三、导游
——导游的一举一动，一言一行，都有着其不可告人的目的。讲解是导游必须做的工作，讲解的内容完全由导游自己来定，同样的旅游线路每个导游都有自己独特的版本。哪个导游不想一展自己的丰采？然而工作的压力使他们违背了职业的要求，讲解的内容总是为宰客埋下伏笔。提供热情的服务，进行精彩的讲解，最终目的，是想办法让你在购物店里大显身手。
导游就像武林高手一样，拿着刀狠狠地砍，把游客当牲畜一样去砍，让他们血流满地而后快，但宰客的刀上却没有留下血迹（没有投诉）。优秀导游就应该是这样，这样的导游旅行社才喜欢。但这样的导游也有被投诉的时候，投诉者不是游客却是旅行社。许多跨地区旅游的团队是分段进行的，如东北三省就分三段，辽宁、吉林、黑龙江各负其责，因为导游不准跨省操作。但也有特殊的，华东线就经常是一个导游从头负责到尾。如果前面站碰到一个职业杀手级的优秀导游，把每个游客口袋里的钱都掏光了，下一站的导游就一分钱也赚不到了。于是出现了这样一种奇怪的现象，大家公认的优秀导游却被其他的旅行社封杀，不准他带要交给本旅行社的团。这种情况在东北线上就比较多，中原结上也存在。知道我们同行是怎么评价那些所谓的优秀导游吗？他们见了游客，就像见了杀父仇人，不杀得你血流成河，誓不罢休。
台湾有这样一种行程，从珠海入境，先到深圳参观，再到珠海参观后才离境，这两地的旅游就是分段负责的。购物呢自然也是以深圳为先，但团队的具体操作是由珠海来控制。由于两地购物店里商品如出一辙，均以珠宝、玉器、首饰、工艺品为主，深圳的导游就占了先机，但是压力同样比较大。深圳、珠海是人才荟萃之地，导游界也是同样高手如云。问题是经过深圳高手带过的团，珠海导游水平最高也榨不出什么油水来了，于是珠海的旅行社将深圳高手一一封杀，不准他们带自己旅行社的团。偏偏就是这些人才能为旅行社创造利润啊，可深圳的旅行社无可奈何，只能安排他们带其他旅行社交来的团。 |
