头等猫的这一次自我宣传是成功的，经过一轮媒体的长篇跟踪报道，ABC公司在业界的领军形象更加巩固了，整个行业也由于变革而产生了长足的发展。史奴奴虽然没有实现他夺下头等猫两成业绩的诺言，但他自己的业绩也的确增长了近三成。这是个多赢的结果，可以被许多人所接受。同时，这作为一个品牌营销和危机管理的双重案例被写进了杜格大学管理学院的MBA案例库。头等猫被请上了讲台为MBA学员讲解这个案例。台下坐满了听众，头等猫抬头看见史奴奴也坐在下面，主持人凑过来轻声说，史奴奴是作为嘉宾被邀请来的。头等猫点点头，不动声色地喝了口水，然后便开始了他独特的讲解。
“在历史上，杜格大学和凯特大学一直在为谁是本地最优秀的大学而不停地争论，打口水仗。在凯特大学中流传着许多关于杜格人的笑话，我相信，在杜格也有许多这样的关于凯特人的笑话。我记得有一个笑话是讲一个杜格经济学系的教授吃比萨，他对服务员说：‘请把比萨切成6块，你切成12块我恐怕吃不下。’我刚才问了一下主持人，他说在杜格这个笑话的内容是一个凯特人吃西瓜。当然，这只是一个善意的玩笑，我们以相互取笑对方所犯的低级错误为快事。请注意，这种善意的玩笑不是恶意的攻讦，它脱离了低级的趣味。事实上，在凯特大学没有一个人会真正以为杜格里尽是傻子，我们有好多优秀的教授就是从杜格出来的。”
“我要感谢杜格大学管理学院的决策者，他们没有因为我是一个凯特人而拒绝让我到这里来，相反他们以很热情诚恳的态度邀请我来。这种在学术上宽厚博大的胸襟实在让我深感佩服。我今天案例讲解的主题就是关于宽容的。可以说，没有宽容这个案例就不存在。而这个案例中涉及的两个主要人物，恰好一个是凯特大学毕业的，另一个是杜格大学毕业的。那个凯特大学毕业的就是我，那位杜格大学的毕业生今天也作为嘉宾出现在你们中间，他曾经也是这里的MBA班的学员，他就是TC公司的策划总监史奴奴先生。”头等猫用手势把大家的目光引向史奴奴。
“我想请史奴奴先生和我一起共同为大家讲解这个案例，不知史奴奴先生是否愿意赏光。”头等猫向史奴奴作出邀请的姿势。
史奴奴显然感到有点意外，但他又无法拒绝这样一个邀请，况且，对于这个案例他也的确有许多话要说。他对头等猫微微一笑，向四周鞠了一躬，然后快步地走上了讲台。最后，讲台上的两双手就紧紧地握在了一起。台下掌声雷动，经久不息。
你看，猫与狗也能一笑泯恩仇。
头等猫语录:
宽容，意味着你不会再为他人的错误而惩罚自己
大度的猫才能做大事
危机是对于那些没有能力的猫而言
的，对于头等猫来说，那是难得的机遇 |
