雅伦”就有专门的婴儿指甲钳，指甲钳面是平的，比成人的要短一半，这样的设计充分考虑到婴儿指甲的特点，避免剪到婴儿的手指肉，产品一推出，就成了妈妈们的爱物。
从产品的外观上，满足消费者不同的个性需要。小孩的指甲钳就用活泼的卡通设计，女士的护理指甲钳就设计成时尚的浪漫色彩。在指甲钳口设计一个小腔体，就避免了指甲壳溅到眼睛里，既方便，又环保。梁伯强自己承认，做指甲钳以后才发现指甲钳里面原来有这么多的学问。
既然把指甲钳定位为时尚产品，销售通路当然也要随之改变。一方面，圣雅伦产品销售的主渠道不再是小商品批发市场，而是宾馆和商场。公司甚至不断地说服商场建立圣雅伦的个人护理工具产品专柜。另一方面，以指甲钳名片为代表的“非常小器”产品既不俗气，又无贿赂之嫌，成了礼品的佳选。2002年1月，中国政府驻澳门特别行政区联络办公室就一次订了4000套“非常小器”礼品。
圣雅伦不仅自己做文化，同时，还将这种文化通过销售渠道进行传播。诚如前面所言，符合圣雅伦产品的销售商，第一个条件就是必须具有相当的文化品位，喜欢时尚文化，并且热衷于传播这种文化。如此一来，圣雅伦的文化也就自然通过这些专卖店传播了出去。
“非常小器”具有时尚气息的文化韵味和品牌联想，在实际传播中显示出相当好的感染力。聚龙公司始终关注生活细节，注重对产品的开发与文化品位的提升，目前在国内有上万销售端点，营销网络遍及三十多个省、市、自治区，部分产品热销海外，出口到六十多个国家和地区。
赫尔曼·西蒙在《谁是全球最优秀的公司：隐形冠军》一书介绍了德国马斯伯格—瑞曾霍夫玻璃制品公司(Marsberger Glaswerke Ritzenhoff)的做法，与圣雅伦非常相似。该公司从1992年起开创了自己的市场。从此，该公司就成了全球最大的啤酒玻璃杯、汽车用玻璃和工业用玻璃制品公司。在有各种各样的玻璃杯，如啤酒杯、高脚杯、大口杯等的情况下，马斯伯格—瑞曾霍夫玻璃制品公司发现就是没有专门的牛奶杯。为此，该公司专门设计出一种特制的牛奶杯，并邀请艺术家为牛奶杯设计不同的颜色。这种具有不同颜色、印有不同国家“牛奶”一词拼写形式的牛奶杯成了一种“全球产品”，一上市就获得了巨大成功。第一年，该公司就销售了60万只牛奶杯，每只售价高达1167美元。现在这种“全球产品”在美国亚洲艺术馆和博物馆随处可见。第一套牛奶杯售价为533美元。随后，该公司还创建了“瑞曾霍夫牛奶杯收藏者俱乐部”，并每年限量生产新设计的牛奶杯，其中包括专门为俱乐部成员收藏用的特制牛奶杯。这样一来，马斯伯格—瑞曾霍夫玻璃制品公司销售的就不仅仅是牛奶杯了，而且还有一种与众不同的“东西”，为此，该公司无需与其他玻璃制品公司“龙虎斗”了。 |
