<环球企业家>10周年特刊的主题提示我们,全球化带给这个世界的商业机会和它潜在的威胁是同样多的.由于21世纪充塞着全球化企业结构的网络特征;从表面上看,似乎掩盖了众多不同地理区域和文化类型的网络结构,为沟通造成了可怕的困难;然而这其中隐藏着许多威胁:一个全球企业的领导者在会议和电子媒介之外,还能找到什么样的渠道和自己的员工进行沟通呢?最高组织所确立的!经久不衰"的远景如何能在世界各地保持洞悉消费者消费意愿的能力,又如何能激发和带动世界各地员工的工作动机呢?
对全球化的辨认
1中国成长企业与那些世界级的大企业站在同一条起跑线上__它们都努力成为一个真正属于21世纪的企业,能够面对全球化的挑战.创造或是改造成为!属于21世纪的企业"是企业成长的方向;也是世界级企业在这个时代碰到的问题.
2全球化所面临的是一个完全意义上的信息时代;在商业领域不断创新的信息技术与信息应用,将商业环境推向更加完全的智能化,知识化的信息环境;这个属于21世纪企业显著的特征令企业管理和商业运作都面临极其深刻的变革.
3企业因此必须重视知识资源的投资:用知识创造需求意味着企业的重点是!开源",而不是!节流",通过市场增长带来高于知识投资的利润.
4对原有优势的忠诚和眷恋将成为企业前进的障碍和负担:竞争环境的复杂多变会使竞争表现出越来越明显的动态化趋势,可长期保持的竞争优势越来越少.
5成为面对全球化的21世纪企业,建立在以下这8项商业本质之上:
□行事基于战略,谦卑的英雄领袖;
□适应变革和基于知识的管理;
□基于价值链的营销方式;
□强调一致性的利益共同体;
□造就创新的企业文化;
□基于创造顾客价值的核心竞争力;
□善于体认趋势的快速反应机制;
□开放而敏感的辨认航向.
6领导,团队与沟通管理的基本本质是变革和知识,这就使组织是基于未来而不完全是现在.企业面对的一切都将是变化的;加上全球化环境在网络科技和知识管理为特征的新经济下,变革管理成为企业管理中最重要的方面.
7渠道,品牌与战略营销的本质是价值链,它使竞争是基于为客户创造价值,而不是一味地打击对手.
8对企业自身来说,全球化的竞争将在一个企业群和另一个企业群之间展开,企业通过建立与经销商以及最终用户的价值链形成一种战略网络;比拼的将不仅仅是营销手段和品牌投入,渠道整合能力和成本压缩将是尤其重要的因素.
9利益共同体的本质是一致性,使业务管理是基于公司战略和客户价值,而不是各自为政.一个合理,明晰的利润分配模式可以调动各方的积极性.各方得益,战略一致的模式使得面对最终市场的各方形成利益共同体.
10企业文化的本质是创新,这就使企业不断引导创新,适应变革和鼓励改进,而不是对个人的神化.!今后的500强企业将是采用创新企业文化和创新文化营销策略的公司."企业文化学的奠基人劳伦斯5米勒预言,!最终的竞争优势在于一个企业的学习能力,以及将其迅速转化为行动的能力".
11核心竞争力的本质是为产品或服务的消费群体创造价值,这就使竞争优势是基于企业自身创造价值的能力,而不仅是联合外在资源.
12从全球的经济竞争中看,价格和质量已经不能成为核心竞争力,只有创造顾客价值的产品才是企业获利之道.
13快速反应机制的本质是对趋势的认知能力,对经济环境和市场趋势的认知能力变得比任何时候都宝贵.
14供应链的反应事实上由该供应链上的核心企业或者说强势企业为中心,通过上下游资源的有效整合,实现以最低的成本给客户带来最优的高附加值服务;也就是说,企业不仅需要提供优质的产品,更需要拥有对产品整个供应流程的驾驭能力.
15客户需求的多样化要求企业供应链在最短的时间内捕捉到消费者需求并在恰当的时间,恰当的地点满足这种需求.
16谁能保持对未来的敏感,谁能以开放的心灵面对新思维,谁就更有可能成为下一轮的赢家.立足于全球化知识经济的环境中,企业领导者还必须通过社会科学研究的成果来理解人们的感受;敏感于对员工,股东,消费者的感受,以开放的思维有效地提升远景使命的!高瞻远瞩"能力. |
