要怎样消除挫折感，促进人际关系的良好，主要就是扩大公众我、减少隐私我，免得自己老是陷在忧虑的情况里。
谈到挫折，就不得不谈谈青少年问题的两个极端：暴力与疏离的问题。
首先要澄清的观念就是，一般人常常用“好孩子”和“坏孩子”来划分青少年，不是好的就是坏的，这样的说法很不好。而且这个说法还关系到我们对“好孩子”、“坏孩子”的刻板印象。
所谓的“坏孩子”，在一般人的观念中就是不上进、不用功的孩子。他们可能是逃学的、到处游荡的，最后呢？变成用暴力侵害他人。如果他到了用暴力侵害他人，破坏社会的秩序，以社会的标准来说，这是一种病态。
而“好孩子”，就是肯读书，会考试，然后“留学”，最后呢？他可能在那里成家立业，和我们老死不相往来。这个时候我们才发现：教育投资浪费了，社会栽培人才的期望落空了。这种疏离的现象，也是一种病态。
当然大部分的青少年不一定这么极端，但是我们不能否认这个事实，那就是许多青少年正在这两个极端之间徘徊。这个问题，非常值得我们关心、研究。
教育方式的失当
我们的学校教育，在大学之前常给学生过多的挫折经验。比如说，在一所著名的高中里，每次月考的数学成绩，总要有一大半的学生不及格。这些不及格的学生当然很挫折，可是他们的数学能力真的就像考试所表现的那么差吗？只要想想，他们是经过多少次淘汰才挤进这所高中的，那么我们就会明白，问题的症结可能不在学生的学习能力。
对于学生而言，这种经验是很挫折的。可是这种情况在许多国中、高中却很普遍。
同时，我们的教育常以智商为主。这就是说，我们的家庭、学校、社会对学生的评价，是以功课的好坏做为标准，以为“功课好，一切好”。其实功课的好坏，尤其是升学考试的好坏，只能表现出一个人的部分能力。但是除了功课之外，其它的音乐、美术、劳作、运动等，在学校又不受到鼓励，因此一个课业上受到挫折的学生，就没有发展其它方面专长的机会了。
更重要的是，我们的教育给学生很多挫折，而又没能有效地教导学生如何处理挫折，怎么做？如何做？当他受到挫折时，可以拿这些方法来帮助自己。
其实，小学课本里就有孙中山经历10次失败，最后才革命成功的例子；大家也经常听到“失败为成功之母”的故事。可是我们的青少年，仍然不能解决挫折，仍然不能帮助自己适应。
有四个原因，使得这一方面的教育和预期的结果不一样：
一、因为我们常举些特殊的成功例子，在希圣希贤的传统下，我们常常拿圣贤的例子教育学生，可是这些例子大多是令人觉得高不可攀、仰不可及的伟人。比如说，孙中山是伟大的，他创建了“中华民国”。但是到底“国父”只有一个，以此类的人物做个人心中崇拜的对象很好，如果要做为一般人行事处世的模范，则似乎不太切实。对于许多人来说，教导他们如何做个健康快乐、适应良好的人，应该是比较迫切而现实的问题，尤其是现在这个急速变化中的社会长大的青少年。
二、所引用的行为模式和日常生活经验脱节。比如说使用统一的教科书，如果举的例子是乡村的，都市的小孩子可能不了解；如果举的例子是都市的，那么乡村的小孩也可能不懂。而且课本里的评价，往往又和社会评价不一样。某些在课本里推崇的职业，在真实环境中却不受重视。这样子，就造成青少年自小就有“生活和课本是两套”的矛盾。
这种冲突对女性尤其明显。在学校里，女学生常被要求端庄娴淑，她就这么做了。可是一毕业踏入社会，开始工作的时候，却发现要泼辣尖锐才能生存。那么她有没有办法适应这个挫折就很难说了，至少在这两套截然不同的行为模式中，她会觉得无所适从。近年来青少年犯罪中女性比例的增加，这种生活经验的错乱可能是原因之一。
三、我们的教育方式似乎相信一个观念：认为知识和行为之间有必然的关系。换句话说，认为知识的获得，本身就有使人实践的力量。其实这是不对的，尤其是道德行为不仅不受知识的影响，反而是受情绪的左右。比如说：要是有人每次你一要求他都帮助你，有求必应，但是有一次他没有满足你的期望，你通常的反应却是——恨死他了！一笔勾消他以前对你的恩情。像这种事情很明显的是情感而非理智的反应。
认知与行为的产生之间是有一段距离的。行为的产生需要训练，而学校通常只让学生做到“知”，而忽略“行”，也就是缺乏实践的训练。知与行不能配合，自然就有了问题，所以“言教不如身教”这句话，实在值得教育工作者再三深思。
前面的种种情况下，学业受到挫折的学生，自然不能在学校里得到任何改善自己困难的方法，于是他们就会有退缩、逃避的倾向。甚至于变成敌视外界，采取一些反社会的行为，使用暴力来发泄自己的挫折。
四、老师没有接受回馈的机会。我们的制度，使学生不能直接反映老师的教学成果，在这种情况下，老师不知道如何修正自己。另一方面，“教师”通常被视为一种普通的职业，那么任教就好象买门票看电影，先买了再说，完全不能预测将会演什么。这就是教师的性格是否适合担任教职的问题。我们不是常听到对学生要“因材施教”吗？可是却没有对将要做教育工作的人实施“性向鉴定”，先了解他是否适合教导学生。
我们既有的教学环境中，往往只强调“成绩好”，而忽略了“教育即生活”，即使是一个受过训练而且有抱负的老师，也很难突破这种现况。有一位教育系的同学，在进入某个初中教书后，就采取他认为是启发式的教学法，让学生来参与、讨论。结果第一次月考成绩出来了，他那一班原来是全校名列前茅的，现在却降到倒数第二名。
一方面因为学校把各班成绩公布出来，使这位科班出身的年轻老师觉得很不自在，另一方面学生也因为荣誉感的驱使，便要求老师说：“老师，你打我们吧！我知道你爱我们，但你还是打我们吧！你不逼我们，我们就不会好好念。”结果这位老师发了狠，放弃自己的理想，采用以前不屑一用的方法——体罚。结果第二次月考，全班名次立刻升回到第二名。这个老师终于达到社会对老师所期望的标准，而且学生的态度也使他以为这才是真正的为学生好。这样子便冲淡了他因为没有坚持理想而产生的愧疚，从此他便心安理得地继续“执起教鞭”了。
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