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第二部分
努力记住他的名字
作者 : 蔡正孙


  第十三节 努力记住他的名字

  对我们多数人来说,别人的名字是无关紧要的,因此也不会去记住别人的名字,当然也就很容易忘掉别人的名字。不少人以为,这是很正常而且是理所当然的事。多数人觉得,为了记住一个人的名字而煞费精神是一种精力的浪费,实在划不来。

  以前,我也是这样想的,认为别人的名字,对自己没什么用处。然而生活一次又一次地告诉我,记住别人的名字,是何等重要的一件事。

  让我们想想,多数人对他人的名字毫不关心,但是一提到自己的名字,却是十分地关心。

  如果有人认为名字只不过是一种代表符号而已,不值重视。那么我们不妨来回想一下,当你向报刊杂志投稿时,你一拿到这些报刊,最先寻找的是不是自己的名字?就算是你的名字是以极小的铅字排印出来,需用放大镜才能找到,你也不会放过,甚至会极其珍惜地把它剪存起来。这实在是一个不可思议的事。我们对于自己名字的爱恋和关心,不独是有生之年,就是在我们颐养天年之后,还要在墓碑上刻下自己的名字。

  如果有人把你的名字写在地上,或有人践踏了写着你名字的一张纸,你是否会勃然大怒或心生不快呢?

  由上述的事例,我们设身处地地想想:记住他人的名字,并且很亲切地招呼他,不但能表示你对他关心的程度,而且也会有令对方感到喜悦及被重视的感觉。

  (1)由记住别人名字而获成功

  对任何人来说,与自己关系最密切的,莫过于自己的名字。因此世界上最重要的语言文字,也就是自己的名字。如果别人忘掉了你的名字,那该是多么令人不快的一件事,对那善忘的人,你又怎么能产生亲切的好感呢?

  “你好!很久不见,你上哪去?”

  有人如此向你招呼,你当然十分高兴。但是如果他接着问:

  “对了!你贵姓是……?”

  这是一件多么令人扫兴的事,刚才的喜悦倾刻变成了一肚子的气愤,心里难免会想:

  这家伙真可恶,连人家的名字都忘了,还说什么好久不见。

  美国的钢铁大王卡耐基,从小就显示出其组织、领导才能。10岁时,他就懂得一个人的名字与他自己有着微妙而不寻常的关系。他便用人们的这种心理,获得很多人的协助,而成就了不凡的事业。下面的故事便是其中的一则:

  少年时代的卡耐基,有一天抓到了一只母兔,不久便生了一窝小兔子,饲料因而不够食用,卡耐基如何处理呢?他一点也不头痛,他的脑海里早有了很美妙的构想,他把邻近的孩子们集合起来宣布:谁能拔最多的草来喂小兔子,就以他的名字给小兔子命名,于是孩子们都争先恐后地为小兔子寻找饲料,卡耐基的计划顺利地实现了,他始终没有忘记这一次的成功。终其一生,他就是利用人们的这种心理成功地领导着许许多多的人。

  不只是钢铁大王卡耐基,凡是功成名就的人,都知道记住别人的名字,将会给自己的人生带来莫大的助益。他们了解,掌握人心之法并不在于很深的理论,而是在于记住别人的名字,并且亲切地招呼,如此而已。

  上海外滩闹市区,有一家餐馆,每天顾客盈门,座无虚席。有一天,一位记者光顾了那家餐馆问道:

  “你们的生意如此兴隆,是不是有什么秘诀呢?”

  这家个体餐馆的女老板说:

  “记住客人的名字,客人一进门,马上叫出他的名字!”

  就是这么简单的一句话,女主人却费了一番苦心。因为她了解名字对一个人而言,是多么悦耳的声音,所以她一直未曾忽略记住别人名字的努力,只要是常来的主顾,她就一定要设法记住他们的名字。她经营的餐馆,也因此而办得日益红火。

  作为一家餐馆,每天顾客熙来攘往,要牢记顾客每个人的名字,实非易事。女老板是如何努力做到这件事的呢?

  她向所有第一次光顾的客人索取名片,然后在名片的背后,记载此人的容貌、特征,以及某月某日,和哪一位客人来店的简单事项。待餐馆打烊后,女老板再把名片一张张地审视,在脑海中努力地把客人的名字与容貌联系起来。如此的日积月累,凡是第二次上门的客人,她大都能立即喊出他们的名字,这样一来,往往使顾客感到又惊又喜,心里出现一种暖洋洋的感觉。以后有机会,便一定再次光顾。

  迅速而正确地喊出别人的名字,正表示出你对他的关心是多么的深切。被我们所关怀的人的名字当然不会忘记,愈不被关心的人,他的名字就愈容易忘掉,所以当我们忘了一个人的名字时,就等于坦白地表示:我毫不关心你。这时候,你再想用其他的言语来解释你的疏忽,都已为时晚矣!

  多数人解释,他们实在太忙了,以致没有时间去记住他人的名字,这完全是借口。如果明白记住别人名字的重要性,就不会以此为理由。试想读书求学的时代,如果一位教你不久的老师,忽然叫出你的名字,那时你心中将是多么的高兴!如果一位交往不深的人,突然在路旁喊你的名字,你对他的感情将会有什么变化呢?很亲切地说出别人的名字,将会消融彼此间的隔阂,就是只有一面之缘的人,也会让人亲切地觉得有如深交多年的老友!

  (2)迅速记住别人名字的方法

  为了记住他人的名字,当然需要付出相当大的努力,我们只要了解,别人的名字就如同钻石那样有价值,相信不会有人不为此而努力。

  特别是平时较少接触,而较易忘记的名字,更需要加倍地留心努力地记忆。

  记住名字的方法有很多,其中主要的有几项:如果对方的名字你没有听清楚,你必须请他再说一遍;如果他的名字很特别,你可以问“怎么写?”然后在彼此的交谈中,一再地重复对方的名字,将名字与其表情、身材、面貌特征,一齐印在脑海中。

  与一位初次见面者相识,我们通常会交换名片,如果只是把那张名片看了一眼,便放进口袋里,绝对无法记住他的名字,我们时常看到有人在交谈中,忘了对方的名字,却不好意思再从口袋里取出名片来看,这是何等尴尬的事。当别人递给你名片时,希望你一定要把他的名字读一遍,然后在每句话的开头,找机会说:

  “某师傅(先生),您是……”

  这样一再地重复对方的名字,一遍又一遍地传入自己的耳朵,便能够迅速而准确地记住别人的名字。

  晚上入睡之前,再将当天所交换过的名片或通讯地址,拿出来重新看一遍,回忆交换名片时的情景,这种记法,比其他的方法都要好得多。

  记住别人的名字——不但能缩短人与人之间的心理距离,而且更能赢得别人对自己的好感,可以说是人生最重要的处世法则。
中国人口出版社    
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