第十一节 勇于交流，更要善于交流
人们常说：“初生牛犊不怕虎”，但是人毕竟不是牛犊，不是一无所知的牛犊，人有思想，即使对全然不明了的环境也会在事先有个估计。也许正因为人有这种“超前意识”，所以在步入一个陌生的环境，与陌生人初次见面时，免不了会产生不安和紧张的心理。产生这种不安和紧张心理的原因，主要是对自己的力量估计不足，而把对方的力量又估计得很高，或者诸如此类的对自己不利的估计。初生牛犊所以不怕虎，是因为牛犊不知道虎比它有力量。而我们在初次见面时充满紧张和不安，是因为我们把初次见面这件事本身看得过于神秘，或者说事先我们就担心自己胜任不了初次见面。
但是，交往总要从“第一次”开始，这“第一次”是逾越不了的。如果我们每一个人都能从这种客观的角度考虑，紧张和不安也许会有所减弱。如果再进一步想，不管遇到什么困难，我也要闯过这一关，紧张和不安就又会减弱。带着这种不太紧张的心理去参加第一次会面，你就会自如一些了。靠着这点“自如”，你就可以“闯关”了。
如果，你将与一位具有社会地位或是被认为不好相处的人见面时，你还可以用尽量提早见面时间的办法，再创造一份轻松自如的心情。既然迟早要碰面，倒不如将时间提前，减短自己事前紧张不安的时间。提早会面的时间，一方面可以减少事前对对方“是不是这样”、“是不是那样”的多次揣度，另一方面也表现了自己积极的主动地位。能争取到这份主动地位，在与对方见面时，自然就不会感到胆怯不前了。
另外，你还可以在约会时，略比对方早到一点，争取一点时间给自己轻松一下，而且可以减轻自己的心理压力。自古以来，“不守时的人绝不可靠”的观念已经深深地扎在人们的心底，因此，一旦你赴约迟到，你必定要向对方道歉，这样，它就成为你自己的心理负担。尤其面对一位从未见过面的陌生人，这句“很抱歉”将会带给你很大的不利。你会由于歉疚而随之萎缩，如此而影响了整个会晤过程，以至可能将一切都弄得混乱不堪。
一位十分能干的业务员曾说，每当他与客户约定会面时，我必定比对方早20分钟到达地点，利用这段空档重新斟酌与对方的谈话。因此，无论什么难缠的客户，我都能应付自如，毫不困难地说服对方。
他这种做法可以说是很正确地掌握了人的心理。他事前有了妥善的准备，自然会产生无比的信心，使自己在心理上先占有优越地位而不致胆怯。而且，只要对方稍稍迟到一会，他的优越地位就会更加巩固。其实，即使对方是准时赴约，但由于看到这位业务员先到一步，心理上也有歉疚之感，这样，这位业务员便轻而易举地掌握了见面的支配权。
你在主动争取“自如”的时候，还应当注意自己的步伐，也就是说要用轻快的步伐走进会见的地点。轻快的步伐能在无形中增强自己的勇气。一位社会心理学家说过，“人并不是因为害怕而逃跑，而是因为逃跑而害怕。人并不是因为伤心而哭，而是因为掉泪而伤心。”这是因为人在受到刺激而意识到身体的变化时，会引发出恐惧、悲伤，愤怒的感情。事实也证明，当我们不愉快时，如能采取一些由于快乐而引起身体变化的行动，心情自然能开朗起来。懂得了心理的这些微妙变化，那么，你也就懂得在与人初次见面时，若步伐沉重，会更感不安，而步伐比平常轻快，心情自然也能轻松，并可缓和自己不安和紧张的心理。
我自己就有过这样的亲身体会：当我与身高比我高一截的人站在一起谈话的时候，他那高高在上的俯视目光总会给我带来很大的压迫感，因此我也常常避免用站在一起的方式同这样的人谈话。交往是对等的，但由于双方眼位高低的差距而使我在无形中处于一种不利的情势，不避开这种情势，我的紧张情绪就无法平息，交往也无法正常进行，起码，我会不知不觉地受对方的意见所左右。
平常，父子之间也会有类似的情况，当子女还幼小时，父亲占绝对优势，等到子女的身高超过父亲，父亲以往的优势地位便会逐日动摇。不仅如此，人们的辈份关系、社会地位、年龄等呈现反比关系时，也会使处于劣位的一方感到胆怯而产生自卑感。而且，高低差异愈大，优劣位的差距感也就愈大。这种情况会给初次交往带来很大的障碍。所以，对于处在优势的一方说来，应该有意识地去帮助对方消除这种差距感，使交往建立在对等的关系之上，否则，对方的恐慌和不安也会“传染”给你，使你也处在不知所措的境地之中。
我们先撇开其他条件不谈，至少，我们必须要消除由眼位高低产生的优劣关系，才能与对方平等相处。至于办法，便是请人家坐下来。大家都坐在椅子上，彼此就不太会注意身高的差距了。即使有明显差距，还可以用坐姿调节一下。尤其对于初次见面的朋友，一定要请人家坐下后再开始交谈。这是为了让双方都能免除不必要的紧张，使谈话的气氛更加融洽
谈谈对方也有过的同样经历之后，往往能与对方一见如故。即所谓“过去的回忆可以使人宽舒”。这种方法，无论对有怎样差距的交往对象都是适用的。有了同样的经历，也就有了共同的语言。“语言是人类最重要的交际工具”。有了共同的语言，感情的“屏障”自然就被穿透了。在初交时，把自己摆在对方的位置上，设身处地地体验、理解别人的感情，形成彼此间的共同感受，是增进相互了解；缩短人际距离的一种有效方法，这种方法被社会心理学称为“感情移入”。
在一个双方平常都没有去过的地方会面，也有助于改善相互间的关系。第二次世界大战以后，美苏陷入了非常严重的“冷战”状态。为了打开这种僵局，肯尼迪与赫鲁晓夫曾举行了一次最高段会谈。据说，为了决定会谈的地点，双方曾互不相让地争执过一段时间。最后采取了折衷办法，决定。在中立国奥地利的维也纳召开会议。
你也许会问，他们为什么要这么重视开会地点呢？这是因为造成人与人见面的情势，除了当事人的人品、能力等因素以外，还有当时环境以及外在种种条件的影响。像我们熟知的世界杯足球赛预选赛时所采用的主客场地互换比赛法，就是从环境气氛给选手产生的微妙影响角度设计的。把初次见面安排在一个双方平常都没有去过的地方，也就缩短了双方的感情距离，使交往建立在一个相对平等的基础之上了。进一步讲，在这种双方都未去过的地方会面，还可以使“初次见面”产生共同的经验，引出共同语言来。
总之，只要你真心希望初次会面取得良好的结果，你总会为对方提供方便的，当然，对方也会投之以桃，报之以李的。 |
