一个人的成功20%靠智商，80%靠情商。掌握情绪能力的高低直接关系到人生的成败。
在没有学习性格分析学之前，我一直不知道自己是属于哪一种性格，也不知道自己在性格上有哪些优点和缺点。自从上次在孙教授那里了解了性格分析学理论之后，我才对自己有了真正的认识。回到家以后，我对照孙教授送给我的一张性格测试表，对自己的性格进行了一次详细地测试，结果测出我的性格是力量型兼有完美型。根据性格分析学理论，这种互补型的性格的人是最佳的商业人才，它将力量型的领导、欲望、目标和完美型的善于分析、对细节敏感、有条理的头脑结合起来，会使这种性格的人所向无敌。力量型兼完美型性格的人表现得果断、有条理、目标明确，所以这类人有强烈的欲望和决心，当他们朝着正确的方向进发时，他们总是最成功的。
了解了自己的性格之后，我对自己充满了信心。我一方面开始有计划地对自己进行改造，同缺点作顽强的斗争，克服一个又一个恶习；另一方面，我尽量发挥自己在性格上的优势，使之发扬光大，逐步使自己成为一个性格完善、思想成熟的人。
除此之外，我还运用性格分析学理论对周围的人进行性格分析。我发现虽然每个人的性格不尽相同，但如果对人的性格进行分类，只有完美型、力量型、和平型和活泼型四种基本性格。给大家举几个熟悉的例子：《红楼梦》中的林黛玉是典型的完美型性格；《红楼梦》中的王熙凤、《三国演义》中的关羽是典型的力量型性格；《西游记》中的唐僧、《三国演义》中的刘备是典型的和平型性格；《隋唐演义》中的程咬金、《西游记》中的猪八戒、《说岳全传》中的牛皋是典型的活泼型性格。
现在，我终于能理解每个人的生活方式及他的所作所为，其实这些都是由他的性格所决定的，而不是他故意这样说这样做。对于力量型性格的人，我不再看不惯他的自以为是、自高自大；对于完美型性格的人，我不再讨厌他的吹毛求疵、求全责备；对于活泼型性格的人，我不再反感他的夸夸其谈、不守诺言；对于和平型性格的人，我不再瞧不起他的慢条斯理、不愠不火。每一个人都有自己的优点和缺点，每一个人都有选择自己的生活方式的权利，我为什么要强求他们与我一样呢？
■ 控制心灵的火山
前不久，我听到一个不好的消息：我的小叔与婶婶离婚了。得知这个消息后，我一点也不吃惊。为什么呢？因为我知道小叔与婶婶都是属于力量型的性格，两个人的事业心都很强，都很有主见，都很固执，经常为一些芝麻小事争吵，互不相让，这样下去不分手才怪呢。我倒觉得他们的离婚是一种明智之举。
掌握了性格分析学的基本理论，我不仅认识了自己，而且能够更好地与其他人相处。
又到了周末，我来到了孙教授家，继续聆听他对我的教诲。孙教授一如既往，他给我讲起了故事：
“在一次美国大学生橄榄球赛上，夏威夷大学队与怀俄明大学队对抗。到中场时，夏大队惨败，比分为0:22，几乎是溃不成军。夏大队球员进入休息室是何等沮丧。夏大教练狄克·屠迈看着这群垂头丧气的大孩子，心想除非调整他们颓丧的情绪，否则下半场不可能扭转败局。夏大所有队员全都泄气了，认为赢球已经无望，而这种态度根本就不可能有劲去打赢这场比赛。这时，屠迈拿出一张海报，上面贴满了多年来他搜集的剪报文章，每一篇都是从落后分数到扭转败局、最后赢得胜利的故事。在球员们看过这些报道后，屠迈决定一点一滴地帮助他们重建信心——相信必能扭转颓丧的情绪、唤发他们的斗志。在下半场，夏大队员个个如猛虎下山，掌握了进攻的主动权，使怀大队一分未得，终场以27:22获胜。请问，夏大队获胜的根本原因是什么？”
“夏大队获胜的根本原因就是教练狄克调整了他们的情绪，由沮丧变得高昂，由垂头丧气变得信心百倍，从而扭转败局。”
孙教授又讲了一个故事：
“日本有一则古老的传说，一个好斗的武士向一个老禅师询问天堂与地狱的区别，老禅师轻蔑地说：‘你不过是个粗鄙的人，我没有时间跟你这种人论道。’武士恼羞成怒，拔剑大吼：‘老头无礼，看我一剑杀死你。’禅师缓缓说道：‘这就是地狱。’武士恍然大悟，心平气和纳剑入鞘，鞠躬感谢禅师的指点。禅师道：‘这就是天堂。’武士的顿悟说明了什么？”
