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第二章 中国企业的软肋—— 品牌战略缺位
为什么洋品牌都有“九条命”(5)
作者 : 李光斗




  三是市场定位和目标客户同质化。在行业、客户的选择上,往往局限于一些“热点行业”、“龙头企业”或“高端”客户,在与这些优质客户打交道的过程中,往往被动地和竞争对手进行“价格暗战”,如给予优惠措施等,而且还难以实现对这些客户的综合营销。

  四是营销手段同质化。满足于为客户提供一般化的产品,业务拓展更多地依赖人情关系营销,客户忠诚度不高,难于形成稳定的核心客户群体,影响银行的长期可持续发展。

  同质化竞争属于竞争的低级层次,品牌竞争则属于竞争的高级层次,银行业要在新形势下构建竞争优势,必须借助品牌建设,规避竞争同质化陷阱。

  品牌建设对中国银行业的现实意义

  如今中国银行业已进入品牌竞争的时代,无论是强势如领袖品牌(四大国有银行)还是弱势如拾遗补缺品牌(中小商业银行),都处于不进则退的竞争环境之中。虽然竞争对手可以复制产品、服务、技术以及流程,但是它们无法复制一个卓越品牌。对于企业来说,一个卓越品牌就意味着长期的成功营销和利润。

  从微观层面上来说,银行业战略可以分为产品战略、市场战略、人才战略、并购战略等,这些职能战略是银行业局域性职能战略,银行业依靠某一项职能战略最多只能获得短暂的优势,惟有确立银行业的品牌发展战略,才能打造银行业的核心能力。通过提升银行业的品牌竞争能力,才能使企业立于不败之地。品牌战略是银行业战略中的战略,品牌竞争力是银行业最持久和最根本的核心竞争力。

  银行品牌中提及率最高的瑞士银行,其竞争力不仅是产品赋予的,更是其卓有特色的品牌内涵铸就的,瑞士以不卷入政治纷争的中立国闻名于世,因而也使它在两次世界大战中成为交战各国的缓冲区,成为交战各国资金的避难所。1934年制订的《银行保密法》在瑞士的大小银行中得到了严格的执行。由此,瑞士金融界也在全世界树立起“可靠、稳妥”的品牌形象。虽然国际社会从社会伦理的角度对这一政策有诸多非议,然而瑞士银行界还是成为世界上众多的政客和商人的保险箱。如此多的货币资金在瑞士积聚,形成瑞士新的比较优势,又使其成为世界离岸货币交易中心之一。

  中国银行业要有质的飞跃,实现销售突破,提升市场地位,必然需要新的品牌发展战略,以使品牌重新定位,赋予中国银行业品牌新的内涵,早日把握市场机遇,实现高层次的跨越。

  

  提升中国银行业竞争力的法宝——品牌化生存

  中国银行业的品牌化生存应注意处理以下几个问题。

  1. 企业品牌与产品品牌

  在金融产品同质化极为严重的竞争环境下,银行业品牌识别的作用意义深远。现在,我国金融政策开始向规范化、开放化、国际化方面发展,多数金融机构都纷纷开展金融政策允许的各种业务,金融产品日趋丰富。在此背景下,作为识别标志的品牌愈显重要。
清华大学出版社    
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