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"衣"鸣惊人--发言人正装衣橱
发言人的第一个礼物--尊重
作者 : 沈宏


  发言人高雅的形象,文明的谈吐,赢得的是别人对她(他)的尊重。但尊重是双行道。发言人占据沟通的优势和主动,更需要的是对对方的尊重与理解。新闻没有国界,而记者是有祖国的;世上没有永远的朋友,也没有永远的敌人;据理力争,并不意味着剑拔弩张。新闻发言人与来宾是对话不是对抗,是勾心不是斗角,讲原则不意味着势不两立,讲遘和并不是合稀泥。游刃有余、话到理不亏,并不有损发言人的尊严。人格的魅力,往往更多的来自于互相的尊重。这也是处理尴尬场合及棘手事件的最高境界。
中信出版社    
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