 头等猫如今是职业经理人了,也就是大家口头上常称的领导了。领导要做的事大多很重要,但是领导也常常被琐事缠身,重要的事从而就被耽误或荒废了。这时候,聪明的领导就得懂得授权的技巧。让下属来帮你应对那些琐碎的杂事,你自己把时间集中用在思考更重要的事上。现代管理学认为,领导的注意力是一种稀缺资源,如果领导把注意力用在微不足道的小事上,那就是一个巨大的浪费,是不经济的。
头等猫为此拜访了著名的蜂蜜制造企业的CEO奎茵雯丽,她在企业界以高效执行力著称,许多人都向她讨教经验。
“不授权,你就只能做最低端的工作。”她对头等猫说,“我并非说低端的工作不重要,但是如果你去做,你就和你的员工做着同样的事情了,那么他们还要你这个领导干什么?你的时间应该花在重要的事情上,一个集体中必须有这样一个人,他来替集体的利益思考,决定集体的方向,组织集体的行动。我常常在想,如果我不坐这个位置,我可以去采蜂蜜吗?也许可以,我的翅膀够大,可以保证我长途飞行不致坠落;我的口器够细,可以让我找到隐藏得最深的花蜜;我的力量够强,这样我可以带回比别人更多的花蜜,还可以顺便带回一些优质的花粉。对,如果做这些,我肯定是最优秀的。但是,如果我真的去做这些,谁去决定采蜜工厂的地址?谁来决定各个采蜜区应该分配的员工数?谁去和最大的蜂蜜分销公司黑黑集团的老总熊熊打交道?谁去和那些滥用农药的人类谈判?谁来保护我们的员工的利益,不让他们受到这些毒药的伤害?谁来决定公司的利益分配?谁来控制各个采蜜区经理行为的一致性?所有这些才是我应该做的。我们有最优秀的员工去采蜜,他们有丰富的经验,能够用最短的时间发现最丰富最优良的蜜源;我们还有最优秀的基层管理者,他们最善于团结小团队,协调工作分配,以使工作效率达到最高。我不能和他们抢这些工作,我们有足够的人手做这些事。
“当然,你还得学会怎样授权,你不能随便给某个下属他不能控制的权力,这样只能导致混乱和低效率。第一,你得发现哪一个工作需要别人来做,因事设职不要因人设职。第二,你得发现能够承担这一工作的人,这也是你领导能力的一部分。一个得力的助手可以为你节省大量时间。第三,你要告诉被你选择的那个人的权力范围,在这一范围里你不需要再过问,一切由他来打点。如果授权不充分,下属就不敢使用他手中的权力,就会敷衍了事,最后造成低效率。第四,对授出的权要能保持控制,授权不是分权,你需要让被授与权力的下属直接对你负责。你还要随时监督权力的使用情况有没有达到预期的效果,以便随时做出调整。
“永远也不要忘记,你是一个领导,有更重要的事要你去做,你可以关心细节,但你没有必要去完成细节。你的时间因你的职位而变得珍贵,你应该去做与这一职位相称的事,去将时间的价值最大化。想想看,如果你把下属的工作都做了,那还要下属做什么?下属又需要你做什么?分权也有助于培养下属,有助于他们的发展,从长期看这会为你的管理队伍的建设节约时间和培训成本。”
听了奎茵雯丽这一席话,头等猫暗想:果然是高人,把这第一、第二、第三、第四搞得这么顺溜,我就办不到。这一趟没白来,回去真得好好研究研究这一二三四。搞好授权,自己也清闲。 |