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第一部 成功之路在美国
第六章 野马汽车(3)
作者 : (美)艾柯卡


   我们自称“费尔兰委员会 ”,做得有声有色。我们隐约感觉到汽车市场在几年内会有变化,虽然我们不知道会怎么变。我们也了解通用汽车公司把便宜实用的Convair车加上一些时髦的附件(如圆背座椅、变速杆和华丽的内部装潢)之后,重新命名为“Corvair Monza”推出,结果大受欢迎。福特汽车公司并没有同类的产品可供想买Corvair Monza型的消费者选择,但我们很清楚这个市场非常有潜力。

   那时我们的公共关系部门不断收到顾客来信要求我们推出新型二人座雷鸟车,我们很惊讶,因为雷鸟车并不太畅销,过去3年只卖了53万辆,但顾客的来信反映出消费者的口味已经变了。我们认为或许雷鸟只是推出得早了一些,我们开始相信如果雷鸟再度推出,一年的销售一定可以超过18万辆。

   同时我们的市场研究人员也证实,全美平均年龄正快速下降,数以百万计在第二次世界大战结束后婴儿潮时期出生的年轻人将对全美消费市场产生很大影响,20岁到25岁的年轻人在20世纪60年代会增加50%。我们预测整个汽车业在未来10年内会大幅增长,其中18岁到34岁的年轻人的贡献至少会在一半以上。

   市场研究人员还加上了不怎么明确但十分有趣的说明。不仅年轻人大量增加,而且他们也比前几代受的教育更多。我们早就知道受过大学教育的人买车率比未受过大学教育的人高,我们预测到1970年大学生的人数会加倍。

   另外还有一个同样有趣的转变。我们开始看到消费者的偏好已经偏离20世纪50年代末期的简朴型(也就是使猎鹰创造纪录的实用型),相反;消费者开始倾向比较时髦及豪华的车型,1984年又一次出现过这种情况。

   满足饥渴的市场

   我们分析了各种资料,结论很明显。当初艾德索推出后却找不到适合的市场,而如今却是一个广大的市场在寻找适合的车子。在底特律,一般而言是先制造汽车再寻找买主,我们却反其道而行之,制造一种新型汽车来满足饥渴的市场。

   能够吸引年轻购买者的汽车必须具备三项特征:式样好看、性能优异、价格便宜。设计一辆三者皆备的新车并不容易,但如果能够做成,我们一定可以一鸣惊人。

   我们又开始研究这个正在转变的市场,发现有两辆车的家庭正快速增长,而且第二部车通常比第一部车小而轻便;此外越来越多的女性买车,她们喜欢操作简便的小车;单身的人买车的也越来越多,他们比结婚的人更喜欢买小而轻便的车;还有一个很明显的趋势——美国人在未来几年里会有更多的钱花费在交通和娱乐上。

   在我们整理这些资料的时候,我们同时开始研究猎鹰车型的销售记录,希望从我们自己的顾客里发现一些变化。结果也很令人吃惊,虽然猎鹰是低价实用车,但有很多顾客开始购买自动变速器,或改换强力轮胎及更有力的引擎。这是我首次了解到有关小型车的一个重要事实,20年以后的今天依旧正确:美国汽车消费者需要经济实用的车子,而且愿意出钱购买!
中信出版社    
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