低成本的创业之路
作为劳动密集型的搬家业，很难吸引到大资金的进入。而希望通过搬家业创业的人，又会受制于资金、起点和管理水平，难以有令人惊喜的表现。在中国的大多数城市里，搬家市场至今一盘散沙，管理极为松散混乱，公司也很难做大，能拥有五六辆车的就是大公司了。
李浪当时进入搬家业，从种程度上讲也是不得已。1993年，他下海到广西北海闯世界，做过餐饮、洗车、广告，经历过风浪，没挣到什么钱，又回到老家成都。1996年，还赋闲在家的他帮朋友搬家时，和搬家公司的司机聊天，他惊讶地发现，成都当时有100多家搬家公司，其中不少竟然已经生存了10年以上。他立刻意识到，这个行业有很大的上升空间，是个严重被人们忽视的行业。于是他就张罗成立了“蚂蚁搬家”，公司刚成立的时候，只有1辆车，3个小工，成立当天搬了6家，晚上李浪回到家累得几乎无法站起。
从一开始他就表现出了对品牌和营销的敏感。他意识到，搬家市场之所以一直难以做大，主要是因为服务质量难以标准化，营销手段过于单一，无法树立品牌形象。搬家公司的广告要么挤在报纸密密麻麻的分类广告中，要么隐藏在楼房外墙花花绿绿的粘贴传单里，或者塞在千家万户的信箱和门缝下，能被客户选中的概率很小。李浪说，“因此，怎么让大家记住你，是搬家公司最先应该做的事。”
那时候，他手头的资金总共才3万元，他就从里面掏出500元，选了个很好的号码：5185188，谐音是“我要搬我要搬发”。这个号码据说后来在成都市无人不知。李浪对选号的态度近乎偏执，蚂蚁搬家在昆明买到了与成都同样的号码，武汉的号码则是86868686（搬啦搬啦），北京分公司甚至雇人打了3天电话向私人购买满意的号码。
蚂蚁搬家的货车车身喷涂黄蓝两色油漆，上面的卡通蚂蚁是李浪自己设计的。一线员工穿着统一的制服，甚至和李浪一样是统一的平头，手脚麻利，面带微笑。李浪还在成都商报上打出“蚂蚁搬家、服务到家”的广告。
成都公司在开业当月实现盈利，以后几乎每个月都要添置货车。
1997年，成都人民南路广场的拆迁，是蚂蚁搬家成长道路上的一个关键的的机会。当时这是成都市的“头号工程”，工期紧，任务重。可是1000多家动迁户无动于衷，静默反抗。李浪带着手下暗访了100多家拆迁户，发现了一位居住条件很差的单亲家庭。他们带着礼物上门给他们做工作，并表示可以免费搬家。最后住户同意了。紧接着李浪找到拆迁办主动请命，表示可以动员和帮助居民搬迁，希望拆迁办能配合做好宣传工作。第二天，“首户搬迁仪式”大张旗鼓地举行，市领导到场讲话，全市大大小小新闻媒体争相报道。蚂蚁搬家从此深入人心。
李浪的精明使同行们很难和他竞争。蚂蚁搬家成立3个月，在李浪的发起下，成立了成都市搬家行业协会，建立价格同盟，把原来搬家的行业均价提高了20%。一开始，入会的搬家公司都欢天喜地，但是，很快他们就发现价格提高以后，拼的是服务质量，而一些原先设备简陋、服务粗糙的公司根本揽不到生意。这个同盟在半年后就自动瓦解了，可是等退出协会的公司明白过来的时候，已经丢失了大部分地盘。
只用了3年多的时间，蚂蚁搬家就已经拥有了上千万的资产，占据成都搬家市场35%的份额，成为成都搬家公司中当然的老大。 |
