信心（confidence）
信心（confidence）来源于两个拉丁文单词“with”和“trust”。信心十足地做事情意味着充满信任地做事情；意味着全心全意、忠诚地执行任务，而不受自我怀疑或自我摇摆的阻碍。这是服役人员所要具备的品质。
充满信心的益处显而易见，有信心的行动总是能够引起他人积极的回应。充满信心的另外一个好处是能够让我们在实践的新领域中保持积极的态度，给予自己掌控新环境的信心；反过来，这种信心又赋予了我们前进的力量。
如果你仍然信心不足，那是十分不幸的，因为信心并不是可以轻易得到的。虽然你可能对某些事情没有信心，但如果能够充满信心地行动，你会发现自己收获了有信心的人的所有收益。有信心地行动意味着采取一个有信心的人所使用的方法展开所有的行动。采用开放、坚决的方法，思考自己的成就的同时，可以看到积极或消极反馈带来的建设性的一面；然后充满信心，下定决心去采取行动。如果养成了行动的习惯，你会发现自己充当的角色成为了人性本质的组成部分，从此，你便抛弃了自我怀疑、摇摆不定和胆小怯懦。
就像你不可能期待不经过训练就能参加演出一样，你也不能期待第一次就充满信心地行动；或者，没有任何准备就充满信心地做一些事情。必须有充足的准备才能为成功创造条件，忽略这个本质只会把自己放到失败的境地。在这个过程中，我们要总结经验，吸取教训。有些人不能从过去的经验中吸取教训，调整自己的步伐，因此只能在狭窄的通道中折磨自己。我们有必要花费更多的时间去认识消极的经验，并学会在以后的行动中避免出现类似的情况。期待越少，出现的可能性就越少，或者以你无法阻止的方法影响自己行为的可能性就越少。
你可能需要记下你想改变的行为的先兆，可能需要在一个会议上进行适时的评论，或者在比赛中做出提速的决定。如果你对自己的表现持消极态度的话，你就需要考虑这是为什么了；或者继续前进证明你的想法是错误的；或者为自己在过去类似的环境中所产生消极的结果找出合理的原因；然后，继续前进，或者利用更多的时间进行训练和准备。
我们可以把获得信心比喻成通过一系列的分水岭，我们正在把自己的经验向边界推进，包含着走进未知的领域。我们需要在每一次进步之前让自己充满信心，尽可能地从过去的经历中吸收经验教训，以建设性的方法去利用这些信心。
每个人都是唯一的，因此有的时候某些情况会影响你的信心，但不见得会影响别人的信心。在团队里，你的想法不为人了解，因此会削弱你的信心，使自己的情况越来越糟糕。这时，你或者坚持这种想法或者放弃它，不管如何，其它人都可能从你的经验中受益。然而，如果你在不同的团队、不同的环境中提出相同的想法时，可能你和你的想法都会得到广泛地接受。有些事件和态度，包括他人、天气、工作计划等等，都可能阻碍你的步伐，影响你的表现。高水平的表演者和落败者的区别在于，所有的因素都可能影响到后者，而前者则会集中内部的力量，不管不顾继续前进。为了获得信心，我们需要用一个“能够做”的态度去做事情，比起用犹豫或者消极的态度做事情，这样能够取得更多的收获。
另外一个窍门是对自己和他人更为放松一些，不要让很难达到的目标成为你的负担。尽管为了更有竞争力，为了获得更为积极的成果，你需要做好充分的准备，但是也必须为可能出现的小故障留下回旋的余地。比如，当你做一个介绍或者讲演时，突然放映机坏了，此时千万不要让自己手足无措；你需要放松，换种方式解决问题。越是焦急，血液流动就会越少，大脑的供氧也会减少。就好像有人拿着比赛用表进行计时时，有信心的人不会采取行动，他们总是给自己留有足够充裕的时间。他们可能会停下来认真思考一些事情，决不会贸然行动。有信心的人不会焦急地观察观众的脸上是否有积极的反馈，因为如果没有积极的反馈，就会变得更为紧张；有信心的人会给他人舒服的感觉，他的良好态度不依赖于别人对他的反馈。
|
