尽管头等猫在团队建设中付出了不少努力，但他发现，大家在一起办事有时候会没有效果。比如，最近一次给爱氏制药的新型抗感冒药品的推广创意中，采取的集体创意的方法，却迟迟不能得到一个满意的方案。这让头等猫开始思考团队工作中的协作问题，他想到这样一个故事：
某一日，一辆装满货物的大车从桥上翻倒，掉进了河里，被水流推到岸边，陷进了淤泥之中。燕子在空中首先发现了这起事故，她飞到树林里叫老朋友土猪来帮忙把车从水里拖出来。等他们赶到大车旁时，黑鱼和小龙虾已经在大车旁边了，于是他们决定一起把大车拉动。
他们四个套上绳索，开始使劲，但是大车还是一动不动，并不是车很沉，而是他们使劲的方向都不相同。黑鱼埋着头往深水处游；小龙虾倒退着向浅水的水草中使劲；燕子往天空飞；土猪拉着绳子往树林里跑。所有人都很卖力，但是大车就是不给面子，依旧躺在水里，空转着朝向天空的轮子。
头等猫想，在一个团队中，看来光靠干劲和热情还不够，还要有团队成员之间的协作。员工之间不协作，工作就开展不好，团队的目标也很难实现。
团队协作需要团队成员的彼此理解和相互帮助。日本京瓷公司的稻森胜夫说：“我们的员工同意要生活在一个共同体之中，在其中他们不是互相利用而是互相帮助，这样每一个人的潜力才能充分展现。” 如同迁徙的大雁，它们飞行时排成一字形或者人字形，这样后面的大雁就能利用前面的大雁扇动翅膀所带来的气流，减少飞行中的能量损耗。它们还轮流担任领队，因为，领队会比其他大雁损耗更多的体力。有科学家研究发现，通过这样的方式，雁群的飞行距离会提高12%，由于这种团队中的协作，雁群才能完成每年一度的横跨数千公里的迁徙。
要形成有战斗力的团队，就必须在团队内部强调相互协作的精神，而领导则应该在团队里努力培养这种协作精神，善于沟通，善于传达自己的意图。领导还要懂得从整体上把握形势，并把自己对形势的判断准确地传达给团队的各个成员。
头等猫还发现，由于团队成员之间协作所取得的成功给成员带来的满足感，要高于成员单独完成工作给其带来的满足感。这可能是由于协作增强了成员彼此间的认同感，使他们更愿意同别人一起分享成就，而自己的成就也因为得到别人的认同而得到尊重。头等猫分析后觉得，根据马斯洛的需求层次理论，协作使人满足了社会交往的需要、获得尊重的需要和自我实现的需要这三个高层次的需求。
头等猫不是个理论家，但他知道理论对他的管理工作会有很大的帮助。这一段时间他读了好多关于团队管理的书，比如《超越团队》，以及彼得·圣洁的《第五项修炼》等等。这些都只是理论，头等猫可没有忘记约翰·西蒙博士的名言：“管理是行动，而不是理论。”猴哥进来了，他如今是头等猫最得力的助手，他给头等猫带来一本书《如何管理好你的团队》。头等猫眼睛一亮，拿过来就翻，只见扉页上写着这么几行字：
你想管理好你的团队吗？你想让你的团队战无不胜吗？那么请牢牢记住下面两条原则：第一条原则是：协作。第二条原则是：永远也不要忘了第一条！ |
