二、个人的因素
(1)个人将目标订得过高：心理学上有一个名词叫“惧怕失败”，一个常常说这只是我的理想太高，不是我不能做、或者我不愿意做。这样的人是因为他惧怕失败；就因为他惧怕失败，所以常常把目标提高一点，这样便永远有一个很好的借口说——并不是自己无能，而是因为目标太高了。青年人在不了解实际情况的时候，常常会把梦想顶在头上，那就是目标过高，也是所谓的好高骛远。
现在企业界最伤脑筋的一件事，就是大学生刚刚毕业，人还没有进入公司工作，就已经想离开了。原因是他希望进去学个经验，将来再求发展。当然在追求女生的时候可以说：“天涯何处无芳草。”而女生可以说：“天涯何处无壮树。”找工作的时候可以说：“天涯何处无工作。”只要有技术、有能力，哪里找不到工作？然而，离开学校做了工作以后，常常发现那和自己想象的不一样，工作比想象中的忙而无聊。自己的意见别人又不重视，于是就想离开，结果一年换了几次工作。像这样子，就无法学到怎样敬业，也没有机会发现自己在困难的环境中有没有接受挑战的能力。这种好高骛远的态度，已成了企业界头痛的问题。
(2)个人对情境的不了解：追求的梦，往往只是笼统的、不具体的。对于与自己不一样的人的情况，往往缺乏了解，那么就会因为与自己的期望不一样而造成挫折。尤其在追求第四个梦的时候，我们国内常常有这样的情形，就是开始恋爱时，常常是情人眼里出西施，而且约会的对象往往是在舞会中暗暗的灯光下碰到的。由于情人眼里出西施，就愈看愈有趣，只往好的方面想。等到两人交往一段时间后，就像反向的钟摆一样，从这面摆到那面。于是就往坏的方面想了，开始看对方的缺点。两个人就互相攻击：“哼！那么多人追我，为什么要和你这种男人交往，马不知脸长。”“哼！你才是厕所里化妆——臭美。”两个人便愈吵愈凶，原因可能就是对异性不能了解。
同样的，在追求第三个梦的时候，也是因为对职业的真正情况不了解，而发生挫折。社会上需要人才，而学校的毕业生也各有所长，应该是不会没有工作的。但是却有那么多人学非所用，用非所学，我想对职业的实际状况不了解可能是个重要的原因。
记得当年“政大”的阿拉伯文专业没人要读，一个人读阿拉伯文有什么出路？除非他另有机会或才能。可是现在不同了，自从石油变成大家关心的问题后，阿拉伯文也变成大家喜欢的语文。这就是因为当时大家不晓得怎样预测，多少年后我们可能需要哪一种语言的人才。我们对实际状况不清楚，在追求的过程中，便很可能因为这样而产生挫折。
(3)性向的问题：大学生最常埋怨的两个问题，一个就是“大才小用”，另一个就是“学非所用”。其中一个原因就是我们没有好好的让年轻人了解他们的性向是什么？能力是什么？学什么最有效？前面提到的鲁宾斯坦、柴可夫斯基，都很清楚自己的性向在哪里，兴趣在哪里，所以即使有那么多的挫折，他们还是有机会发展。能了解自己的性向和能力之所在，常常就能克服外来的阻碍。
我们应该搜集资料，让每一个人了解自己的性向和能力。每一种职业所需要的性向是不同的。比如说你想进广告界，做广告也有好多种类，有的需要创造力，有的要研究的性向，并不是每一个人都一样的。如果你想当老师，教书的人则要能够让学生感到他是温暖和关心的。也许每个人都会说我是关心别人的；但是要让对方能感受到则是个最关键的。所以一个成功的老师是要了解自己是否具有这方面的能力。能够了解自己，才容易使自己把工作做好，比较不会有挫折感。
