3矩阵结构.本来这是非常常见的一种结构,这种结构对于提高规模经济,提升专业化能力有很好的帮助,但是我把它放在这里,是因为我常常看到的是人们利用矩阵结构来做!内部政治活动",因为矩阵结构最明显的一个特点是责任和权力有些含糊,人们常常会根据自己的需要和好恶倾向于矩阵的一边.
4扁平化结构.扁平化结构是目前极其流行的一种结构,人们认为这种结构可以最大限度地调动人们的积极性,可以让组织有灵活且高速的反应,让组织具有弹性.理论上讲的确是这样,一个扁平化的组织结构是具有很快的弹性,可以让组织具有很快的反应速度,但是,这个结构需要一些条件,即组织规模不大,成员相互信任,信息可以共享.但是如果组织规模比较大的时候,这个结构具有极大的危险性,因为风险过于集中在一个人身上.这些错误的结构之所以存在,归其根源都是从权力出发来进行设计的,而忘记了责任.如果从责任出发来设计结构,我们就可以避免出现以上的错误.
组织结构可以重新建立组织和个人之间的心理契约
莱文森(Levinson)于1962年界定了心理契约这个概念,他将心理契约描述为未成文的契约,也就是员工与组织之间内隐的相互之间期望的总和.沙因(Schein,1965,1980)也关注了心理契约,提出心理契约是指个体所拥有的关于组织的多种期望以及组织所拥有的关于员工的多种期望.卢梭(Rousseau,1990)认为组织不具有主动性,不会有统一的期望,它在心理契约里的作用是为知觉提供背景,由此导入了一个狭义的定义:心理契约是个人根据员工与组织之间的关系而形成的关于双方责任的各种信念.卢梭将心理契约的定义从员工与组织之间的双边关系转到了单边关系的个体上,这方便了心理契约的实证研究.众多学者之所以对于心理契约的概念不断地进行阐释,是因为心理契约是指存在于雇佣双方间的内隐的相互之间责任的一种主观心理约定,因为这种主观的心理约定存在,使得组织和个人之间出现了如何契合的问题.更重要的是随着竞争环境的日益恶化以及全球经济一体化进程的推进,许多组织开始站在全球的角度整合各种资源以提升财务绩效,从而并购,重组与变革开始在企业组织内流行起来.然而正是在寻求新竞争优势的过程中,组织也发现自己陷入了尴尬的境地:很多时候,组织不能履行所有它们承诺给员工的责任,从而导致了心理契约违背现象的发生.研究表明,心理契约的违背不仅对员工造成情感上的伤害,对企业来说也是非常有害的.当组织正需要员工更灵活,更努力地工作时,许多员工却从双方良性互动的关系中撤退,对心理契约的违背做出消极的反应,损害了组织的绩效表现.
很多管理学者都认为:在不确定性高的情境下,员工的心理契约遭到违背甚至破坏是正常的,但这并不意味着组织对此就无动于衷.鉴于心理契约违背可能产生的负面影响,因此企业在组织结构设计中,有必要关注员工心理契约的违背,并对其进行重新构建.实施新的组织结构,是一个大好的机会,可以重新建立和每个人的心理契约.从而在组织结构设计过程中,组织创造了又一个提高双方良性互动的机会.
1建立开诚布公的沟通体系.清楚地让员工知道自己在结构中的位置,直到他们感觉到确实的责任和权力,他们才可能去专心地工作.通过充分的沟通可以有效地缓解结构调整对员工所带来的压力.
2确保确定结构的准则是公平的.卢梭发现,组织程序的公平性将会消减契约违背时的员工负面反应.即使发生心理契约违背,如果组织在程序上是公平的,那么员工会认为自己仍然是组织里具有价值的重要成员之一.因此在进行组织结构和人员调整的时候,会让很多员工产生极大的心理波动.但只要整个调整过程遵循一定的公平原则,就可能使整个整合过程变成一个互谅互让的过程.
3恪守承诺.心理契约的构建基础是信任,为了稳定现有员工的心理预期而轻易做出的承诺,可能成为未来组织食言的证据.很多组织在设计结构的时候,总是对员工宣称:我们调整现有的结构和人员的目的是让大家得到一个更大的平台,是给大家提供更多的机会.一旦实际操作开始后,裁员,结构调整随之发生,员工因感觉被出卖而愤怒不已.切记的一点是,不要在设计结构过程中做出轻易的承诺.当你确实需要做出一项承诺时,一定要做到言而有信.如果做得好,重新设计组织结构的过程可以让公司重新振奋,重新调整自己的重点,让组织与个人能够建立起新的心理契约.
总部与分部的价值创造
总部与分部对价值创造活动的影响主要是经由战略,分权,人力资源管理,财务和文化灌输等途径实现的.
根据记者的调查显示,郑州光明山盟乳业公司在2004年由州市山盟乳业有限公司与上海光明乳业有限公司合资成立的时候,上海光明乳业并没有派驻任何人员,全部使用的都是原来郑州市山盟乳业的原班人马.上海光明公司只是!通过会议,ERP等形式,进行信息管理",对其过多地放权.最终由于总部对驻外分公司缺乏有效的实施管理和监督,导致了其过期奶回收再利用事件的发生.
根据记者的了解和观察,由于总部对分公司采取过多放权,而导致分公司出事的案例今年以来频频发生,最著名的是中航油新加坡事件了,由于中航油集团对中航油(新加坡)监督失控,中航油(新加坡)在并不具备进行期权交易的能力,同时缺乏基本的风险控制能力的情况下违反新加坡相关法律,这导致了其在去年衍生品交易中亏损了5.5亿美元,令公司陷于倒闭边缘,造成国有资产的巨大流失,并使得中航油也濒临倒闭边缘. |
