品牌是价值源泉
在开放市场下,任何一种经营战略都会很快被人模仿。百脑汇如何应对别人的模仿式竞争呢?
百脑汇明言不怕别人学习。
除了不断开拓出蓝海,百脑汇还有三大优势。
第一,百脑汇的战略一直是“自地自建,永续经营”。很多电脑城是经营者承租其他公司的产业,这样,利润当然会薄弱。2006年,百脑汇济南店由于不符合这一战略,已经转手给业主大成集团;
第二,百脑汇有非常成熟的配套管理体系。单纯的战略是没有意义的,战略和执行力结合起来,才能发挥威力。百脑汇的服务导向、差异化服务和复合型服务,都必须通过严格的执行力得到保证。在百脑汇,电梯坏了,有关的工作人员就会记过,理由是平时的保养维护工作没有到位。正是这种对执行力的严格要求,才能使百脑汇的蓝海战略落到实处。
任何战略,不能通过执行力实现,就只不过是空谈。所有的公司都在讲服务,但是否真的能令消费者和商家感受到这种诚意?购物环境是否真的让消费者感到满意舒适?温度够不够?视野广不广?音乐背景、清洁环境怎么样?配套餐饮、娱乐如何?这些都是需要考量的整个配套的购物环境。厂商愿不愿投放广告?商家到底能不能赚到钱?每一个要素都要落到实处。
在这个意义上讲,百脑汇的精髓之处,不是通过简单的模仿就可以学到的。有人可能会认为,到百脑汇拍几张照片,回来就可以照猫画虎。没有那么简单。如果每一个环节,都可以完全拷贝,那可以做到百脑汇的成绩;但如果每一个环节只能拷贝到90%,那么只要有5个环节,最后的成绩就会是90%×90%×90%×90%×90%=59%,不及格;
第三,百脑汇一直实行严格的品牌战略。在成熟的市场环境中,高附加值只存在于品牌之中。
百脑汇所做的一切,都是为了创造品牌的价值。黄金价值的商业地段、优越舒适的环境、优质贴心的服务、优秀成熟的管理模式,无不是为了打造出卓越的品牌形象。
卖场的核心价值就是能够使入驻的商家赚到钱。为了最大程度地帮助商家,百脑汇所做的就是培育商家、共同增进人流,教育商家如何经营、如何销售、如何做进销存管理,如何做好环境卫生、仪容仪表、精神状态等各个方面的内容。
百脑汇为了改变传统电脑城定价不透明的状况,令消费者放心、安心,领风气之先,在电脑卖场进行明码标价。这可以说是电脑城服务业界的一项创举。价格透明化正是在改变销售行为模式、为消费者创造价值,同时也告诉消费者,来百脑汇不会被骗,的确是营造诚信消费环境的一着切实可行的高招。同时,为了保证商户标出的价格贴近市场价格,百脑汇还配备了市调人员,配合定期的宣传单页,把产品价格、柜台号,还有店长推荐、特别促销等都明示其中。 |