金口玉言
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第一章说话——天天说话不见得会说话
启发式批评
作者 : 成钢
我们批评别人，是针对他的错误而言的。要帮助对方改正错误，关键还在于“内因”，而批评者的“外因”只能起到一定的辅助作用，要让对方从根本上改正错误还要靠自己的“内因”。所以，高明的批评者总是逐渐“敲醒”对方，启发他进行自我批评。比如“你回答得很好，如果能再举个例子说明一下就更精彩了！”“对于这个问题，通常我们应采用哪些方法解决呢？”
万卷出版公司
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