艾柯卡自传 上一节     回书目   下一节   

第一部 成功之路在美国
第六章 野马汽车(7)
作者 : (美)艾柯卡


   在我家的书房里,我还保留着作为新车标志的美洲豹的模型,它的设计师把它装在一个胡桃木做的小盒里送给我,里面还放了一张纸条写着:“不要犹豫不决,请将这部车命名为美洲豹。”我没有答应他们的请求,但几年以后我将林肯—水星车系的一辆新车命名为“美洲豹”。

   确定“野马”这个名字之后,大家又指出车头野马标志奔跑的方向错了,因为它顺时针方向奔跑,而不是美国赛马场马跑的逆时针方向,我的回答是,因为它是野马而不是驯服的马,而且不管它往哪个方向跑,我敢肯定它的方向是对的。

   穷人的雷鸟

   确定了车型之后,我们必须开始内部的设计了。我们希望迎合喜欢豪华型的顾客,又不愿意放弃比较重视性能或实用的顾客。同时,我们也不想生产完全由旧部件组装起来的车。有人说野马车是穷人的雷鸟,但如果仅仅是为了能让人买得起而推出就没什么意思了。我们决定即使是实用型的车,也不能和豪华型或性能型相差太远,所以我们规定了座椅、内部装饰、轮盖和地毯的标准。

   除此之外,我们还计划使这部新车成为“自己动手”型车(doityourself),有许多附件及选择组件用以吸引各层次的买主。如果顾客喜欢豪华型,他可以另买附件或加大马力;假如他喜欢豪华型但一时付不起这么多钱,他还是会很高兴,因为有些平时需要付钱的附件已经在车上了,不另增加费用。

   在新车推出之前很久,我们已开始做市场调查。在最后测试的阶段里,有一次的结果特别令我们感到鼓舞,我们选择性地邀请了52对住在底特律附近的夫妇到我们的样车展示间。他们每对夫妇都已拥有一部中等大小的汽车,收入均属中等,也就是说他们并不是买第二部车的主要目标顾客。我们把他们分成几个小组带入展示间看野马车模型,并把他们的反应录了音。

   我们发现白领阶层的夫妇喜欢新车的式样,而蓝领阶层的夫妇认为野马车是地位和声望的象征。我们请他们估计这辆车的售价,几乎每个人的估价都比车的定价至少高估1000美元以上。我们问他们是否想买部野马车,大部分人都说不想买,他们有的认为它太贵,有的嫌车小,有的担心太难驾驶。

   但当我们告诉他们车子的实际售价时,很有趣的事发生了,大部分人说:“我还反对什么?我要了!”突然间他们拒绝购买的各种借口都消失得无影无踪了,反而给出了各式各样的原因来说明这部车好在哪里。有个人说:“如果我把这部车停在我的车道上,所有的邻居都会奇怪我在哪里发了横财。”另外一个人告诉我们:“这部车不像是一般的车,但却可以用普通的价格买到。”

   非常明显,一旦我们开始推销野马车,我们必须强调它低廉的价格。
中信出版社    
上一节     回书目   下一节