员工接到多头指令后,会感觉到束手无策,唯一的办法就是等领导们统一好意见后再去进行。假如领导们在三言两语间便统一了思想还好说,但假如上层领导们的意见出现了严重分歧,就会延误计划的执行。
故事中,巨灵神是灵宵宫主体建设工程的负责人,而鲁班是整体工程的总负责人,可以说他们两个人的命令对下层员工都是有效的。然而,他们却在没有达成共识的情况下发出了各自的指令,害得抬杨树的小神仙白白挨了一脚,他心里的委屈恐怕是无处去诉了。
造成多头指令现象发生的原因有很多种,其中有管理人员编制问题,也有主管层存在矛盾问题,还有决策朝令夕改等情况。
管理人员编制问题历来就是企业面临的一个大问题,有些企业在任命时完全出于个人的好恶来作决定,并不以企业需要为依据。有的企业中一个总经理下面竟然有十几个副总经理,分别负责各个部门的工作,这样就把部门经理的权力已经无形中架空了,成了有名无实的牺牲品;有的管理者喜欢在自己身边安插一些助理、秘书等职位,但又不知道让他们负责些什么,造成无谓的人员机构臃肿。
企业主管层人员出现矛盾也是屡见不鲜的,由此产生出的意见不和、对人不对事、相互拆台等行为,严重影响了指令的发布。员工们面对这样的主管也会感到无所适从。
最让人气愤的现象就是朝令夕改,这样做不仅严重浪费企业资源,长此下去会严重挫伤员工的工作积极性。
按照管理学基本理论,员工的直接上司只能是一个人,相应的直接上司多了,指令就会乱起来,受害最大的无疑是企业和员工。 |