诸如此类的话传输到员工的耳朵里，试想其心情是什么样子的呢？这种尖酸刻薄的话本不应该出自于企业主管之口，但在现实的企业管理中，这样的事例却举不胜举，因此产生出的员工心底的埋怨也是不计其数。本故事中，当九天玄女发现手下们在私下里聊天而不干活时，便开始粗暴地指责起她们，甚至最后用威胁式的口吻警告她们，难免会遭到手下的私下里的取笑。
产生粗暴管理的根本原因在于主管的心态，然而，粗暴管理又具有其随机性的特点。其中，有的主管可能是天生具有粗暴的脾气，还有的人一直很随和，但由于自己家庭或其他方面的麻烦而变得粗暴起来，因此，有时这种粗暴管理会让员工们感到有些摸不到头脑，但又来得如此凶猛，在他们心里就会产生出强烈的不自信或是怨恨的情绪。
粗暴管理可分为语言粗暴和行为粗暴两种。在企业中，更为突出的表现为语言粗暴管理，表现为主管在不考虑员工承受能力，不分场合、不分事情大小的情况下，使用刻薄的语言来训斥员工。这会使员工产生抵触、怨恨等不良情绪，极大地降低工作热情。粗暴的行为管理具体表现为对员工肢体的伤害和随意克扣员工的工资、福利等行为，这种管理方式在企业中较为少见，但偶尔也会发生，它将给员工带来更大的伤害。总之，粗暴管理是使团队涣散的“催化剂”，是企业管理者应该高度重视的一个问题。
如何改变主管的粗暴管理方式，并彻底消灭它呢？
首先，应努力提高管理层队伍的素质。主管层素质的提高是保证粗暴管理减少发生的重要因素。因为易怒和冲动是造成粗暴管理的根源，只有个人素质得到提高后，自我控制的能力才会大大增强，粗暴管理的机率才会大大降低。企业可以通过管理培训、会议总结、制度惩罚等手段来达到这个目的。
其次，应采用监督与举报系统，对主管行为进行有效管理。因为主管是与基层员工最接近的群体，如果对他们疏于管理的话，会直接影响到员工的工作情绪。
员工是企业的一员，也是企业的主人翁，并不是企业的仆人。
|
