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第一部 成功之路在美国
第五章 管理之钥(5)
作者 : (美)艾柯卡


   在一定程度上说,我做事全凭勇气。我喜欢在第一线战斗,而不是躲在后方不停地修订战略。当然,现在有一种类型的管理者,他们很小心地避免用直觉做决定,这些人大都有MBA的学位。他们的做法也不算错,以直觉为基础制定决策原本是不明智的,但许多人矫枉过正,似乎以为任何企业问题都可以变成案例研究。在学校里或许可以这么做,但在企业界必须有人能发号施令:“伙计们,到时间了,每个人在一个小时内准备就绪,开始行动。”每当我读《第二次世界大战史》谈及诺曼底登陆时,心中总有很深的感触。艾森豪威尔将军一直踌躇不决,几乎误事,但他最后说:“不管天气怎么样,我们必须现在行动,再等下去可能更危险,所以,开始行动吧!”

   同样的道理也可以用在企业界。总有人会要求多花一两个月去更深入地研究一辆新型汽车车顶的曲线,虽然更深入的研究或许有用,但它可能毁了整个生产计划,超过一定的时间以后,即使你已握有绝对充分的资料,但你将发现产品已经在受报酬递减率的支配了。

   所以承担适当的风险是企业的本质。并不是每个人都甘冒风险,有些人即使在风和日丽、阳光普照的早上出门,也一定要带把雨伞,不嫌碍事。很不幸的是,这个世界瞬息万变,它不会慢吞吞地等你去评估损失,有时你必须去碰运气,然后一边行动,一边修正错误。

   在20世纪60年代的大部分时间及整个70年代,决断力并不是那么重要,汽车业仿佛像是下金蛋的鹅一样,不必怎么努力就可以赚钱,但今天的企业必须迅速行动才能生存。

   不管教科书上怎么讲,企业界里大多数重要的决策是由个人决定的,而不是由委员会决定的。我的原则是,在最后决定之前,一定得集思广益,然后我就变成独裁的总司令:“好了,我听了每个人的意见,现在我决定我们该这样做……”

   委员会是有必要的,它可以让我们彼此交换想法和知识,但是当委员会取代个人的时候,生产力就会开始下降了。

   总之,在这个世界上没有一成不变的东西,我喜欢猎野鸭子,因为猎鸭就好像人生一样必须经常面对改变——你看中一只鸭子,准备瞄准的时候它又游走了,为了“击中鸭子就必须移动枪口”。委员会对事情无法很快反应并做出决定,等到委员会决定射击的时候,野鸭已经飞得老远了。

   决策者与激励者
中信出版社    
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