(4)生理上的缺陷：一个人身上的缺陷也可能造成挫折，但是如果克服缺陷，往往会有意外的收获。《汪洋中的一条船》的作者郑丰喜便是克服身体上的缺陷而成功的例子。我记得当初读这本书的时候，书中提到他读中学没有钱缴学费，就努力工作赚钱，可是他的脚不能站立，只好爬在地上沿门挨户找工作，暑假就卖糖果、棒冰、气球等儿童玩具。读到他挣扎爬去工读那段的时候，真是非常的感动，当时泪水就流入嘴里了。我想，我们天生比他幸运得太多了，我们不应该再埋怨过去，应该好好地把握现在的资源。
我还记得另外一个克服残障而成功的故事，比起郑丰喜来他可能更不幸。以身体的残缺而言，郑丰喜克服了肢体的残缺后仍然有行动的自由。可是这个人由于一场车祸和误医，造成全身瘫痪，连十指都不能伸屈，必须整年躺在床上。他就是刘岩田先生。
车祸以后，他的运动机能虽然丧失，奋斗精神却更为昂扬。他决心写一本书，可是十指连握笔都不行，这在别人看来完全是不可能的。可是坚强的意志办到了，他用录音，别人先把录音机的麦克风放在他口袋里，然后他讲下来请别人抄，抄好了再用录音逐句逐段改，然后再抄再改……估计完成一篇小品要花20天以上的时间，在这种辛酸艰苦的过程中，他终于出版了《向瘫痪挑战》一书。在这本书中我们可以看到他如何地对抗命运，如何地突破各种极限的可能性，他的坦诚和勇气，终于超越了缺陷。
能够克服缺陷而成功的人，无论中外都有不少。大家熟知的美国总统老罗斯福，小时候便得过小儿麻痹症。美国相当受欢迎的男芭蕾舞星魏勒拉（Edward Vallera），原来也是一个脚受伤的人。那时他的姊妹正在学芭蕾舞，他就想和她们一起跳舞把脚练好。当时男孩子是不大跳芭蕾舞的，可是他仍然鼓起勇气去练舞。结果他的姊妹对学舞没兴趣了，他反而由练习中培养出对芭蕾舞的热爱。同时脚也在练习中矫正了，更没想到，后来他竟成为最受欢迎的芭蕾舞星。许多成功的芭蕾舞星，小时候脚都有一些毛病，然而他们却能克服缺陷而得到意外的成就。
我自己也有同样的经验。我的脚是X型的，小时候同伴就喜欢取笑我，学我走路的样子。原先我很生气，又不是我自己愿意这样的，为什么要笑我？于是我就下决心要练脚，把脚练得直一点。我家刚好在海边，空间很大，空闲时我就到海边拚命地跑。有时候实在很生气，就一直打脚，想把它打直一点，但这是没用的。
后来又想出一个方法，在两棵树上打两个小洞，再把竹竿放进去，练习跳高，拚命地跳。有一次学校开运动会，每一个人都要参加。我知道自己起跑不行，不愿意参加100米赛跑。还有跑太长也不行，想来想去只有跑200米了。结果那一项我把校队队员都打倒，最后得到第一名。那时真是吓坏了观赛的人。这个成绩就是我在训练自己的过程中所得到的意外收获，而且后来也发现自己喜欢起舞蹈来。
除了环境因素和个人因素之外，冲突的情况也常常是造成挫折的原因。
三、冲突的因素
记得赵元任的一首小诗：“也想不相思，以免相思苦，几度细思量，宁愿相思苦。”前半段就是在讲冲突的情形，这是一种“趋避冲突”。后半段告诉你怎么解决这个冲突。一个人产生冲突的情况有好几种，比如说：读大学时，你很想专心向学又想交个异性朋友。读书和交异性朋友都是你想要的，你又觉得只能选择一种，鱼与熊掌不可得兼，这是一种“双趋冲突”。
另一种情况，假如你是男生，交到一个女朋友，接触过几次后，发现两个人该谈的话都谈完了，然后每次见面时，两个人就坐在那儿你看我、我看你。你很不愿意如此，可是没有她的话，一个人坐在那儿更寂寞。这两者都是你想逃避的，这叫“双避冲突”。
当然，人在追求梦的过程中，比上面讲的这些情形要复杂得多，所面临的冲突也可能更麻烦、更难以决定。在冲突的情境下，我们常常会感到为什么“天不从人愿”，而有挫折感。所以冲突也是构成挫折的因素。
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