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第一部 成功之路在美国
第二章 学生时代(7)
作者 : (美)艾柯卡


  伯格曼先生有点神秘,每星期他都匆匆下课,然后离开校园,一直到下周一才见人影。许多年之后我才知道这个秘密,其实我既然知道他的兴趣,早就该猜到他的行踪——他利用每个周末在纽约进行“曼哈顿计划”(Manhattan Project),换句话说,伯格曼不在利哈伊教学的时候就在进行制造原子弹的工作。

   尽管我和伯格曼教授有亲密的师生之谊,但我的大一物理还是拿了个D,那是我在利哈伊最差的一科成绩。我在高中数学很好,但却对大学的高等微积分和微分方程缺乏基础,所以读起来很吃力。

   最后我学乖了,从机械工程系转到工业工程系,不久成绩也开始改善。大四我不再修高等流体力学和热力学而转修商业课程,如劳工问题、统计和会计。这些课我修得很好,拿了全A的成绩。我的目标是争取学业优等奖毕业,4年总平均分要在35以上,结果我的成绩是353。有人说这一代的年轻人非常具有竞争性,他们该看看我们那个时候是多么用功。

   除了工程和商业课程,我还在利哈伊修了4年的普通心理学和变态心理学。我绝不是开玩笑,这几门课可能是我大学最有价值的课程。我在企业界与人相处所运用的心理学原理比所有我学过的工程课程对我的帮助都大。

  如何识人非常重要,因为经理人最重要的工作之一就是正确聘用合适的人。有一门课我们一周必须花3个下午和晚上在离校园5英里外的精神病院里上,我们看到各种不同的精神病患者——忧郁症、分裂症、虐待狂等。

  马不停蹄

  在精神病房里上的这门课的重点就是研究人类行为的基本模式。那个人做那件事的动机是什么?这个女人的这个问题是怎么产生的?桑米为什么会逃跑?裘已经50岁了为什么还像小孩子一样?我们的期末考试是将一群新的病人交给我们,我们必须在几分钟内给病患做出一个诊断分析报告。

  这种训练使我能很快了解一个人。如今我只需要一次见面的机会就能八九不离十地了解一个人。如何识人非常重要,因为经理人最重要的工作之一就是正确聘用合适的人。

  但有两件非常重要的事情不是一次短暂的工作面谈就能看得出来的:一是他是否懒惰,其次是他是否有良好的判断力。当我们决定是否要录用一个人的时候,无法利用可靠的质量分析来判定他是否有干劲,是否机智。我希望能发明一种可以侦测这些特质的机器,因为一个男人成熟不成熟的分界就在这里。

  我连续8个学期马不停蹄地修完课程,完成了我在利哈伊的学位,没有休过暑假。我很希望听从爸爸的劝告去休假,享受一点鸟语花香的时光。但战火正炽,我的朋友正在海外作战,甚至为国捐躯,所以我必须全力以赴。
中信出版社    
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