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第二部分 ABW家族展新貌
二造的背景(3)
作者 : 施振荣


  有趣的历史巧合

   回顾历史,还有一些很有趣的巧合。当年我们的研展实力很强,小教授一号其实并不是我们最早的作品,我们设计的第一个大量外销产品的客户是诚洲电子。林百里(现任广达电脑董事长)也委托宏碁设计家用电脑,时间大约是在1980年,当时林百里还在金宝电子任职。林百里的技术能力虽然很强,但是只靠他一个人不够,而当时全台湾能够设计电脑的人只有我们这个团队,所以他就委托我们设计。1990年代初期宏碁要做笔记本电脑,一开始就是找广达替我们代工设计、生产一款膝上型电脑,后来这个产品并不成功,不过对照之前宏碁替广达设计家用电脑,多年之后角色互换,这样的变化实在很有趣。2000年宏碁二造改采多供货商策略,除了纬创之外,第一波向外寻求的供货商就是广达和仁宝,历史似乎一直在重复。

   

  集团重划分,资源重分配

   宏电的品牌营运部门独立并入宏科之后,宏电原先属于制造的研制服务事业(DMS)也独立出来,并入为了配合分割而已先成立的纬创资通,成为专业的设计代工公司,由宏电总经理林宪铭担任纬创董事长,纬创集团旗下的转投资公司还包括建碁、启碁、连碁等。

   第三个集团是以明基电通为主体,总经理仍是李焜耀,我担任董事长,到了2002年我才交棒给李焜耀,由他接任明基董事长。明基已经独立运作多时,所以自成一个集团,旗下还包括友达、达信、达方等公司。

   在这三大集团之外,还有一个属于总部的经营暨管理事业(Holding and Investment Business,简称HIB),掌管集团的转投资事业,独立出来之后就是中华智融集团,也是我从宏碁退休之后要专心经营的事业。

   二造将集团重新划分之后,资源重新分配,而且把每一个人的题目变简单,符合简化、专注的原则。以宏碁来说,目前的短期营运项目由王振堂专注去做,我只抓大方向和重点,并且花较多心思思考公司未来发展。为了公司的长期发展,不得不多元一点点,不能都是硬件,也要有一些软件和服务,但是软件和服务都是未来式,如果要跟现在的业务混合在一起做,就会造成经营没有效率,所以属于未来的营运项目王振堂不能分心去做,这都是简化、专注,主要是为了执行力能够贯穿。

   

  共享品牌的冲突

   新的组织划分解决了代工和自有品牌的冲突之后,又面临宏碁跟明基共享品牌的冲突。明基在2001年年底改用BenQ品牌之前,产品用的是Acer品牌,公司名称则是Acer CM(Communication and Multimedia,通信和多媒体)。以前宏碁的规模比较大,所以是以宏碁为主,明基为辅,明基借重宏碁的力量来销售。但是随着宏碁和明基的规模都越来越大,甚至明基的制造实力和规模都已经成长到比宏碁还要大的时候,明基就发现他们处处受制于宏碁的销售单位。因为宏碁往往不是把明基的产品当作独立的产品来销售,而是卖宏碁的产品顺便卖明基的产品,例如卖电脑顺便卖监视器。此外,明基的产品线很多,但是销售单位总是比较习惯卖熟悉的产品,因此难以照顾到明基的每一项产品,无法满足明基的需求。

   从宏碁的角度来看,也不满意跟别人共享品牌。Acer这一个品牌要分给很多家公司的产品来用,打仗时大家都宣称自己是Acer,好的产品也叫Acer,弱的产品也叫Acer,Acer就没有很精确的定位。而且一个品牌很难照顾到每家公司的每种产品,所以明基总是不满意。因此,王振堂很早就对李焜耀说,既然明基认为宏科做不好,那就干脆放手给明基自己管营销。宏碁早在二造之前就已经陆续放手了,最先实施的就是中国台湾和大陆,宏科在这两个地区并不是明基的独家代理,但是其他地区依规定只能通过各地区的RBU来卖(台湾地区就是宏科)。

   不过,同一个品牌由不同的公司来管,一定会有冲突。为了解决这个问题,在宏碁分割、宏碁自有品牌与宏科合并的事宜敲定之后,接下来我们所有的精神都放在如何利用Acer一个品牌同时卖宏碁跟明基的产品。这件事协调了很久,主要参与协调的人就是我和王文璨(原宏碁品牌管理副总经理,现为明基全球营销总部总经理),王振堂跟李焜耀也不断地开会,规划一些准则。但是这些准则都无法落实,我们很快就发现,与其共享一个品牌造成冲突,还不如另创品牌。

   2000年年底我们正式宣布进行企业再造,2001年的第一季和第二季都在协调宏碁和明基如何共享品牌,在第二季我们就决定明基要另创品牌。2001年12月明基正式对外宣布自创品牌BenQ,公司的英文名称也由Acer CM变更为BENQ Corporation。来年5月,公司的中文名称由”明碁电通”改为”明基电通”。
中信出版社    
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