“我们希望把你留在福特,但如果你决定走销售这条路,你必须先去推销你自己。”
1946年8月,我成为福特汽车公司的见习工程师。我们的培训计划是巡回式的,每一个见习工程师必须完成在全公司各个部门的培训。我们在每一部门待数天或一周,等培训计划结束时,我们理应熟悉制造汽车的每一阶段。
公司尽力给我们现场的经验,我们被分配到全球最大的汽车制造中心——荣格工厂。事实上,福特汽车公司还有自己的煤矿和石灰矿,所以我们可以看到汽车的整个制造过程——由挖矿炼钢开始,再把钢铁制造成汽车。
我们的见习范围包括铸造厂、冶矿厂、制模厂、试车厂、炼铁厂和汽车装配线的作业情况,但这并不是说我们只学习制造方面的工作,我们还得花时间去了解采购部门,甚至工厂、医院。
荣格工厂是全世界学习汽车制造和工业工程最好的地方,同时也是福特汽车公司引以为豪的地方,经常有外国访问团来此参观。那时日本人对底特律还没有任何兴趣,但后来他们也蜂拥而至,来此朝圣。
愣小子的下场
我终于看到书本所学的知识得到了实际运用。我在利哈伊曾学过冶金学,而现在我可以实际操作鼓风炉和熔铁炉了,而且我也在制模车间亲手操作了那些只在书本上看过的机器,如刨床、铣床和车床等。
我还花了4个星期在汽车装配线上。我的工作是给在卡车车体内的架线固定器套上一个螺丝帽,做起来虽不辛苦却单调得要命。有一天,父母亲来看我,父亲见我穿工作服的样子笑着说:“你受了17年的教育。瞧你这个在班上考不了第一名的愣小子的下场。”
各部门主管对我们都还不错,倒是工人对我们特别反感。起初我们以为是“见习工程师”的名牌令他们不满,我们向上反映,后来我们的名牌改为“管理部”,结果越改越糟。
不久我们终于知道是怎么回事了。当时老亨利·福特——公司创始人年事已高,公司正由一群他的亲信管理,工人和管理层的关系非常坏,见习工程师又戴上个“管理部”的名牌,正好夹在中间,许多工人以为我们是上面派来监视他们的。事实上我们刚刚毕业,而且初出茅庐,缺乏应对的经验。
尽管如此,我们还是过得很愉快。我们来自不同大学的51个人住在一起,一块儿喝啤酒,工作之余尽情享受人生。而且培训计划颇为松弛,假如你想休几天假开车去芝加哥玩儿,对学习进度也不会有什么影响。
在培训到一半的时候,上级要与我们开一个评估会议,他们告诉我:“艾柯卡,你有机械工程、水力测功机和自动变速器方面的知识,我们刚刚设立了自动变速器部门,我们以后会派你去那里。” |