训练目的:通过训练,进一步明确自己的角色定位及其对做正确的事与正确做事的作用,并在工作中不断地改进和提高自己的角色定位能力。
训练目标:提高自己的角色认知能力。
训练故事
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草?”
陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”
男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
陈太太回答:“我的割草工也做了。”
男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”
男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么
还要打这电话?”
男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”
培训师与你面对面
1.角色认知除了对自己角色的规范、权利和义务的准确把握外,更要了解其他相关角色对你的期望值。
2.作为一个优秀的员工,想要全面了解自己工作的状况,必须同时关注企业外部客户与企业内部人员对自己的评价。
3.员工的直接上司从某种角度来说也是其最重要的客户,相对而言,员工应多多关注直接上司对自己的评价。
相关讨论
1.作为下属,你给自己一个怎样的定位?
2.作为上司,你给自己一个怎样的定位?
3.作为同事,你给自己一个怎样的定位?
总结陈辞
1.作为下属的职业经理人是经营者的替身,他要代表公司,要勇于承担责任,体现经营者的意志,要从经营者的角度考虑问题,要做正确的事。
2.作为上司的职业经理人,首先是管理者,要发挥计划、组织、控制、协调的作用,要用自己的影响力来凝聚团队;其次是教练,要指导下属;再次是游戏规则的制定者和维护者;最后是绩效伙伴,同下属共同实现目标。
3.作为同事的职业经理人,要把你的同事都当成内部客户,要致力于“内部供应链”,服务于内部客户。在管理上让上司满意,在服务上让其他部门满意。
如果你错过了,你错过的绝不仅是一堂训练课!
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