改善，永远不会太迟
举例来说，我们经常发现在成功的企业中，有人会不知不觉地出现一些恶劣的形象。例如对供货商与客户摆出高姿态，或者运用自己的资源行使特权。短期间这些企业的确得到了利益，但事实上大家只是暂时隐忍，而企业绝对不可能每件事情都做对，只要企业一出差错，外界便会更加不留情面，朝负面去扩大问题，届时小问题也会变成大麻烦。所以，当企业发展顺利的时候，不但企业主要避免自大，更要注意让所有的员工都不能自大。
这不仅需要“反向思考”，还要“逆向操作”，也就是说当企业越是成功时，就越是要谦虚谨慎。宏始终把“人性本善”放在企业文化之首，就是希望同仁时时不忘并发挥人性良善的一面。
从实时改善、避免危机来看企业的发展，企业为了追求成长而遭遇挫败，并不是一个缺点；但是，如果发生挫败之后不能实时改正，那就是严重的缺陷了。
在台湾，我们常听到“无力感”这个名词，企业主对交棒或提升竞争力有无力感，似乎要改善现况已然太迟。但是，我从来没有在面对缺点时，产生要改正却为时已晚的感觉。尽管我也许对过去种下的因结了今天的果无法认同，却也必须“认了”，但是，我不认命于未来。如果不对过去认栽，却对未来认命，就永远有无力感。
从积极面来解释“逝者已矣，来者可追”这句话，它的含意是，对于已经发生的失败必须面对现实，因为知道未来还可能再发生，所以现在要赶紧为将来准备。
“一朝被蛇咬，十年怕草绳”，这句话对我并不适用。如果我被蛇咬一口，我不但会去研究清楚是如何被蛇咬的，下回再遇上了，我还要和蛇斗。
如果我们一直沉溺于过去的失败，当然就会觉得往前走很困难；但如果我们已经知道过去之所以失败是基于何种原因，往前看就会有解答。例如，许多企业主认为投资提升“台湾制造”的形象是不可行的，因为几十年的经验都显示这不可行，但事实上不是办不到（宏的经验就可证明），只是不肯与没有学会怎么去办而已。
企业成长要靠经验的累积。当宏还是家小公司时，我就常常告诉犯了错的同仁：“交这些学费，公司绝对舍得；但舍不得的是白交这笔学费，即同仁没有记取教训，仍不知所以然。”如果说，生了一场病可以产生免疫力，我都觉得不枉病这一场。
这是宏最基本的理念，但是促使理念落实却是要靠大家的力量。作为企业领导人，我必须先具备这样的心态，竭尽所能去表达，得到支持之后，再慢慢“得寸进尺”，然后才能大致形成共同的理念。
对我而言，这样的心态，不是从创业第一天开始，而是创业之前就已经具备。
创业路上停看听
正向思考：企业主应该先赚钱，再求贡献社会。
反向思考：企业主应该在经营企业的过程中，实现贡献社会的理想。
思考逻辑：因为要先赚钱，对于钱财是否取之有道，就不会太在意，对社会反而造成伤害。
企管学界在探讨台湾竞争优势时，多半都会谈到以中小企业架构形成的产业网络。鼎盛的创业精神的确是台湾竞争力相当重要的部分；然而从另一个角度来看，根据调查，台湾有六成以上的企业在成立五年之内结束营业。创业的道路上，其实是充满许多风险的。
创业维艰，创业者要如何降低风险，让企业生生不息？这不仅关系到投资者个人的利益，更关系到整体社会资源。我认为，创业必须具备两个最重要的条件：能力及正确的目标。而驱动这两个条件的力量，一个是学习的心；一个是贡献社会的心。
创业者培养能力的方法别无他途，就在“学习”二字。企业培养人才必须舍得为员工付学费，而领导人要自我培养实力亦复如此。但是，培养经营能力所要付出的代价，比之就学付学费要高出许多。因此，我认为创业者培养能力的第一种模式，就是低成本学习。这好比学习理发先拿西瓜练习刀法一样，若是初入门就以真的人头冒险，往往弄得头破血流还不得要领。
首先，最经济实惠的学习方式是不必自己付学费。也就是说，有志的创业者应该利用就业时期，借由别人的资金与经验开始学习，从旁观现成的案例中汲取经验。因此，在准备创业之前，应该养成多听、多看、多读书的习惯，并且培养融会贯通的能力。如果没有积累足够的能力，最好不要创业，除非具备相当雄厚的资本。
我32岁创办宏，在此之前，我已经有过对3个人到1000人进行管理的经验。但是，看别人赚钱，不等于自己也可以用同样的方法赚钱；在就业期间参与做出令公司成功的决策，并不等于自己创业之后主导决策也能成功。因此，一旦自己创业，还是要有万全的准备，也就是要做最坏的打算，因为在创业过程中往往会有意想不到的情况，而且许多经验虽然可以从他人身上借鉴，但也有不少必须要亲自经历才能真正学会。
因此，在宏创业的约法三章中，我们特别约定万一公司经营不下去时，部分伙伴必须另外找工作来维持公司生存，就是在防范未然。 |
