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第一章说话——天天说话不见得会说话
真诚:用语言打动人心的第一步(3)
作者 : 成钢


   在这之前,阿里并不是一个多有人缘的人,但是由于他对这件事的诚恳解释,使观众开始对他产生好的印象。他为了顾全大局而请求比赛暂停的真诚,是在替观众着想,由此也深深地感动了观众。

   “金口玉言”表现在如何打动人心上。阿里以一句发自内心的真诚之语挽回了观众对自己的不良印象,也换来了观众对他的支持与喜爱,可谓“一字千金”。一个人能成功,很多时候并不在于他能滔滔不绝地吹嘘自己,而是他能为他人着想,关心他人的利益,用自己的真诚换来了他人的信任。

   其实,在这个世界上并没有绝对的正确和绝对的错误,有的只是一个人所站的立场不同。只有你认为对,这个世界就是对的。因此在生活或工作中,我们要经常站在他人的立场去为他人讲几句话,经常主动地去理解别人,真诚地认同别人的话。即使对方的观点有点不符合事实,我们也不需要仅仅凭借自己的主观意见去指责或说对方的不是。只有当我们真诚地关注别人时,我们才能获得别人的关注,别人的认可和支持。对方也会为你的“金口玉言”所打动,从而愿意接受你的意见或产品。

   多为对方着想

   奥地利著名心理学家亚佛?亚德勒在著作《人生对你的意识》中有这样一句话:“对别人不感兴趣的人,他一生中的困难最多,对别人的伤害也最大。所有人类的失败,都出自这类人。”

   比如你是一位推销员,你可能正在为找不到顾客而发愁。那么从现在开始不用着急,只要你对别人真心地感兴趣,在接下来的两个月内你认识的顾客,会比一个要求别人对他感兴趣的人,在两年内认识的人都要多。

   会说话的人,常常都是最善于说对方感兴趣话题的人;最会办事的人,也常常是那些做了让对方感激或感动的事的人。

   被公认为是“世界魔术师中的魔术师”的赫万?哲斯顿,在他活跃的那个年代,他精彩的表演能让超过六千万的观众买票进场看他的演出。他成功的秘诀是什么?

   很简单,就是从观众的角度出发,多为观众着想,懂得表现人性。哲斯顿对每个观众都表现得真诚地感兴趣。他说:“许多魔术师在看到观众时会对自己说:‘坐在台下的都是一群傻子和笨蛋,我能将他们骗得团团转。’”而哲斯顿却不这样想,他每次在上台时都会对自己说:“我得赶紧,因为这些人来看我的表演,是我的衣食父母,是他们让我过上舒服的日子,因此,我要将最高明的手法表演给他们看。”

   说话也一样。如果你想让自己说出的话具有价值,能引起共鸣,或者能带来价值,那么你就要记住一条黄金法则,那就是——你想别人如何对待你,你首先就要如何对待别人。你只有从关怀对方的角度出发,多为对方着想,才能赢得对方的信任和认可。

   我们要获得别人的支持,就必须先去替别人着想,对别人做出自己力所能及的支持,至少要做出关心别人的举动。
万卷出版公司    
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