“一个人在愤怒的时候非常容易冲动，情绪不能自控，有时能做出失去理智的事，所以在情绪激昂的时候要能够控制心灵的火山。”
“林刚，当你处在焦虑、愤怒、沮丧、悲伤、恐惧的情况下，你能有效地从事正常的工作和学习吗？”
“当然不能。”
“当你的情绪处于进取的状态时，自信、乐观、兴奋、快乐，让你的能力源源不断地涌出。当你的情绪处于瘫痪状态时，沮丧、恐惧、焦虑、悲伤，使你浑身无力。如果你能随意地进入生龙活虎的进取状态——兴奋、充满信心、全身焕发活力、心智敏锐，你会如何？告诉你，如果这样，你就无所不能。但是，很少有人能有意识地控制自己的情绪。他们的情绪像天气一样变化无常，一会儿沮丧，一会儿兴奋；运气好时，如登山顶；运气差时，如坠深谷。大部分人让情况控制情绪，而不是让情绪控制情况。如果情况好，他们的情绪也好；万一情况不利，他们的情绪也跟着不好。今天我要给你讲一讲关于‘情商’的知识。”
■ 情绪智商的五种能力
“孙伯伯，什么是‘情商’？”
“‘情商’实际上是‘情绪智商’的简称，是从英语Emotional Intelligence Quotient翻译过来的，因而又简称EQ。它是美国哈佛大学的心理学教授丹尼尔·戈尔曼在1995年提出的相对于‘智商’的另外一个概念。作为情绪和智力相结合的EQ，包括以下五种能力：
1. 认知自身的情绪。能立刻觉察自己的情绪，了解产生情绪的原因。
2. 控制自身的情绪。能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑、忧郁、恐惧，控制刺激情绪的根源。
3. 自我激励。能够调整情绪，让自己朝一定的目标努力，增加注意力与创造力。
4. 了解别人的情绪。理解别人的感受，察觉别人的真正需要，具有同情心理。
5. 能够理解并应对别人的情绪，维持融洽的人际关系。
这些情绪特征不仅是应对生活波折的能力，让IQ发挥更大的效应，它还是影响个人健康、情感生活以及人际关系的重要因素。
戈尔曼提出的EQ概念迅速风靡了美国的商业界与学术界。目前，美国许多学校已将EQ教育作为一门成功学课程，与语文、数学一样纳入学校的正式课程。”说到这里，孙教授打开了笔记本电脑，对我说：“请看以下关于EQ研究的一些国际资料。”
成功与否的关键不取决于天资如何，而取决于性格和情感的因素。有的人拥有130以上的智商，但是，他们却无法摆脱精神上的困惑、不安和恐惧。
——罗马尼亚《今日早报》
IQ高的人，不一定EQ高。他可能学业成绩顶呱呱，毕业后担任高职，但他脾气不好，与同事之间有很多摩擦，工作并不顺利。反而IQ普通，但EQ高的人眼光远，生活积极，人际关系也搞得好。相比之下，这些人其实更容易成功。
——新加坡《联合早报》
表现平庸的人遇到技术上的困难时，会打电话向各方面的技术专家求助，然后等他们的回音，却往往等不到，徒然浪费时间。而成就杰出的人却很少遇到这种情况，因为他们在平时已建立了可靠的关系网，当他要找某人，总是很快就有回音。这个事实证明，一个人能否干一番事业，最关键的是情商，而不是智商。
——美国《读者文摘》
戈尔曼曾经对美国伊利诺州某中学的81位高材生进行调查，这些人的IQ在毕业时可以说是全校之冠，他们上大学后成绩也不错，但是到30岁时却表现平平，只有四分之一的人在本行业中达到同龄人的最高阶层，很多人的表现甚至远远不如IQ一般的学生。
上述事例表明，学生的成绩优异，并不能保证他们在面对人生的磨难或机会时有适当的反应。戈尔曼呼吁：‘既然高IQ不一定能与幸福、快乐或成功画上等号，我们的教育与文化却仍然以学业能力为重，这不能不引起我们众多的教育家与心理学家的关注。’诸多证据表明：EQ较高的人在人生的各个领域都较占优势，无论是恋爱、人际关系或是对生活的态度，成功的机会都比较大。爱迪生和爱因斯坦的IQ都很低，但是他们的EQ相当高，所以他们做出了惊人的成就。 |
