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金口玉言
作者:成钢
ISBN:
出版社:万卷出版公司
出版日期:2007-12-01
书价:26.0

             



图书简介:
    真诚，是说话成功的第一乐章。曾经打败过拿破仑的库图佐夫，在给叶卡捷琳娜公主的信中说：“您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友，我的回答是‘真实、真情和真诚’。”真实、真情和真诚的态度，是用语言打动人心的最佳诀窍。

万卷出版公司授权中华网读书频道连载，不得转载。
第一章说话——天天说话不见得会说话
    讲话如果只追求外表漂亮，缺乏真挚的感情，开出的也只能是无果之花，虽然能欺骗别人的耳朵，却永远不能欺骗别人的心。著名演说家李燕杰说：“在演说和一切艺术活动中，唯有真诚，才能使人怒；唯有真诚，才能使人怜；唯有真诚，才能使人信服。”
·真诚：用语言打动人心的第一步(1) ·真诚：用语言打动人心的第一步(2)
·真诚：用语言打动人心的第一步(3) ·真诚：用语言打动人心的第一步(4)
·真诚：用语言打动人心的第一步(5) ·赞美：效率最高的人脉语言
·赞美≠拍马屁 ·赞美要实事求是
·间接赞美更显诚意 ·背后赞美他人
·以面代点式的赞美 ·赞美之中无小事
·幽默：让交流变得妙趣横生 ·用幽默增添魅力
·无意幽默，但却幽默自现 ·幽默态度要友善
·巧用幽默六法 ·含蓄：让你的语言意味深长(1)
·含蓄：让你的语言意味深长(2) ·含蓄：让你的语言意味深长(3)
·含蓄：让你的语言意味深长(4) ·含蓄：让你的语言意味深长(5)
·含蓄：让你的语言意味深长(6) ·含蓄：让你的语言意味深长(7)
·简洁：言简意赅，切中要害(1) ·简洁：言简意赅，切中要害(2)
·简洁：言简意赅，切中要害(3) ·简洁：言简意赅，切中要害(4)
·简洁：言简意赅，切中要害(5) ·简洁：言简意赅，切中要害(6)
·简洁：言简意赅，切中要害(7) ·简洁：言简意赅，切中要害(8)
·简洁：言简意赅，切中要害(9) ·婉拒：轻松说“不”，轻松做人
·含蓄委婉地拒绝 ·幽默地拒绝
·将错就错地拒绝 ·为拒绝找个委婉的借口
·用“制度”作为借口 ·用“外交辞令”作为借口
·让对方理解你的苦衷 ·降低对方对你的期望
·摆明利害关系 ·为对方找个出路
·逐客令也要充满人情味 ·以婉代直
·以热代冷 ·以疏代堵
·怎样疏导呢？ ·以攻代守
·让答案消失在等待中 ·智者不会当众指责他人过错
·从被批评者的角度去选择批评方式 ·批评更需摆事实(1)
·批评更需摆事实(2) ·批评更需摆事实(3)
·先给“甜头”，再给“苦头” ·巧弹弦外之音让对方听出话中话
·不要轻易说出“你错了” ·启发式批评
·安慰式批评 ·迂回式批评
·模糊式批评 ·幽默式批评
·间接式批评 ·三明治式批评
·安慰：温暖你，温暖我(1) ·安慰：温暖你，温暖我(2)
·安慰：温暖你，温暖我(3) ·安慰：温暖你，温暖我(4)
·安慰：温暖你，温暖我(5) ·倾听：此时无声胜有声(1)
·倾听：此时无声胜有声(2) ·倾听：此时无声胜有声(3)
·倾听：此时无声胜有声(4) ·倾听：此时无声胜有声(5)
·倾听：此时无声胜有声(6) ·倾听：此时无声胜有声(7)
·倾听：此时无声胜有声(8) ·倾听：此时无声胜有声(9)
·倾听：此时无声胜有声(10) ·倾听：此时无声胜有声(11)
·倾听：此时无声胜有声(12) ·倾听：此时无声胜有声(13)
·倾听：此时无声胜有声(14) ·分寸：有分寸的语言是嫁接成功的桥梁(1)
·分寸：有分寸的语言是嫁接成功的桥梁(2) ·分寸：有分寸的语言是嫁接成功的桥梁(3)
·分寸：有分寸的语言是嫁接成功的桥梁(4) ·分寸：有分寸的语言是嫁接成功的桥梁(5)
·声音：语言的灵魂(1) ·声音：语言的灵魂(2)
·声音：语言的灵魂(3) ·灵活：随机应变方为“上”(1)
·灵活：随机应变方为“上”(2) ·灵活：随机应变方为“上”(3)
·上级：把握分寸，巧妙应对(1) ·上级：把握分寸，巧妙应对(2)
·上级：把握分寸，巧妙应对(3) ·上级：把握分寸，巧妙应对(4)
·上级：把握分寸，巧妙应对(5) ·上级：把握分寸，巧妙应对(6)
·上级：把握分寸，巧妙应对(7) ·上级：把握分寸，巧妙应对(8)
·上级：把握分寸，巧妙应对(9) ·上级：把握分寸，巧妙应对(10)
·上级：把握分寸，巧妙应对(11) ·下属：用语言善待下属(1)
·下属：用语言善待下属(2) ·下属：用语言善待下属(3)
·下属：用语言善待下属(4) ·下属：用语言善待下属(5)
·下属：用语言善待下属(6) ·下属：用语言善待下属(7)
·下属：用语言善待下属(8) ·下属：用语言善待下属(9)
·下属：用语言善待下属(10) ·下属：用语言善待下属(11)
·下属：用语言善待下属(12) ·下属：用语言善待下属(13)
·下属：用语言善待下属(14) ·下属：用语言善待下属(15)
·下属：用语言善待下属(16) ·下属：用语言善待下属(17)
·敷衍着拒绝 ·客户：谈其所需，谈其所想(1)
·客户：谈其所需，谈其所想(2) ·客户：谈其所需，谈其所想(3)
·客户：谈其所需，谈其所想(4) ·客户：谈其所需，谈其所想(5)
·客户：谈其所需，谈其所想(6) ·客户：谈其所需，谈其所想(7)
·客户：谈其所需，谈其所想(8) ·朋友：随意，但不能随便(1)
·朋友：随意，但不能随便(2) ·朋友：随意，但不能随便(3)
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