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第4章 现在,开始训练
标准不一样,结果大变样
作者 : 孙宗虎


  训练目的:学会利用动态的管理诊断、检讨来改进组织的管理体系、提升组织的管理效率,让每位员工对自己的工作任务有明确的度量衡,最终全面优化、改善现有的管理。

  训练目标:提高自己的绩效管理能力。

  训练故事

  黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂。有一天,它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。

    黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜

  蜂访问量的绩效管理系统。在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季

  度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同时,黑熊还设立了奖项,奖励访问量最高的蜜蜂。但

  它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛,它只是让它的蜜蜂比赛访问量。

    棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜,花

  蜜越多,酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂:它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它

  花了不多的钱买了一套绩效管理系统,测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿

  出蜂蜜的数量,并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的

  蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。

    一年过去了,两只熊查看比赛结果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。

    黑熊的评估体系很精确,但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽

  可能提高访问量,都不采太多的花蜜,因为采的花蜜越多,飞起来就越慢,每天的访问量就

  越少。另外,黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争,由于奖励范围太小,为

  搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大,一只蜜蜂即使获得了

  很有价值的信息,比如某个地方有一片巨大的槐树林,它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。

    而棕熊的蜜蜂则不一样,因为它不限于奖励一只蜜蜂,为了采集到更多的花蜜,蜜蜂相

  互合作,嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好,然后回来告诉力气大的蜜蜂

  一齐到那儿去采集花蜜,剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜,将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜

  多的能得到最多的奖励,但其他蜜蜂也能捞到部分好处,因此蜜蜂之间远没有到人人自危相

  互拆台的地步。

  培训师与你面对面

  1.花的“访问量”是一个绩效标准,花蜜的收集量也是一个绩效标准。在绩效管理中,管理设定恰当的绩效标准和合理的绩效考核方式,将对业绩产生极大的影响。

  2.职业经理人在绩效考核中的责任包括:宣传绩效考核政策,制定绩效标准和绩效辅导。现代绩效管理中,经理人的主要角色是绩效伙伴,主要职责是绩效改进。

   3.要设立一个好的绩效标准,首先要对绩效进行分析,然后要与下属事先沟通,最后在共同确认的基础上,使绩效标准真正起到激励、引导的作用。

  相关讨论

  1.如何为下属设定绩效标准?

  总结陈辞

  1.所有员工的绩效考核标准,都是从公司和考核对象这两个层面进行的。

  2.绩效标准的设定首先要对需求进行分析。要分析员工的短板,并对短板进行改进和弥补。其次要同员工进行沟通,要告诉他们公司希望他们怎样,要达到何种结果。最后共同确认在不同的绩效下,下属能得到怎样的回报。

  

  如果你错过了,你错过的绝不仅是一堂训练课!

  
华艺出版社    
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